北京2014年6月13日電 /美通社/ -- 2014年6月13日，中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）在多條國內(nèi)航線同時推出“登機口候補”服務。凡乘坐國航北京 -- 上海/廣州/深圳/成都/哈爾濱/長春/沈陽/大連/呼和浩特/包頭/武漢/杭州/重慶航線（單向）國航實際承運航班的旅客，在國航值機柜臺即可辦理候補登機服務。
國航“登機口候補”服務突破以往的思維限制，將旅客“候補”的場所從值機柜臺外轉(zhuǎn)移到登機口旁，不僅縮短了旅客等待時長，為其最終登機贏得寶貴時間，而且讓旅客即時全面地掌握航班信息，緩解其等待期間的緊張心理。同時，該服務的推出為急于出行卻沒有定妥座位的旅客爭取盡可能多的出行機會，在不更改原航班訂座的基礎(chǔ)上，也為想要提早出行的旅客提供多一重選擇。
提供候補登機的機會
未定妥座位的旅客，可獲得候補登機的機會。在當日航班已滿的情況下，未定妥座位或尚未購票的旅客，可以在機場售票處全價購買擬乘航班相應服務等級的候補票。在未確定具體座位的情況下，旅客手持候補登機牌通過安檢，到達候補航班登機口候機。在飛機起飛前30分鐘，值機柜臺宣布停止辦理常規(guī)登機手續(xù)。此時系統(tǒng)將自動根據(jù)航班空余座位數(shù)，按規(guī)則對所有候補旅客排序，在登機口屏幕上生成候補旅客名單。如果候補成功，工作人員會打印出新的登機牌并引導旅客登機；如果候補失敗，旅客可繼續(xù)候補下一航班或退票。
已經(jīng)持有客票并訂妥座位的旅客，如果想要乘坐較早的航班，也可以讓工作人員多打印一張候補登機牌，在擬乘的較早航班登機口候機。如果旅客本次航班候補成功，工作人員會打印出新的登機牌并引導旅客登機；如果旅客本次航班候補失敗，既可以持原候補登機牌繼續(xù)等待其它候補航班，也可以仍按原計劃乘坐已訂妥座位的航班。
方便中轉(zhuǎn)旅客成行
中轉(zhuǎn)旅客到達轉(zhuǎn)機機場后，若由于前段航班延誤造成后續(xù)聯(lián)程航班誤機，或后續(xù)定妥座位的航班等候時間較長，也可以選擇候補較早航班盡早成行，縮短整體旅行時間、靈活規(guī)劃行程，從而更大程度便捷出行，提升旅行體驗。
近年來，國航始終注重推進產(chǎn)品的創(chuàng)新，提升軟硬件服務的質(zhì)量，此次在多條國內(nèi)航線推出“登機口候補”服務，即嘗試植入一種新的出行理念，又在一定程度上改善了旅客的候機和飛行體驗，是國航適應市場需求的新嘗試，是贏得消費者信賴，增強其國際競爭力的又一力舉。
國航簡介
中國國際航空公司是中國唯一的載旗航空公司，承擔著中國國家領(lǐng)導人出國訪問的專機任務，星空聯(lián)盟成員。
截至2014年5月底，國航（含深圳航空、澳門航空、大連航空、內(nèi)蒙航空、北京航空、國航貨運）共擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機506架。客運航線317條，其中國際航線76條、地區(qū)航線15條、國內(nèi)航線226條，通航國家（地區(qū)）32個，通航城市161個，其中國際52個，地區(qū)3個，國內(nèi)106個，每周為旅客提供超過7000個航班、130萬多個座位。
通過國航以北京為樞紐的強大、均衡的全球航線網(wǎng)絡，特別是加入星空聯(lián)盟后，旅客可以方便快捷地到達195個國家的1,328座機場。
“鳳凰知音”，英文名稱PhoenixMiles，是亞洲首家旗下?lián)碛卸鄠€航空公司品牌的里程獎勵計劃，成立于1994年。
國航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動心的“四心”服務，經(jīng)過多年的不斷努力，品牌價值逐年提升。2013年，國航以765.68億元的品牌價值再次榮膺“世界500最具價值品牌”排行榜，為中國民航唯一入選航空公司。
了解更多信息，請登陸國航官方網(wǎng)站www.airchina.com，或致電國航熱線95583。
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