保時捷和吉普分別在豪華車和主流車細分市場中名列車輛可靠性第一位
上汽大眾在18個車型獎項中摘取4個獎項，北京現代摘取3個獎項
上海2017年9月20日電 /美通社/ -- 全球領先的市場研究機構J.D. Power（君迪）日前發(fā)布了2017中國車輛可靠性研究SM（VDS）。該項研究發(fā)現，中國車主反映最多的汽車可靠性問題集中在車身外觀和內裝方面，兩者分別占被訪車主反映問題總數的18%和15%。
中國車主反映最多的前三大車身外觀問題為：胎噪聲過大、風噪聲過大以及車外燈燈泡損壞；反映最多的前三大汽車內裝問題則是：方向盤過度磨損和褪色、內裝材質容易弄臟或磨損以及控制按鈕標簽褪色或被磨掉。
研究還發(fā)現，中國車主對車內氣味敏感，氣味問題在受訪車主反映的所有問題中排列第四，且豪華車車主對此更為敏感?！俺鲲L口送出的風有令人不舒服的異味”是豪華車車主反映最多的問題，高達4.4個PP100（每百輛車問題數）。
J.D. Power中國區(qū)汽車產品事業(yè)部總經理蔡明指出：“廠商需要認識到，不同市場的消費者需求和顧慮可能會有很大差異，因此需要深刻洞察和準確把握不同市場消費者的特殊需求。例如，中國消費者明顯更在意感官層面的直接感受，例如聲音、氣味、空調溫度、觸感，而我們在美國的同類研究發(fā)現，美國消費者由于擁有更為豐富的購車和駕駛經驗，通常會更關注技術層面相關的問題?！?/p>
該研究的其他發(fā)現：
2017年排名和獎項
保時捷（101個PP100）在豪華車細分市場中排名車輛可靠性第一。寶馬（111個PP100）和路虎（111個PP100）并列第二。
吉普（116個PP100）在主流車細分市場中位居車輛可靠性排名第一，smart（119個PP100）和雷諾（121個PP100）分列第二和第三。
在18個頒獎細分市場中，上汽大眾獲得4個細分市場獎項（斯柯達晶銳、斯柯達昕銳/昕動、大眾朗逸/朗行/朗境和大眾途安），北京現代獲得3個細分市場獎項（現代名圖、現代途勝和現代勝達）。
注：后附四張排名圖表
