北京2009年1月22日電 /美通社亞洲/ -- 2009年1月，國航率先實現(xiàn)了在25個國內城市開通“一票到底 行李直達”的通程登機業(yè)務。這些城市主要包括華北、華南以及西南等重點商務城市，如福州溫州、廣州、廈門、上海、煙臺、大連、杭州、重慶、沈陽、南京、成都、深圳、青島、哈爾濱等。通過北京這一網(wǎng)絡樞紐，國航為廣大經(jīng)北京中轉走向世界的旅客提供了便捷的中轉服務。
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國航推出的通程登機服務，主要針對具有國內到國際、國內到國內、國際到國內以及國際到國際的四種中轉流向需求的旅客。即旅客在始發(fā)站辦理登機手續(xù)，領取兩個聯(lián)程航段的兩張登機牌，旅客行李從始發(fā)站直接托運到終點站；旅客在北京中轉時不需走出隔離區(qū)提取行李，只需在隔離區(qū)內的國航中轉柜臺查詢后續(xù)航班的登機信息后，一次性辦理海關手續(xù)及其它中轉手續(xù)，即可登機開始下一航段的旅程，較大限度節(jié)省了旅客的中轉時間，從而使旅客真正享受到國航通程登機業(yè)務旅客“一票到底，行李直達”的便捷服務。
近年來，國航以“打造北京樞紐”作為公司樞紐戰(zhàn)略的重點，積極利用各種資源建設北京樞紐。國航在不斷優(yōu)化首都機場航班波設置的同時，大力推進“通程登機”服務。
為了順利實現(xiàn)通程登機，國航致力于不斷提升中轉服務效率，通過科學的航班波設置、航班時刻銜接、服務細節(jié)完善、行李高效中轉以及中轉旅客信息適時監(jiān)控等手段，力求實現(xiàn)乘客全流程無縫隙中轉服務體驗。
目前，國航通過代碼共享、聯(lián)盟合作以及網(wǎng)絡完善等手段，已經(jīng)在國內外70多個航站實現(xiàn)了經(jīng)北京樞紐中轉通程登機，其中國內航站40多個，國外航站30個。國外航站包括了洛杉磯、舊金山、法蘭克福、倫敦、巴黎、悉尼、東京、首爾等著名國際城市，為在未來不斷提升國航經(jīng)北京樞紐實現(xiàn)旅客國際轉國際、國際轉國內的中轉服務打下了重要基礎。
今后，國航將繼續(xù)開通更多國內到國際的通程登機城市，并積極建設國內到國內、國際到國際、國際到國內三種流向的聯(lián)程服務。加大投入力度，根據(jù)旅客實際需求優(yōu)化中轉流程，縮短最小銜接時間，提升中轉服務品質，打造讓旅客順暢、舒心的中轉旅途。
