北京2018年3月15日電 /美通社/ -- 隨著消費升級的趨勢發(fā)展,游客對定制游的需求日益增長,定制游已成為業(yè)內一個愈發(fā)重要的細分市場。盡管定制游前景廣闊,但目前市場上優(yōu)質產品的供給速度跟不上游客需求的增長,矛盾日益加劇。為了實現規(guī)?;l(fā)展,定制機構開始思考幾個問題:
2018年3月13日,云地接聯合路書、山水股份在廈門康萊德酒店舉行了一場同業(yè)分享活動,分享主題:“從行程定制到分項采購,如何做有品質的定制游”,現場兩百多位定制游領域的從業(yè)者積極聆聽和熱烈討論。山水股份副董事長鐘暉先生作為此次路演主持人,貫穿全場,帶動大家進行了熱烈的討論和互動。
每個優(yōu)質的定制游產品,都是定制師為客戶量身打造的。這個過程中,如何提高行程編輯的效率是定制機構實現規(guī)模化的關鍵。作為定制游首選技術合作伙伴,路書科技精心打造了一款專業(yè)的旅游行程編輯平臺 -- 路書云,為旅行社解決行程編輯上的效率問題?;顒蝇F場,路書科技創(chuàng)始人&CEO程小雨作為第一個演講嘉賓登臺,分享的主題為“升級定制游,旅行社應該做好哪些準備”。演講中,她先為大家分析了定制游的發(fā)展背景和趨勢,提出旅行社想要實現定制游規(guī)?;溥\營的核心在于人效、成本和品控三個方面。隨后,她不僅詳細講解了路書如何通過SaaS系統(tǒng)在技術上賦能旅行社,還提到路書旗下教育品牌【定制師來了】通過線上線下課程幫助行業(yè)培養(yǎng)定制游人才。
目的地資源采購是定制游必不可少的環(huán)節(jié),與定制游品質息息相關。獲取優(yōu)質的目的地資源以滿足客人行程所需、為客人提供更好的出行體驗,是旅行社提升定制游服務品質的一種途徑。山水股份作為國內領先的出行解決方案提供商,一直專注于機票產品和相關服務。山水股份旅游事業(yè)部負責人周芳媚在主題演講中,闡述了山水股份航空事業(yè)群、旅游及定制事業(yè)群、電商及自由行事業(yè)群分別通過提供航空及大交通解決方案、主題定制及目的地運營解決方案和“機+X”解決方案幫旅行社實現定制游品質的提升。
緊接著,云地接的CEO蓋書華以“如何賦能旅行社,實現供給側改革?”為主題進行演講,他全方位地介紹了云地接的司導、酒店、門票、用餐四大業(yè)務,并強調:“云地接供應鏈的核心價值是品控、高效和價格,這是優(yōu)化供應鏈、實現全鏈條健康發(fā)展,使采購商與供應商獲得共贏的根本。我們有信心將資源打包以及落地服務做到較好,解決當下旅行社商戶面臨的痛點問題?!鄙w書華通過運營數據展示了云地接供應鏈升級改造后的成果,也生動直接地彰顯了云地接在目的地資源供應鏈中不斷構建起的競爭壁壘。
路書科技主要解決旅行社在行程定制的效率問題,山水股份解決旅行社在機票采購問題,云地接則精準解決掉旅行社在采購地接資源上的根本痛點。旅行社與供應商強強聯合,實現產品產出高效化、產品資源透明化,服務流程規(guī)范化,進而構建一個穩(wěn)定的服務體系。未來,定制游將成為更多游客的選擇。
云地接聯合山水股份、路書的全國路演大幕現已開啟,攜力做好商戶賦能,共同優(yōu)化定制游分項環(huán)節(jié),接下來將在全國各地持續(xù)進行,3月20日深圳站,3月22日廣州站,3月28日重慶站,4月17日濟南站,4月24日鄭州站,敬請關注。