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J.D. Power研究:自主新勢力品牌新能源汽車質(zhì)量表現(xiàn)保持領(lǐng)先優(yōu)勢

2022-08-04 14:00 7053

奇瑞QQ冰淇淋 、小鵬G3i、比亞迪漢BEV、特斯拉Model Y、蔚來ES6、比亞迪秦Plus PHEV和理想ONE分獲所在細分市場第一

上海2022年8月4日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的消費者洞察與市場研究機構(gòu)J.D. Power(君迪)今日正式發(fā)布2022中國新能源汽車新車質(zhì)量研究SM(NEV-IQS)。研究顯示,相較于傳統(tǒng)自主品牌及國際/合資品牌,自主新勢力品牌的質(zhì)量表現(xiàn)依舊保持領(lǐng)先,且在車身內(nèi)裝與車身外觀方面的質(zhì)量優(yōu)勢較為顯著。

J.D. Power中國新能源汽車新車質(zhì)量研究(NEV-IQS)始于2019年,基于J.D. Power行業(yè)通用的新車質(zhì)量研究IQS 體系,并針對新能源車特有問題進行補充,該研究統(tǒng)計和衡量了新能源汽車新車車主在2至6個月的擁車期內(nèi)遇到的質(zhì)量問題。新車質(zhì)量以平均每百輛車問題數(shù)(PP100)表達,問題數(shù)越低,質(zhì)量越好。

研究顯示,2022年,自主新勢力品牌的總體質(zhì)量問題數(shù)為149個PP100,與傳統(tǒng)自主品牌(152個PP100)以及國際/合資品牌(153個PP100)相比,在新能源汽車的新車質(zhì)量表現(xiàn)上持續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢,尤其在車身內(nèi)裝與車身外觀的質(zhì)量表現(xiàn)上,自主新勢力品牌分別領(lǐng)先行業(yè)整體質(zhì)量問題數(shù)2.5個PP100和1.8個PP100。此外,在駕駛體驗、動力總成與電池/充電方面的表現(xiàn)也同樣優(yōu)于行業(yè)整體質(zhì)量水平。

J.D. Power中國區(qū)汽車產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理楊濤表示: "受疫情和芯片等客觀因素影響,中國汽車行業(yè)面臨多重壓力。在愈發(fā)復(fù)雜的市場環(huán)境下,中國新能源汽車實現(xiàn)了超預(yù)期的高速發(fā)展,而逆勢高增長的背后,既離不開技術(shù)創(chuàng)新的推動,也依托于產(chǎn)品質(zhì)量的提升。事實上,消費者對新能源汽車的購買往往始于顏值,陷于科技,而最終歸于品質(zhì),因此各類新能源汽車廠商依然需要重視質(zhì)量表現(xiàn),在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品品質(zhì)的雙重加持下,才能為新能源車主持續(xù)創(chuàng)造價值。"

該研究的其他發(fā)現(xiàn):

  • 新能源汽車行業(yè)整體質(zhì)量表現(xiàn)不敵去年:2022年新能源汽車行業(yè)整體質(zhì)量問題數(shù)為152個PP100,相較于2021年增加了24個PP100。其中,車身內(nèi)裝問題成為抱怨最多的問題類別,配置/操控系統(tǒng)/儀表板抱怨比例增加最多,所占抱怨的比例較上一年度增加2.3%。
  • 純電動車型在智能化方面的領(lǐng)先優(yōu)勢減?。?/b>在智能化的質(zhì)量表現(xiàn)上,純電動車型與插電混動車型之間的差距逐漸縮小。2021年純電動車型的智能化問題數(shù)相比插電混動車型少8.1個PP100,而2022年純電動車型在該方面的質(zhì)量問題數(shù)卻僅少于插電混動車型1.1個PP100。
  • 新能源汽車新車型的電池問題少于延續(xù)車型,預(yù)示新能源汽車行業(yè)正逐步擺脫三電制約:新能源新車型對比延續(xù)車型,在電池/充電與配置/操控系統(tǒng)/儀表板方面表現(xiàn)更優(yōu),較延續(xù)車型分別減少了1.4個PP100以及1.3個PP100,新能源汽車行業(yè)已顯現(xiàn)出逐漸擺脫三電制約的趨勢。延續(xù)車型則在信息娛樂系統(tǒng)與駕駛輔助方面優(yōu)勢明顯,其問題數(shù)與新車型相比減少了3.8個PP100和2.1個PP100。

排名最高的新能源車型

共有來自六個細分市場的七款車型在2022年中國新能源汽車新車質(zhì)量研究(NEV-IQS)中摘得獎項。豪華插電混動細分市場因為不滿足細分市場頒獎條件,因而沒有獎項頒出。獲得所在細分市場獎項的車型有:

  • 小型純電動細分市場:奇瑞QQ冰淇淋
  • 緊湊型純電動細分市場:小鵬G3i
  • 中型純電動轎車細分市場:比亞迪漢BEV
  • 中型純電動SUV細分市場:特斯拉Model Y
  • 豪華純電動細分市場:蔚來ES6
  • 主流插電混動細分市場:比亞迪秦Plus PHEV、理想ONE

2022年中國新能源汽車新車質(zhì)量研究(NEV-IQS)共包含10大問題類別(車身外觀、車身內(nèi)裝、駕駛體驗、配置/操控系統(tǒng)/儀表板、信息娛樂系統(tǒng)、空調(diào)、座椅、動力總成、駕駛輔助和電池/充電)的236個問題點。2022年研究基于2021年9月至2022年3月之間購車的5,672位車主的真實反饋。研究覆蓋36個品牌的65款車型,其中45款車型達到足量樣本。數(shù)據(jù)收集工作于2022年3月至2022年5月間在56個中國城市進行。

點擊查看J.D. Power中國新能源汽車新車質(zhì)量研究  (NEV-IQS) 詳細說明。

注:后附張圖表

2022中國新能源汽車新車質(zhì)量研究排名圖
2022中國新能源汽車新車質(zhì)量研究排名圖

消息來源:J.D. Power中國
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