北京2020年9月7日 /美通社/ -- 8月26-27日,由數(shù)據(jù)智能委員會(DIC)與CMO增長峰會組委會聯(lián)合主辦的【格物致知2020數(shù)據(jù)智能營銷論壇暨第三屆CMO增長峰會】在上海圓滿召開。兩天會議,吸引了1000+客戶營銷負責人到場,32萬+營銷相關人士在線觀看直播。益普索Ipsos作為數(shù)據(jù)智能委員會會長單位,與嘉賓們共同探討數(shù)據(jù)如何賦能企業(yè)增長。
益普索中國董事長兼CEO&數(shù)據(jù)智能委員會會長劉立豐在以《營銷數(shù)字化,助力內外循環(huán)》為題的主旨演講中提到,企業(yè)營銷數(shù)字化轉型包括以下四個方面:其一是用戶的全域或全鏈路數(shù)據(jù),就是盡可能在不干擾用戶的情況下,在用戶授權的前提下,積累用戶的習慣、態(tài)度、行為等各個方面的信息;其二是算法,一個反應迅速和精準的以機器學習為基礎的算法體系,能夠精準地幫助轉化用戶,宣傳褒獎者、鼓勵被動者、管理貶損者的體系;其三,就是用戶數(shù)據(jù)平臺本身,可以稱之為數(shù)據(jù)中臺。數(shù)據(jù)中臺可以對海量用戶數(shù)據(jù)進行采集,同時計算、存儲、加工,形成客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP), 最大限度挖掘用戶的數(shù)據(jù)資產;其四是與CDP嫁接的智能的、自動化的營銷工具,以實現(xiàn)基于用戶標簽體系,由機器學習和算法賦能,通過營銷工具與用戶全流程和全鏈路互動,打造優(yōu)質客戶體驗,擴大用戶全生命周期價值。
益普索中國研究總監(jiān)陳磊在峰會上與恒天然集團數(shù)字總經理董浩宇、蘇寧易購集團UED總監(jiān)李月奎、商業(yè)地產資深營銷人錢多多、五谷磨房品牌總監(jiān)李千就“順勢而動,讓生意重歸門店”展開深度討論。陳磊認為,數(shù)字化社會、數(shù)字化營銷、數(shù)字化改革這些詞語講了很多年。我們也不知道自己在追趕這個時代,還是被這個時代推著走。但在未來往前走的時候,我們作為一家專業(yè)的市場調研集團,在數(shù)字化方面做了很多廣度和深度的布局,益普索愿意和各位品牌方披荊斬棘、乘風破浪。
關于移動化智能的出行體驗是怎樣的?未來十年中國汽車產業(yè)又會將給我們帶來怎么樣的驚喜呢?對此,益普索中國戰(zhàn)略咨詢總監(jiān)高夙曄帶來了主題演講“技術為王 -- 中國智能網聯(lián)汽車的下一個十年”。
對主機廠的建議,高夙曄認為第一點是在自動駕駛、人工智能和云服務等核心技術領域,合作是主機廠建立競爭優(yōu)勢的第一選擇。第二,EA電子架構的整合或者升級,電子/電氣架構集成化對主機廠來說不可或缺。第三,今天我們的車是一輛輛賣給消費者,未來隨著出行即服務(MaaS)技術成熟,可以將汽車賣給出行即服務提供商。最后,車企除了要了解消費者的駕駛行為外,了解人機交互行為偏好對實現(xiàn)智能網聯(lián)也至關重要,調研消費者的動態(tài),或者消費者本身人機互動的一些要求來做最后汽車的形態(tài)。
關于場景營銷以及場景營銷背后的基本價值,本次峰會設置了“在場 -- 對營銷本質意義的追求”的圓桌討論。益普索中國商業(yè)化負責人萬無恙與宜家家居Head of Insight吳曉露、上海貴酒客戶經營部副總經理宋瑋、明略科技集團市場總監(jiān)項久大共同探討品牌與消費者的基本關系,塑造獨一無二的品牌體驗。無恙認為,我們在做營銷活動時,要建CDP、DMP,要數(shù)據(jù)化的管理。然而很多時候,我們容易忘記營銷的背后的本質是一個個人。在座的所有都是人,數(shù)據(jù)背后也是人,人是復雜、人是不能被數(shù)據(jù)輕松的定義。人有心理狀態(tài),人有心理認知,還有潛意識等很豐富的概念,所以我們需要好好的與人交朋友。
2020年,企業(yè)數(shù)字化轉型再也不是選擇題,而是生存題。特殊時期下,企業(yè)遭受沖擊的程度與業(yè)務數(shù)字化進程存在強關聯(lián),“數(shù)據(jù)+智能”意味著更高效的管理模式,更快捷的決策輸出,更強的成本控制,及更多產品商業(yè)化的機會。數(shù)據(jù)智能委員會宗旨是推動以私域流量、用戶數(shù)據(jù)庫、算法和數(shù)據(jù)中臺為代表的營銷科技企業(yè)的交流和進步。同時協(xié)助品牌主推動以智能運營和智能營銷為標志的數(shù)字化轉型。益普索Ipsos作為數(shù)據(jù)智能委員會的會長單位,愿貢獻力量,助力共建數(shù)據(jù)智能生態(tài)圈。