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馬春平:體驗(yàn)式營(yíng)銷需要加入企業(yè)文化

馬春平:體驗(yàn)式營(yíng)銷需要加入企業(yè)文化
一汽豐田公關(guān)總監(jiān)馬春平

馬春平:各位愛(ài)卡的網(wǎng)友大家好,我是一汽豐田的馬春平,很高興在這里能夠跟大家有一個(gè)溝通。

  60萬(wàn)臺(tái),已經(jīng)完成了35萬(wàn)臺(tái),今年整體來(lái)講車市不是特別好,一汽豐田相對(duì)去年來(lái)講整個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率達(dá)到了18%,整個(gè)車市市場(chǎng)的增長(zhǎng)達(dá)到8%左右,我們是遠(yuǎn)超于整個(gè)大盤。這個(gè)當(dāng)中和消費(fèi)者對(duì)一汽豐田的支持是分不開(kāi)的。

  記者:一汽豐田有什么促銷的手段跟網(wǎng)友介紹一下,保證全年的銷量目標(biāo)順利的實(shí)施?

  馬春平:一汽豐田全年60萬(wàn)臺(tái),按目前的進(jìn)展來(lái)講問(wèn)題不大,其實(shí)從去年開(kāi)始,我們一直圍繞體驗(yàn)式營(yíng)銷開(kāi)展,今年也是進(jìn)一步落定,今年我們參加像成都這樣的大型車展以外,我們自己還有300多場(chǎng)的小型車展,這些小型車展的話,是在沒(méi)有經(jīng)銷商的城鎮(zhèn)去進(jìn)行展示。所以的話,因?yàn)檫@些體驗(yàn)活動(dòng)做得比較踏實(shí),今年的話我們銷量表現(xiàn)比較好。

  記者:充分的跟我們的用戶更廣泛的深入交流。

  馬春平:對(duì)。

  記者:剛才提到成都車展,成都在西南地區(qū)是很重要的地方,上半年完成情況比較好,整個(gè)一汽豐田在一季度的銷量大概是個(gè)什么樣的狀況?總體是個(gè)什么情況?

  馬春平:西部地區(qū)其實(shí)正好是一個(gè)話題,西部地區(qū)在我們整體表現(xiàn)上面來(lái)講陸續(xù)的突出,剛才講整個(gè)一汽豐田的增長(zhǎng)率是18%,西部整個(gè)地區(qū)的增長(zhǎng)是26%,而成都比去年的話增長(zhǎng)達(dá)到了44%。

  記者:也就是說(shuō)我們?cè)絹?lái)越重視成都車展。

  馬春平:對(duì)。

  記者:這次成都車展一汽豐田帶來(lái)了哪些車型,規(guī)模是什么樣的?

  馬春平:我們?cè)诔啥嫉膮⒄挂?guī)模都是越來(lái)越大的,此次參展的面積達(dá)到了1200平方米,展出了15臺(tái)車,特別是展出展臺(tái)的布局都是一個(gè)全新的形象。

  記者:說(shuō)明我們對(duì)成都車展是越來(lái)越重視,而且不僅僅是今年,最近幾年都在著力培養(yǎng)市場(chǎng)。前一段時(shí)間我們一汽豐田剛剛上市了一輛重量級(jí)的新車,這款新車給我們帶來(lái)了驚喜,重點(diǎn)介紹這款車有什么改變?

  馬春平:實(shí)際上上市才剛剛一個(gè)月,這款車外觀的變化特別大,現(xiàn)在購(gòu)車人群逐漸年輕化,20多歲都可以買入門的車型,買豪華車型也逐漸年輕化,面向年輕化的人群在外觀上面的動(dòng)感,時(shí)尚方面做了非常大的改進(jìn)。同時(shí)類似的豪華程度以及一些配置把原來(lái)的高佩的高科技配置現(xiàn)在裝在了2.5上面,整體產(chǎn)品的性價(jià)比提升是非常高的。

  記者:我們都知道豐田在記錄創(chuàng)新上一直走在見(jiàn)面,可能現(xiàn)在提到豐田很多人都說(shuō)很注重技術(shù)。我們知道一汽豐田有一款PRIUS普銳斯車型,據(jù)我了解成都市場(chǎng)是PRIUS普銳斯的消費(fèi)城市,這一次PRIUS普銳斯都市順風(fēng)車活動(dòng)?是怎樣的?

  馬春平:按照國(guó)家的政策,目前它只能在19個(gè)城市加一個(gè)省進(jìn)行銷售,其他地區(qū)需要逐步申請(qǐng),我們都在申請(qǐng)過(guò)程當(dāng)中,在今年年內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)銷售,所以成都也是我們馬上要實(shí)現(xiàn)的銷售地區(qū)之一,在這個(gè)銷售之前利用這個(gè)車展我們?cè)诔啥甲隽诉@樣一個(gè)都市順風(fēng)車,其實(shí)這個(gè)活動(dòng)非常有意思,我們用了一些車輛在場(chǎng)地外面去搞,可以像出租車一樣,任何一個(gè)消費(fèi)者看到以后就可以招手上車,免費(fèi)把你送到你要去的地方,這樣子的話,受場(chǎng)地所限,可能不會(huì)說(shuō)有長(zhǎng)距離的體驗(yàn),在體驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中駕駛?cè)藛T都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的,會(huì)告訴你這個(gè)混合動(dòng)力是怎么樣的一回事,發(fā)動(dòng)機(jī)什么時(shí)候工作,電動(dòng)機(jī)什么時(shí)候工作,經(jīng)過(guò)一距離的體驗(yàn)之后,油耗是多少,這樣經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)以后可以更充分的了解動(dòng)力的原理,以及PRIUS普銳斯。

  記者:這個(gè)活動(dòng)非常棒,希望可以在其他城市推廣開(kāi)來(lái),我們的網(wǎng)友不要著急,剛才說(shuō)了在今年年底都可以購(gòu)買PRIUS普銳斯車型了,這是一個(gè)非常好的消息。

  其實(shí)我們知道今年除了PRIUS普銳斯以外,一汽豐田推出了全新LAND CRUISER200蘭德酷路澤。

  馬春平:實(shí)際上豐田的旗艦產(chǎn)品都在LAND CRUISER之下,設(shè)計(jì)師講的可以打造守候你生命的一輛車。這次LAND CRUISER蘭德酷路澤改版上面在外觀放面,動(dòng)力放面做了很大的調(diào)整,除了越野性能以外進(jìn)一步增加了舒適程度。

  記者:這真的是非常棒。去年一汽豐田的體驗(yàn)式營(yíng)銷取得了非常好的效果,馬總剛才說(shuō)了今年有了體驗(yàn)式的方式,除了這個(gè)以外未來(lái)還有哪些類似于這樣的營(yíng)銷計(jì)劃呢?

  馬春平:其實(shí)這個(gè)當(dāng)中的話,讓消費(fèi)者去了解你這個(gè)產(chǎn)品,我們?cè)隗w驗(yàn)式營(yíng)銷做得更扎實(shí)一點(diǎn),除了體驗(yàn)產(chǎn)品以外,還會(huì)體驗(yàn)一汽豐田的企業(yè)文化,我們的服務(wù)以及作為一個(gè)企業(yè)公民所做的社會(huì)貢獻(xiàn)方面的,像剛才講的,因?yàn)槲覀円恢卑哑髽I(yè)的使命作為讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)擁有汽車的喜悅,是作為企業(yè)的使命來(lái)講。在我們的所有活動(dòng)當(dāng)中始終是圍繞這個(gè)主題來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

  記者:好的,謝謝馬總,非常感謝馬總能夠到今天的愛(ài)卡高端訪談室。

來(lái)源:愛(ài)卡汽車網(wǎng)

原創(chuàng)文章,作者:王琪,如若轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處:http://m.trenddesign.com.cn/blog/archives/3081

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