埃森哲《技術(shù)展望2022》：企業(yè)級元宇宙將重塑商業(yè)格局

北京2022年3月24日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新發(fā)布的《技術(shù)展望2022》報告指出，擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（XR）、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生和邊緣計(jì)算等多種技術(shù)的發(fā)展，為塑造企業(yè)級元宇宙奠定基礎(chǔ)。這一趨勢將創(chuàng)造全新的交互體驗(yàn)，進(jìn)一步推動數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界的融合，改變未來十年人們的生活和企業(yè)發(fā)展。

埃森哲連續(xù)第二十二年發(fā)布《技術(shù)展望》報告，今年的主題為“多元宇宙，融合共治：重塑新商業(yè)格局的技術(shù)與體驗(yàn)”。報告指出，元宇宙正在改變互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作模式，一些具有遠(yuǎn)見的企業(yè)已開始著力打造虛擬和現(xiàn)實(shí)融合空間，建立更為無縫、緊密的連接，并借助新一代計(jì)算機(jī)開啟行業(yè)變革。為幫助企業(yè)更好地把握機(jī)遇，埃森哲宣布成立元宇宙事業(yè)部，與行業(yè)領(lǐng)軍者共同塑造新商業(yè)格局。

埃森哲技術(shù)服務(wù)全球總裁兼首席技術(shù)官杜保洛（Paul Daugherty）表示：“我們把元宇宙視為在多個維度上不斷演變和擴(kuò)展的連續(xù)統(tǒng)一體。下一代互聯(lián)網(wǎng)已然到來，這將推動新一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鞣绞健ｋS著現(xiàn)實(shí)生活和數(shù)字生活的融合度加深，企業(yè)將跨越技術(shù)和平臺開展運(yùn)營協(xié)作，探索客戶體驗(yàn)場景。在新賽道上，企業(yè)需要肩負(fù)起責(zé)任，更前瞻性地考慮并應(yīng)對信任、可持續(xù)、多元化、安全、隱私等多重挑戰(zhàn)?！?/p>

埃森哲調(diào)研了全球4,600多名業(yè)務(wù)和信息技術(shù)高級管理者，其中包括150多名中國企業(yè)高管。在現(xiàn)階段，近九成（89%）的受訪中國企業(yè)高管認(rèn)為，元宇宙會對其企業(yè)產(chǎn)生積極的影響。有60%的中國高管表示，元宇宙會帶來的變化將是突破性的。 

埃森哲《技術(shù)展望2022》報告揭示了企業(yè)需要關(guān)注的四大重要趨勢，它們將幫助企業(yè)破立并舉，穩(wěn)步邁向未來： 

• 未來網(wǎng)絡(luò)：融入元宇宙。如今，企業(yè)依賴現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，各類網(wǎng)站和應(yīng)用（apps）紛繁零散，平臺之間數(shù)據(jù)難以整合共享，元宇宙和Web3將改變這一局面。元宇宙將構(gòu)建一個恒定的三維環(huán)境，允許人們在數(shù)字和物理空間中自由“穿梭”。有九成的中國企業(yè)高管認(rèn)為，未來的數(shù)字平臺應(yīng)打造統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)跨平臺和空間的共享協(xié)作。
• 編碼世界：個性化星球。隨著5G、環(huán)境計(jì)算、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和智能材料等新興技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度加快，更多物理世界可以通過編碼接入數(shù)字世界。這些數(shù)字化的實(shí)體環(huán)境不僅會重塑人們與周遭的交互方式，更會深刻影響人們感知、回應(yīng)、掌控事物的方式。有88%的中國企業(yè)高管認(rèn)為，領(lǐng)軍企業(yè)將加強(qiáng)人們在虛擬世界中的真實(shí)感官體驗(yàn)，使人們可以在數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界間持續(xù)、無縫地切換。
• 虛實(shí)共生：合成但真誠。通過人工智能技術(shù)合成的數(shù)據(jù)將能夠更為客觀地反映現(xiàn)實(shí)世界，支持更多的業(yè)務(wù)場景。企業(yè)和消費(fèi)者將更關(guān)注人工智能的誠信度和公平性。在虛擬與真實(shí)共生共建的情況下，除了合成內(nèi)容和算法，企業(yè)更要從品牌整體考慮，注重真實(shí)性的影響。有92%的中國高管表示，其所在企業(yè)高度重視驗(yàn)證數(shù)據(jù)來源和人工智能應(yīng)用的真實(shí)性和正當(dāng)性。
• 無限算力：開啟新希望。隨著新一代計(jì)算機(jī)的發(fā)展突破，各行各業(yè)的企業(yè)均有望突破計(jì)算極限。量子計(jì)算和生物計(jì)算將攻克曾經(jīng)受制于成本高昂、效率低下或無法計(jì)算的難題。當(dāng)天塹變通途，企業(yè)的競爭優(yōu)勢、價值創(chuàng)造以及合作方式將發(fā)生顛覆性變化。有88%的中國高管相信，新一代計(jì)算機(jī)將支持其實(shí)現(xiàn)長期、可持續(xù)增長的目標(biāo)。

報告指出，商業(yè)環(huán)境將徹底改變，積極擁抱變化的領(lǐng)軍企業(yè)將發(fā)揮頭雁作用，面向客戶、員工與合作伙伴開展新的戰(zhàn)略，塑造新的競爭格局。例如，數(shù)字孿生技術(shù)是元宇宙的重要基石，瑪氏（Mars）與微軟及埃森哲合作，運(yùn)用數(shù)字孿生大幅提高生產(chǎn)效率、減少材料浪費(fèi)，并從訂單到交付的各個環(huán)節(jié)支持員工進(jìn)行實(shí)時決策?，斒险龑⑦@一技術(shù)推廣到產(chǎn)品研發(fā)，通過數(shù)字技術(shù)模擬氣候、突發(fā)干擾和其他變量因素，強(qiáng)化從原產(chǎn)地到消費(fèi)者的全鏈條追溯體系。埃森哲自身也是企業(yè)級元宇宙的積極探索者，公司創(chuàng)建了"Nth Floor"，讓全球各地員工在任何時間都可以進(jìn)入這一虛擬空間參加入職培訓(xùn)，開展沉浸式學(xué)習(xí)，和其他同事“見面聊天”。

二十二年來，埃森哲始終堅(jiān)持對全球商業(yè)格局進(jìn)行系統(tǒng)性的觀察，探索并總結(jié)對企業(yè)和行業(yè)最具顛覆潛力的新興技術(shù)趨勢。了解本年度報告的詳細(xì)內(nèi)容，敬請?jiān)L問這里或關(guān)注埃森哲中國官方微信把握最新趨勢內(nèi)容。

關(guān)于研究方法

埃森哲《技術(shù)展望2022》報告編寫團(tuán)隊(duì)聽取了來自《技術(shù)展望》外部顧問委員會的意見，這是一個由20多位資深人士組成的團(tuán)隊(duì)，分別來自公共和私營領(lǐng)域、學(xué)術(shù)界、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)及創(chuàng)業(yè)企業(yè)。此外，報告團(tuán)隊(duì)技術(shù)專家、行業(yè)專家和埃森哲業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了訪談。同時，埃森哲商業(yè)研究院面向全球35個國家和地區(qū)的23個行業(yè)、共24,000名消費(fèi)者和4,650名企業(yè)高管和董事進(jìn)行了調(diào)研。

關(guān)于埃森哲

埃森哲公司注冊于愛爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，在數(shù)字化、云計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域擁有全球領(lǐng)先的能力。憑借獨(dú)特的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能，以及翹楚全球的卓越技術(shù)中心和智能運(yùn)營中心，我們?yōu)榭蛻籼峁?zhàn)略&咨詢、互動體驗(yàn)、技術(shù)服務(wù)和智能運(yùn)營等全方位服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋40多個行業(yè)，以及企業(yè)日常運(yùn)營部門的各個職能。埃森哲是《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)之一，目前擁有約69.9萬名員工，服務(wù)于120多個國家的客戶。我們秉承“科技融靈智，匠心承未來”的企業(yè)使命，致力于通過引領(lǐng)變革創(chuàng)造價值，為我們的客戶、員工、股東、合作伙伴與整個社會創(chuàng)造美好未來。

埃森哲在大中華區(qū)開展業(yè)務(wù)35年，擁有一支約2萬人的員工隊(duì)伍，分布于多個城市，包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、杭州、香港和臺北等。作為可信賴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越伙伴，我們正在更創(chuàng)新地參與商業(yè)和技術(shù)生態(tài)圈的建設(shè)，幫助中國企業(yè)和政府把握數(shù)字化力量，通過制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、部署云計(jì)算等實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，提升全球競爭力，從而立足中國、贏在全球。

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