深圳2019年5月14日 /美通社/ -- 5月9日，樂有家第三屆代言人大賽落下帷幕，經(jīng)過初賽、復賽、決賽三輪評比，層層選拔，評選出最佳形象獎男女各三名，最具表現(xiàn)力獎男女各一名。
重視品牌價值，打造優(yōu)質品牌形象
本次大賽有來自樂有家集團總部、各個子公司的幾百名選手報名，經(jīng)過初賽和復賽兩輪選拔，有24位選手突出重圍，進入決賽。經(jīng)過決賽現(xiàn)場兩輪評比，最終評選出最佳形象獎男女各三名，最具表現(xiàn)力獎男女各一名。
“正如樂有家的品牌定位：‘樂有家人用微笑服務，讓客戶快樂置業(yè)，擁有一個幸福的家’我們希望找尋到與我們品牌定位氣質符合的代言人。”樂有家品牌運營中心總監(jiān)鄭麗芬說道。
樂有家深知品牌價值的重要性，而身處服務行業(yè)，用戶需求又是在品牌形象傳播時非常重要的一點，因此樂有家結合用戶需求和品牌定位讓品牌形象兼具品質與活力的特性。
相比老一輩的用戶，年輕一輩人在選擇品牌時，更注重品牌文化和活力。因此，樂有家舉辦本次形象代言人大賽，也是希望能夠選拔出一些更符合品牌年輕化特性的代言人。
用優(yōu)質服務塑造品牌形象
優(yōu)質的品牌形象打造除了正確的品牌傳播策略，更重要的是企業(yè)實力的有力支撐。2019年，樂有家控股集團董事長林鳳輝提出，要讓優(yōu)質服務成為樂有家的名片。樂有家從選人用人、技術驅動、服務承諾三方面來不斷提升服務水平，打造優(yōu)質服務的名片，提升品牌形象。
2011年，樂有家在深圳成立了首個大學生團隊，致力于打造一支高素質的置業(yè)顧問團隊，并且成立樂有家學院，每年投入2億多資金，建立起360度全方位培訓體系，讓置業(yè)顧問在專業(yè)能力、服務思維、風險防控等全方面提升，提升服務水平。
此外，其子公司家家順物聯(lián)科技打造以樂有家APP、樂有家網(wǎng)、樂有家小程序、樂有家服務號為矩陣的找房平臺，為用戶提供海量真房源，精準匹配房源等一系列高效置業(yè)工具，為用戶節(jié)約找房的時間成本。
樂有家還對外向用戶做出承諾，接受用戶監(jiān)督。2015年正式舉行樂有家真房源發(fā)布會，正式向社會大眾承諾：樂有家網(wǎng)真房源，假一賠百。2016年1月，樂有家正式推出“五大順心承諾·三大安心保障”，如今，樂有家的服務承諾已經(jīng)升級為“七大承諾，七大保障”，覆蓋從找房、交易、售后全流程。樂有家根據(jù)多年服務的經(jīng)驗，不斷地升級服務承諾，來反推服務水平的進步。
樂有家打造優(yōu)質品牌的形象，其目的除了提升品牌價值和拉進與用戶的距離之外，更是堅持自成立之日就提出的“引領行業(yè)健康發(fā)展，提升行業(yè)的社會地位”的使命，為行業(yè)的發(fā)展貢獻一份力。
