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樂有家真房源315拳拳出擊,天天真服務

2019-03-20 15:26 9375
為具有高度社會責任感的企業(yè),樂有家對假房源亦持“零容忍”態(tài)度,推行真房源行動已長達4年,為無數(shù)用戶帶來了省心順心的購房體驗。 在2019年3·15國際消費者權(quán)益日 期間,樂有家真房源行動再次升級,拳拳出擊。

深圳2019年3月20日 /美通社/ -- 打假是近幾年社會各界持續(xù)關注的話題,而如今不僅僅是食品用品需要打假,房地產(chǎn)市場的“假房源”更需要嚴打。作為具有高度社會責任感的企業(yè),樂有家對假房源亦持“零容忍”態(tài)度,推行真房源行動已長達4年,為無數(shù)用戶帶來了省心順心的購房體驗。2019年3·15國際消費者權(quán)益日期間,樂有家真房源行動再次升級,拳拳出擊。

315樂有家真房源行動升級,打假不手軟

此前用戶舉報樂有家官網(wǎng)上的虛假房源,整個核實賠付流程會控制在5日以內(nèi)完成。為了鼓勵更多用戶參與進來,尋找假房源,感受樂有家的“真”,本次3·15樂有家特別將5日縮短為1日。即3月11-15日活動期間,用戶舉報樂有家官網(wǎng)上的虛假房源,最快1日內(nèi)賠付。

為了進行此次真房源特別行動,樂有家從客戶服務中心、業(yè)務運營中心及計劃財務中心特撥部分工作人員,組成專項組,專門負責此次活動,保證用戶能當日舉報當日收到百元賠償金。樂有家統(tǒng)計顯示,5天時間里,樂有家客戶服務中心共收到假房源舉報近百條,所有舉報成功的虛假房源均在當日完成了賠付。樂有家官網(wǎng)上的真房源活動頁面,在活動期間每日訪問量遠超平日,總訪問量近5萬PV,充分表明此次活動引起了用戶們的強烈關注。

樂有家從不玩虛的,要做真房源,就實實在在地給成功舉報假房源的用戶進行賠付。有用戶在收到賠付款后特地向樂有家客服表示,他以往在眾多網(wǎng)站舉報過假房源,但真正賠付的卻只有樂有家。

從2015年1月1日開展“真房源,假一賠百”行動以來,樂有家賠付給用戶的金額已超百萬,真房源率也從最初的67.2%大幅提升到如今的99.82%。集團愿意拿出如此一筆巨款來賠付,正是因為樂有家控股集團董事長林鳳輝,以及集團管理層對樂有家要做真房源的決心堅定不移。

樂有家房源真實率
樂有家房源真實率

真房源真服務,不應只在3.15

作為服務行業(yè),樂有家認為每個用戶的權(quán)益時刻都該被重視、受保護,而不僅僅是3.15。為此,樂有家多年來持續(xù)升級自身服務標準,完善服務流程,提升經(jīng)紀人服務意識,力求讓每個用戶都能享受到樂有家的真誠服務。

2014年樂有家推出便民服務;2015年樂有家官網(wǎng)實行“真的真房源”;2016年集團推出“五大順心承諾,三大安心保障”;隨后“五諾三?!标懤m(xù)升級為如今的“七諾七?!薄?/p>

一直在改變的是,樂有家為用戶提供的權(quán)益保障愈加完善、全面、貼心。始終如一的,是樂有家3萬余名員工共同的那一顆真誠之心。樂有家對每一次帶看、每一筆交易都嚴陣以待。樂有家真服務,天天3.15,為您,真誠到永遠。

消息來源:樂有家
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