J.D. Power研究：智能化已成為影響消費(fèi)者購(gòu)車決策的重要因素

上海2021年9月17日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的消費(fèi)者洞察和市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D. Power（君迪）今日正式發(fā)布2021中國(guó)新車購(gòu)買意向研究^SM（NVIS）。研究顯示，在未來(lái)半年內(nèi)有購(gòu)車意向的人群中，近四分之一的消費(fèi)者將智能化體驗(yàn)作為最重要的購(gòu)車決策因素。

這是J.D. Power連續(xù)第13年發(fā)布中國(guó)新車購(gòu)買意向研究。該研究重點(diǎn)考察了意向購(gòu)車者對(duì)汽車品牌的認(rèn)知和態(tài)度、使用的信息渠道、具體考慮購(gòu)買的品牌和車型、偏好的汽車配置和購(gòu)買考慮要素等。意向購(gòu)車者是指計(jì)劃在未來(lái)6個(gè)月內(nèi)購(gòu)車的消費(fèi)者。研究包含的品牌影響力得分（BIS）是基于品牌認(rèn)知度、品牌熟悉度和品牌喜好度的綜合評(píng)價(jià)指數(shù)。

研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于智能化配置的需求高漲。在影響購(gòu)車決策的七要素中，汽車智能化體驗(yàn)占據(jù)了14%的權(quán)重，且有24%的意向購(gòu)車者認(rèn)為汽車的智能化體驗(yàn)是其最重要的購(gòu)車考慮因素。同時(shí)，研究也發(fā)現(xiàn)，缺乏新技術(shù)或科技感已成為潛客人群第三大購(gòu)車顧慮。

J.D. Power中國(guó)區(qū)聯(lián)合研究總經(jīng)理王慶華表示：“在智能化的浪潮下，車輛的科技感已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)的重要考慮因素。廠商應(yīng)把消費(fèi)者的需求放在首位，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)把消費(fèi)者需求較高的基礎(chǔ)科技功能作為標(biāo)準(zhǔn)配置。同時(shí)，在推廣與落實(shí)高科技配置時(shí)應(yīng)有所側(cè)重，針對(duì)裝配需求高但實(shí)際體驗(yàn)感不佳的配置，可以重點(diǎn)改進(jìn)整體的使用體驗(yàn)，避免進(jìn)入市場(chǎng)后引起消費(fèi)者的不滿；而針對(duì)裝備需求低但實(shí)際體驗(yàn)較好的配置，可以加強(qiáng)認(rèn)知教育，提高市場(chǎng)接受度與滲透率，讓消費(fèi)者充分感受到智能化帶來(lái)的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

該研究的其他發(fā)現(xiàn)：

• 不同人群的購(gòu)車偏好差異明顯：95后女性考慮購(gòu)買新能源汽車的比例最高，30至40歲的男性對(duì)國(guó)際品牌燃油車的購(gòu)買意向更高。在購(gòu)買原因中，外觀造型 、良好的購(gòu)車體驗(yàn)和動(dòng)力強(qiáng)勁同屬男性與女性前五大最主要的購(gòu)車原因 。
• 2021年行業(yè)整體品牌影響力上升：研究包含的品牌影響力得分（BIS）顯示，2021年，行業(yè)平均的品牌影響力得分是 621 分，比2020 年提高10 分 。豪華車市場(chǎng)的品牌影響力得分為 629 分，比去年提升了 20 分 ；主流車市場(chǎng)的品牌影響力得分為 619 分，比去年提升了7 分 。
• 自主品牌影響力持續(xù)上升：國(guó)際品牌在品牌影響力方面依然保持領(lǐng)先，自主品牌尤其是新勢(shì)力品牌的影響力也有明顯提升。部分自主品牌已進(jìn)入此前由國(guó)際品牌主導(dǎo)的“高認(rèn)知高喜好度”區(qū)間，這意味著自主品牌整體擁有了更高的意向購(gòu)買率。

品牌影響力排名

豪華車市場(chǎng)中，寶馬（682分）位居豪華車品牌影響力第一，奧迪（678分）和梅賽德斯-奔馳（657分）分列第二和第三。主流車市場(chǎng)中，一汽-大眾（680分）獲得主流車品牌影響力第一，上汽大眾（679分）和一汽豐田（673分）排名第二和第三。

2021年中國(guó)新車購(gòu)買意向研究（NVIS）基于11,266位意向購(gòu)車者的反饋，一共涵蓋67個(gè)品牌，數(shù)據(jù)收集工作分兩階段通過(guò)在線調(diào)查方式執(zhí)行，收集時(shí)間分別為2021年1月和2021年6月。

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關(guān)于J.D. Power（君迪）

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