上海2018年5月18日電 /美通社/ -- ITB CHINA 2018（國際旅游交易會中國展）于5月16日-18日在上海世博展覽館正式啟動，云地接（yundijie.com）作為全球司導、酒店、門票、用餐一站式直采平臺，以贊助商身份傾力支持本次全球較大的B2B旅游交易會，并于17日上午由云地接CEO蓋書華發(fā)表以“定制游供給側(cè)的科技創(chuàng)新變革”為主題的演講，他主要從科技創(chuàng)新的角度解讀了云地接司導服務+酒店預訂兩方面的絕對優(yōu)勢。
All in 定制游，All for 同業(yè)
以服務出境定制游為核心，圍繞全球旅游目的地的碎片化資源服務打造競爭優(yōu)勢，云地接的司導資源網(wǎng)絡目前已經(jīng)覆蓋亞洲大區(qū)、新美澳大區(qū)到歐洲大區(qū)的熱門出境游目的地，并在以上這些目的地布局了全面而深度的管理機制。
蓋書華在演講中表示：“定制游的需求特別有針對性，我們在規(guī)范服務標準的同時一定要滿足不同游客的個性化需求，比如游客想要一名講廣東話的或是東北籍的司導，年齡想要在30-40歲，還可以跟小朋友互動或者對于滑雪比較懂行，而在我們強大的司導庫存中完全可以輕松滿足他的需求?！苯?jīng)過2年時間的億級司導數(shù)據(jù)的積累，憑借2017年全年超過30萬人次的服務經(jīng)驗，云地接系統(tǒng)的司導畫像存儲量足以支撐其做到“瞬間”滿足游客的特定需求。
從司導服務細節(jié)的精準管控，到全球任意角落的酒店預訂全品類全覆蓋，云地接真正為同業(yè)客戶解決目的地碎片化資源采購低效、高成本的痛點，較大程度優(yōu)化傳統(tǒng)旅行社在定制游這條冗長供應鏈中的采購環(huán)節(jié)。不僅如此，4月末收購蘑菇旅行的戰(zhàn)略布局更顯示出云地接堅定為同業(yè)賦能的決心。
基于十星服務承諾的極速業(yè)務增長
在與近萬家同業(yè)伙伴合作的前提下，專為出境旅行社、定制游及商旅服務公司等服務的S2B供應鏈平臺云地接，其2017年環(huán)比2016年的已完成訂單增量達到600%。其中有互聯(lián)網(wǎng)科技及大數(shù)據(jù)搜索推動的因素，也有人性化服務的助力。
蓋書華認為：“訂單數(shù)據(jù)的增長反映了同業(yè)合作伙伴對我們服務的認可，我們自主研發(fā)了管控司導、管理訂單的方法來提升服務效率。對于司導的12分機制具體行為管理、服務星級的綜合服務水平判別以及司導特權(quán)分級等等，在成本持續(xù)優(yōu)化的同時帶來了服務品質(zhì)的提升，提升旅行社的預訂效率，保障司導收益增長，實現(xiàn)同業(yè)客戶和司導的雙贏?！?/p>
此次亮相交易會，云地接不僅帶來了創(chuàng)新的服務內(nèi)容及合作資訊，通過ITB這一全球較大的旅游交易平臺，云地接向國內(nèi)乃至國外同業(yè)展示出不俗的實力，生動地為大家展現(xiàn)了全球目的地碎片化服務的實力優(yōu)勢及合作期望。
