上海2009年5月20日電 /美通社亞洲/ -- 就在地產(chǎn)、汽車等多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)轉(zhuǎn)暖的時(shí)候，職場上卻流行一個(gè)令人沮喪的詞 -- 軟裁員，即企業(yè)通過某些手段，迫使員工主動辭職，使得公司既達(dá)到裁員的目的，又能避開法律約束，或者不須支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N方法。國內(nèi)較大的人力資源服務(wù)公司前程無憂 (Nasdaq: JOBS) 日前就“軟裁員”展開的調(diào)查顯示，擁有3-7年工作經(jīng)驗(yàn)的員工最容易遭受軟裁員，銷售人員最容易被“調(diào)整”。
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被列為最具殺傷力的軟裁員手段前三位為降薪、換崗和換工作地點(diǎn)。其他手段包括：無薪長假、降職、提高業(yè)績指標(biāo)、取消班車和試用期解除合同等等。前程無憂首席人力資源專家馮麗娟指出，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響中國，第一撥裁員高峰發(fā)生在2008年底、2009年春節(jié)。那時(shí)，很多企業(yè)是在長期快速發(fā)展后第一次實(shí)施裁員行動，企業(yè)裁員的主要特點(diǎn)是“快”。而現(xiàn)在這一批實(shí)施裁員的企業(yè)中，不少已經(jīng)進(jìn)行了兩次、三次裁員，其較大特點(diǎn)是“省”。
-- 擁有3-7年工作經(jīng)驗(yàn)的員工受傷最深
2173位被裁人員參加了前程無憂的調(diào)查，其中廣東省人群最多，其次為上海和北京。遭受裁員的人群中，擁有3-7年工作經(jīng)驗(yàn)的員工占46%，其中四成員工定義自己被變相裁員，軟裁員比例較高。有39%的員工工作經(jīng)驗(yàn)不足3年，其中21%的人被迫主動辭職。有57人工作資歷超過15年，其中三分之一的人認(rèn)為自己是被雇主逼走的。
馮麗娟分析認(rèn)為，工作3-7年的員工通常在企業(yè)擔(dān)任專業(yè)技術(shù)人員和初級經(jīng)理，執(zhí)行職責(zé)多于管理，在企業(yè)中比例在25%左右，但多數(shù)不在企業(yè)的關(guān)鍵員工名單中。工作3年的員工收入一般是工作一年的1.5倍，工作七年的員工收入是工作一年的3倍。根據(jù)前程無憂2008較佳人力資源典范評選結(jié)果，專業(yè)人員上升為中層管理者的比例不足10%。在成本控制偏緊的狀況下，性價(jià)比低，可被替代性的人員容易出局。
根據(jù)《勞動合同法》，非員工過錯，企業(yè)單方面解除勞動合同應(yīng)支出經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付?！备匾氖?，如果企業(yè)裁員人數(shù)20人以上，或者不滿20人但占企業(yè)人數(shù)10%以上，企業(yè)必須“提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報(bào)告”，才可以裁減人員。如果員工自己辭職，則企業(yè)無論從成本還是程序上都可以“省下來”。
馮麗娟分析另一個(gè)可能的原因是，在一家企業(yè)連續(xù)工作十年以上或者連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，員工可以要求與企業(yè)訂立非固定期限勞動合同。3-7年工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)敏感點(diǎn)。而非固定期限勞動合同的員工被裁減、調(diào)整和安置的難度和成本更大。
-- 銷售人員首當(dāng)其沖被“調(diào)整”
在 http://www.51job.com 上空缺職位最多的是銷售，但是對2173位被裁人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銷售人員比例較高，三人中就有一位裁員前從事產(chǎn)品或者服務(wù)銷售。
馮麗娟說，雖然目前一些行業(yè)銷售狀況有所好轉(zhuǎn)，但是多半還是通過降價(jià)、促銷等手段實(shí)現(xiàn)銷售收入。國家工業(yè)生產(chǎn)指標(biāo)的持續(xù)下跌，顯示企業(yè)對經(jīng)濟(jì)“觸底上升”的信心不足，并沒有積極投資的跡象。而銷售人員十之八九有業(yè)績目標(biāo)，“連續(xù)數(shù)月沒有完成目標(biāo)就遭淘汰”在國內(nèi)企業(yè)中絕非少數(shù)。業(yè)績不達(dá)標(biāo)，銷售被迫自動走人。而一些企業(yè)在這個(gè)時(shí)候采取降低底薪，提高業(yè)績考核指標(biāo)等方式，無疑是雪上加霜。
賺不到錢就得省錢。由于需求降低，特別是 B to B 行業(yè)，很難通過臨時(shí)方法使企業(yè)收入有明顯提高。一些深受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的行業(yè)，比如廣告、物流和批發(fā)業(yè)，不得不進(jìn)行市場戰(zhàn)略的收縮和調(diào)整。不少企業(yè)在組織架構(gòu)上總部職能齊全，但分支機(jī)構(gòu)多為銷售人員。在戰(zhàn)線調(diào)整中銷售人員很難自保。事實(shí)上，由于銷售人員的收入中傭金的比重很大。業(yè)績完不成，只能拿微薄的底薪，無法維持生活，很多銷售不用動員就“打背包走人”了。
-- 軟裁員的罪魁：人才過度消費(fèi)
經(jīng)濟(jì)危機(jī)，經(jīng)營困難，是企業(yè)裁員的最主要原因。但是企業(yè)軟裁員多發(fā)，也顯示出在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，人才消費(fèi)過度的弊端。馮麗娟表示，就在2008年10月之前，人才短缺被視為中國企業(yè)發(fā)展的較大瓶頸。企業(yè)為擴(kuò)張市場大舉投入，在人才引進(jìn)上也不惜重金。從校園到海外，企業(yè)對人才的爭奪非常激烈。
人才競爭激勵，導(dǎo)致企業(yè)人才自我培養(yǎng)速度趕不上需求，招聘是較快見效的一條途徑。一些企業(yè)甚至預(yù)先“囤貨”，招聘大量的儲備人才。競爭也導(dǎo)致了人才成本的快速上升。與此同時(shí)，企業(yè)大量招聘人才，卻不能“人盡其才”，造成企業(yè)經(jīng)營管理成本的不合理增長。當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢逆轉(zhuǎn)，企業(yè)視過多的人才為“負(fù)擔(dān)”。
2173名受訪者中有88%的人將裁員原因歸咎為“經(jīng)濟(jì)不景氣”，71%的人認(rèn)為企業(yè)“沒必要裁員”，58%的人認(rèn)為“已經(jīng)幫助企業(yè)省錢”，只有9.3%的人認(rèn)為自己“在企業(yè)表現(xiàn)不佳”。
裁員成本也不低。馮麗娟說：“對不少2009財(cái)年才開始動作的跨國企業(yè)來說，壓縮其中國企業(yè)的規(guī)模是今年的一個(gè)目標(biāo)。”不少企業(yè)已制定出裁員預(yù)算，在一個(gè)財(cái)年中通過多種方式裁減人員，并要求嚴(yán)格控制裁員成本。
馮麗娟說，軟裁員的弊端顯而易見：法律風(fēng)險(xiǎn)、雇主品牌受損，喪失員工信任度和工作積極性。裁掉20%的員工僅會使成本下降3%。從長遠(yuǎn)來看，一旦經(jīng)濟(jì)恢復(fù)之后，企業(yè)就需要對員工的的招聘、培訓(xùn)等進(jìn)行大量投資。從目前企業(yè)采取軟裁員的手段來看，多數(shù)不合法。員工在維權(quán)時(shí)，可以從程序的合法性和涉及人員的規(guī)模著手，對軟裁員的“裁員實(shí)質(zhì)”舉證，并要求法定的賠償。
