杭州2015年11月4日電 /美通社/ -- 自今年6月銀泰商業(yè)（股票代碼01833.HK，下文簡(jiǎn)稱銀泰）與阿里全面融合，進(jìn)入“新銀泰互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代后，新銀泰迎來(lái)首個(gè)“雙十一”。11月11日至16日的中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間，銀泰創(chuàng)新推出“銀泰天貓價(jià)、天貓銀泰貨”，線上線下同時(shí)同款同價(jià)，向顧客“放水”，提供極致購(gòu)物狂歡。
為了進(jìn)一步提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，銀泰將在中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間推出“三大任性” ，即“任性退”、“任性賠”、“任性送”三項(xiàng)顧客權(quán)益保障活動(dòng)，延長(zhǎng)退換貨時(shí)間，打消顧客“買(mǎi)多”、“買(mǎi)錯(cuò)”的疑慮；抹平線上線下購(gòu)物差價(jià)，打消顧客“買(mǎi)貴”的疑慮；方便顧客出行，打消顧客“買(mǎi)累”的疑慮。
銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示，新銀泰“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略并不是簡(jiǎn)單的連接，而是更成熟地融合，銀泰將高度融合線上線下商品和價(jià)格，縮減從商品到顧客的距離和成本，通過(guò)“放水”讓利擁抱顧客。
任性退：不怕“買(mǎi)錯(cuò)”
每年“雙十一”期間，不少消費(fèi)者雖然體驗(yàn)了瘋狂購(gòu)物的快感，卻發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到的很多都不是必需品，只能一邊告誡自己要理性消費(fèi)，一邊又盲目消費(fèi)。
為了打消顧客“買(mǎi)多”、“買(mǎi)錯(cuò)”的疑慮，讓顧客任性，銀泰推出“任性退”?；顒?dòng)期間，消費(fèi)者從銀泰全國(guó)44 家門(mén)店以及銀泰網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)到的商品，退換貨期限將從15天延長(zhǎng)至30天，即自購(gòu)買(mǎi)之日起30日內(nèi)，在不影響二次銷(xiāo)售的情況下，顧客可至購(gòu)買(mǎi)門(mén)店退回 11 月11日至16 日期間購(gòu)買(mǎi)的商品，不需要再為自己沖動(dòng)消費(fèi)扼腕懊惱。
任性賠：不怕“買(mǎi)貴”
銀泰致力于雙線融合，通過(guò)縮短供應(yīng)鏈、發(fā)展泛渠道，逐步實(shí)現(xiàn)線上線下同時(shí)、同款、同價(jià)。此次中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間，銀泰聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)推出“任性賠”。
銀泰與太平洋保險(xiǎn)共同為顧客承諾保價(jià)，11 月11 日-16 日，顧客在銀泰購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格如高于同一貨號(hào)該商品在天貓官方旗艦店11.11 售價(jià)，至購(gòu)買(mǎi)門(mén)店獲得差額賠付。顧客只要保留購(gòu)物電腦小票、商品吊牌、所購(gòu)商品作為憑證，即可享受賠償權(quán)利?；顒?dòng)期間，凡有天貓官方旗艦店品牌的專柜將在商品吊牌上張貼“保價(jià)標(biāo)簽”，便于顧客購(gòu)買(mǎi)。
任性送：不怕“買(mǎi)累”
對(duì)熱衷于“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的購(gòu)物狂來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)血拼較大的煩惱往往是買(mǎi)了大包小包的東西，卻要為無(wú)處停車(chē)或打不到車(chē)而擔(dān)憂。為了減輕顧客出行擁堵的煩惱，銀泰在中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間將推出“任性送”，為顧客提供打車(chē)補(bǔ)貼。
銀泰與滴滴出行攜手，凡在銀泰杭州區(qū)、寧波區(qū)、紹興區(qū)、金華區(qū)、臺(tái)州區(qū)（僅限義烏店）、合肥區(qū)等各家銀泰門(mén)店消費(fèi)，顧客即可通過(guò)店內(nèi)海報(bào)掃碼或輸入兌換碼獲得滴滴快車(chē)抵用券，為顧客提供 5 公里免費(fèi)行。顧客到店即可通過(guò)店內(nèi)海報(bào)掃碼或輸入兌換碼“銀泰2015 周年慶”獲得滴滴快車(chē)抵用券（15 元封頂），輸入手機(jī)號(hào)領(lǐng)取后抵用券直接到顧客賬戶內(nèi)（賬戶為顧客手機(jī)號(hào)，每個(gè)手機(jī)號(hào)限領(lǐng)1 次）。銀泰慈溪區(qū)、溫州區(qū)、臺(tái)州區(qū)義烏店、武漢區(qū)、西安區(qū)、北京區(qū)等各門(mén)店也將由自行安排“任性送”，保障顧客交通出行。
