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薪人薪事HR科學院發(fā)布《2021 HR數(shù)字化成熟度報告》

2021-09-08 09:30 15479

北京2021年9月8日 /美通社/ -- 8月12日,薪人薪事HR科學院聯(lián)合中國人民大學勞動人事學院共同發(fā)布《2021中國企業(yè)HR數(shù)字化轉型成熟度調研報告》。

基于對互聯(lián)網、制造、教育培訓、餐飲零售、醫(yī)療健康、地產物業(yè)等20+行業(yè)的1000+企業(yè)進行調研,發(fā)布對2021年中國企業(yè)數(shù)字化轉型現(xiàn)狀與趨勢預測,以期為企業(yè)轉型、提效提供最專業(yè)的數(shù)據(jù)參考。

近兩年,“數(shù)字化轉型”成為千行百業(yè)最熱門話題。

從2019年底,疫情影響到現(xiàn)在的“十四五規(guī)劃”,無不突顯數(shù)字化轉型的重要性。為幫助企業(yè)和HR制定科學的轉型策略,加快落地人力資源數(shù)字化轉型,8月12日,薪人薪事HR科學院聯(lián)合中國人民大學勞動人事學院聯(lián)合發(fā)布2021中國企業(yè)HR數(shù)字化轉型成熟度調研報告》。

報告基于對1000+家企業(yè)調研,結合近7000個不同類型不同規(guī)模的樣本積累,深度解析了20+個行業(yè)的人力資源數(shù)字化轉型真實現(xiàn)狀與完成情況,對比分析了企業(yè)轉型差距,以及HR各職能模塊轉型特點與趨勢,并針對企業(yè)HR數(shù)字化轉型提出6大專業(yè)建議。

趨勢速覽

  • 轉型現(xiàn)狀:7%的企業(yè)HR數(shù)字化相對成熟,并開始應用人工智能等技術;45%的企業(yè)仍未開始數(shù)字化轉型。轉型程度差異巨大;

  • HR架構:僅有27%的企業(yè)有HRBP,設置SSC和COE的比例均較低;應用HR三支柱的企業(yè)中,有53%認為三支柱模式達到預期效果。三支柱仍將是HR主攻方向

  • 模塊建設:新一代的培訓、組織人事、招聘、績效管理、薪酬福利等HR職能系統(tǒng),投入和建設均未達到20%,未來還需在HR其他職能模塊上加大投入;

  • 系統(tǒng)部署:26%企業(yè)已經實現(xiàn)部分模塊公有云;21%企業(yè)計劃采用人力云平臺;11%企業(yè)已采用公有云。云平臺逐漸成為HR系統(tǒng)主流;

  • 組織支持:34%的受訪者表示,“業(yè)務部門配合度不高”為轉型帶來巨大困難,需要企業(yè)主自上而下達成認知一致和制度支持。

一、三支柱和數(shù)字化轉型將成為破局關鍵

根據(jù)《2021中國企業(yè)人力資源數(shù)字化成熟度調研報告》,以職能模塊劃分的HR部門架構仍占主流,近半企業(yè)仍以薪酬福利、員工關系、培訓作為傳統(tǒng)六模塊的核心中。

其中,各個職能均有超25%的HR表示,有不同程度的數(shù)字需求度。其中6成表示“薪酬福利管理”和“績效管理與人才盤點”急需數(shù)字化,5成企業(yè)更傾向“HR一體化管理” 數(shù)字化。

然而從HR的數(shù)字化程度來看,僅有2成左右企業(yè)完成了HR數(shù)字化轉型。數(shù)字化轉型需求與完成度之間形成巨大矛盾,HR轉型現(xiàn)狀不容樂觀。

HR各職能數(shù)字化需求高,但完成度均不足30%,低完成度現(xiàn)狀表明轉型已迫在眉睫
HR各職能數(shù)字化需求高,但完成度均不足30%,低完成度現(xiàn)狀表明轉型已迫在眉睫

1、“三支柱”將成為HR職能架構主流方向

相對傳統(tǒng)六大模塊的職能模式的弊端,國內早已開始呼吁“HR三支柱”。

據(jù)調研,已經有29%的企業(yè)采用了人力資源三支柱模式,其中53%認為三支柱模式達到了預期的效果;對于沒有采用三支柱模式的企業(yè),也有近一半表示將在5年內嘗試該模式。未來,HR三支柱模式將成為主流模式,仍是HR的組織優(yōu)化方向。

值得關注的是,在使用HR三支柱的企業(yè)里,HRBP表現(xiàn)突出,近1/3的企業(yè)引入HRBP結構,但SSC和COE的設置比例均較低,數(shù)據(jù)共享中心(SSC)和以數(shù)據(jù)為決策的COE,將是三支柱的主攻方向。

53%的企業(yè)表示三支柱已幫助企業(yè)達到預期效果。未來,HR三支柱模式將成為主流
53%的企業(yè)表示三支柱已幫助企業(yè)達到預期效果。未來,HR三支柱模式將成為主流

2、不同企業(yè)人力資源數(shù)字化程度差距巨大,轉型迫在眉睫

與三支柱的數(shù)字化需求相呼應,在調研樣本中,不同企業(yè)間的數(shù)字化程度差異也非常大:45%的企業(yè)表示自己尚未開始數(shù)字化轉型,仍大量采用傳統(tǒng)方式。而有55%的企業(yè)至少已實現(xiàn)流程數(shù)字化,其中:

  • 26%的企業(yè)的HR數(shù)字化已經進階,提倡多元化、便捷化和共享服務;

  • 7%的企業(yè)表示自己的企業(yè)HR數(shù)字化相對成熟,已實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)決策,并應用人工智能等技術。

從傳統(tǒng)工作方式到人工智能,企業(yè)間數(shù)字化程度的巨大差異也意味著,數(shù)字化轉型服務仍然大有可為。從事數(shù)字化管理服務的企業(yè),以及擁有數(shù)字化能力的HR,將有更大的增值空間。

HR數(shù)字化相對成熟的企業(yè)僅占7%,擁有數(shù)字化能力的企業(yè)和HR將有非常大的增值空間
HR數(shù)字化相對成熟的企業(yè)僅占7%,擁有數(shù)字化能力的企業(yè)和HR將有非常大的增值空間

二、管理與業(yè)務變革并行  以推進數(shù)字化轉型

關于落地HR數(shù)字化轉型,最大的挑戰(zhàn)來源于組織內部。

34%的受訪者表示,很多企業(yè)老板支持數(shù)字化轉型,但業(yè)務部門配合度不高;27%的受訪者表示,公司“工具先行,制度落后”。企業(yè)想要單純依靠HR部門去執(zhí)行數(shù)字化轉型,結果都很難落地。

人力資源數(shù)字化轉型絕不是HR一個部門的孤軍奮戰(zhàn),而是企業(yè)的整體變革。如果企業(yè)無法做到管理變革與業(yè)務變革并行,那么斥巨資購置的系統(tǒng),最終只能淪為做報銷、資料儲存的工具,而核心的智能化的人才盤點、薪酬福利、績效管理等功能可能會被浪費。

人力資源數(shù)字化轉型,急需企業(yè)主給到HR一系列自上而下的制度保障,以及來自領導堅定、持續(xù)的推動力。

除此之外,報告還揭秘了:

  • 各行業(yè)HR數(shù)字化技術重點投入比例
  • HR職能數(shù)字化程度與需求度總體情況
  • 招聘、培訓、績效管理模塊的技術應用變化
  • 6大HR數(shù)字化轉型落地的管理建議
  • ……

由于篇幅有限,完整版《2021年度中國企業(yè)人力資源數(shù)字化成熟度調研報告》

如需完整報告,請訪問:www.xinrenxinshi.com/topic/dybg-0906 

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消息來源:薪人薪事
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