深圳2018年11月2日電 /美通社/ -- 近日，北京住建委執(zhí)法部門(mén)對(duì)15家主流房產(chǎn)網(wǎng)站檢查后發(fā)現(xiàn)，仍有部分網(wǎng)站存在對(duì)假房源、房源信息審核把關(guān)不嚴(yán)等問(wèn)題。假房源這一房地產(chǎn)中介行業(yè)痛點(diǎn)，再次出現(xiàn)在大眾的視野里。中山樂(lè)有家作為房地產(chǎn)中介行業(yè)中的龍頭企業(yè)，在真房源的征途上，再邁出一大步，于2018年9月起推行“全渠道真房源，假一賠百”活動(dòng)，承諾中山樂(lè)有家在所有渠道發(fā)布的房源均為真房源。
假房源層出不窮 購(gòu)房者屢受坑害
百度搜索“假房源”，共找到相關(guān)結(jié)果約4,070,000個(gè)結(jié)果，可見(jiàn)不少置業(yè)者都曾經(jīng)或正在受到假房源的困擾，約92%的網(wǎng)友表示遇到過(guò)假房源，事后九成人“忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉”，維權(quán)者寥寥無(wú)幾。
像小唐這樣初入社會(huì)的小白，找房的時(shí)候被虛假房源欺騙仿佛是必經(jīng)之路。在尋找買(mǎi)房信息的過(guò)程中，小唐發(fā)現(xiàn)虛假房源充斥著某客等多個(gè)信息平臺(tái)。第一套房子網(wǎng)上說(shuō)是優(yōu)質(zhì)小區(qū)房，小唐去到實(shí)地一看，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)非常破舊的農(nóng)民房。第二套網(wǎng)上的房源圖片非常好看，去到小區(qū)看才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站與實(shí)際嚴(yán)重不符，網(wǎng)站上說(shuō)是精裝修拎包入住，實(shí)際房子卻是空空如也。第三套房子的裝修情況和網(wǎng)站一致，但實(shí)際價(jià)格足足貴了兩倍。經(jīng)過(guò)幾次被騙的經(jīng)歷，小唐總結(jié)出假房源往往通過(guò)好看的圖片、優(yōu)惠的價(jià)格和富有憧憬的文字，吸引客戶(hù)，每次得到的是“已經(jīng)沒(méi)有了”、“圖片與實(shí)際不符”或者“價(jià)格上漲”的回復(fù)，但本質(zhì)都表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)房源信息與現(xiàn)實(shí)情況差距較大。在整個(gè)購(gòu)房過(guò)程中，單在第一步分辨信息這塊兒，已經(jīng)讓購(gòu)房者耗費(fèi)不少精力和體力。
樂(lè)有家為了讓廣大購(gòu)房者不再受到假房源的坑害，順利高效地找到自己滿(mǎn)意的房子，這10年來(lái)，一直在探索怎樣把真房源做的更好。推行全渠道真房源，正是樂(lè)有家真房源路上又一里程碑式的舉動(dòng)，使真房源真正的貫徹到市場(chǎng)的每一個(gè)角落。
行業(yè)鯰魚(yú)效應(yīng) 樂(lè)有家做首個(gè)吃螃蟹的人
近些年來(lái)隨著客戶(hù)真房源意識(shí)的覺(jué)醒，鯰魚(yú)效應(yīng)也開(kāi)始對(duì)房地產(chǎn)中介行業(yè)產(chǎn)生作用，不少房地產(chǎn)中介公司和各類(lèi)房源平臺(tái)將建設(shè)真房源提升至戰(zhàn)略層面。
但一開(kāi)始在房地長(zhǎng)中介行業(yè)內(nèi)對(duì)真房源，出現(xiàn)了兩種截然相反的意見(jiàn)：第一種是“傳統(tǒng)”但也飽受詬病的想法，“假房源看起來(lái)比較好，容易吸引到消費(fèi)者，先拿假房源做引子，吸引到客戶(hù)再說(shuō)”，“別人都發(fā)假房源，發(fā)真房源太傻了沒(méi)有客戶(hù)找上門(mén)”。
第二種是把客戶(hù)的利益擺在第一位，敢于拋棄眼前的利益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，積極推廣真房源，用真房源來(lái)建立起自身優(yōu)秀的服務(wù)體系。
樂(lè)有家正是第二種企業(yè)， 2015年1月1日，樂(lè)有家在珠三角率先推行“樂(lè)有家官網(wǎng)真的真房源，假一賠百”活動(dòng)，剛開(kāi)始的時(shí)候，推行真房源給樂(lè)有家的創(chuàng)收帶來(lái)了極大的影響，進(jìn)線(xiàn)量、帶看量大幅縮水，成交很不理想。面對(duì)同行的冷嘲熱諷，樂(lè)有家還是選擇了堅(jiān)持，并繼續(xù)加大外部宣傳和內(nèi)部管控力度，一方面增加投訴渠道邀請(qǐng)同行對(duì)樂(lè)有家官網(wǎng)的虛假房源進(jìn)行舉報(bào)，如果核實(shí)屬實(shí)賠償100元，另外一方面樂(lè)有家組建700人的核查團(tuán)隊(duì)，對(duì)樂(lè)有家官網(wǎng)上面的所有圖片進(jìn)行檢查核實(shí)，不合格的一律整改或者下架處理。
如今，樂(lè)有家官網(wǎng)房源真實(shí)率已達(dá)99.82%，穩(wěn)居行業(yè)前列。但樂(lè)有家并沒(méi)有就此停步不前，2018年9月，中山樂(lè)有家推出全渠道真房源，承諾中山樂(lè)有家在樂(lè)有家官網(wǎng)、樂(lè)有家門(mén)店櫥窗廣告、外部房源網(wǎng)站等渠道發(fā)布的房源均為真房源。如果發(fā)現(xiàn)有虛假房源，舉報(bào)核實(shí)后賠償100元。
為更嚴(yán)格的要求自己，樂(lè)有家根據(jù)多年交易沉淀以及收集的業(yè)主客戶(hù)看房痛點(diǎn)，近日更是進(jìn)一步升級(jí)了真房源標(biāo)準(zhǔn)，包含以下5點(diǎn)：
雖然標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，但是樂(lè)有家一直一絲不茍的認(rèn)真執(zhí)行，也正是因?yàn)闃?lè)有家的這份較真，近日，中山地區(qū)權(quán)威媒體中山日?qǐng)?bào)整版刊載樂(lè)有家推行的全渠道真房源，并對(duì)樂(lè)有家勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在行業(yè)爭(zhēng)當(dāng)表率的行為表示高度贊賞。除此之外，還得到了各城市房地產(chǎn)管理部門(mén)、眾多購(gòu)房者在內(nèi)的諸多好評(píng)。
在消費(fèi)者等主體越來(lái)越重視真房源的今天，樂(lè)有家作為行業(yè)內(nèi)率先推行真房源的企業(yè)，一直都把做好真房源視為己任。樂(lè)有家此次在中山地區(qū)推行全渠道真房源，除了讓中山的購(gòu)房者可享受到全方位無(wú)死角的真房源服務(wù)，更體現(xiàn)了樂(lè)有家改善房地產(chǎn)中介行業(yè)風(fēng)氣的決心，樂(lè)有家希望能通過(guò)推行全渠道真房源，來(lái)帶動(dòng)房地產(chǎn)中介企業(yè)不斷提高自身的服務(wù)水平，達(dá)到良性競(jìng)爭(zhēng)的效果。
