上海2021年4月27日 /美通社/ -- 由華住集團(tuán)（NASDAQ: HTHT；01179.HK）官方授權(quán)的傳記作品《未盡之美：華住十五年》在上線后斬獲了不俗的成績(jī)。數(shù)據(jù)顯示：《未盡之美：華住十五年》在京東APP上連續(xù)霸榜10天，并登頂新書榜經(jīng)管總榜、新書榜管理類圖書榜、暢銷榜經(jīng)管總榜以及暢銷榜管理類圖書榜。此外，《未盡之美：華住十五年》在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也有不俗的表現(xiàn)，不僅登上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“423”主會(huì)場(chǎng)推薦位，更在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“新書熱賣榜”管理類圖書“近24h”、“近7天”、“近30日”蟬聯(lián)第一名。
《未盡之美：華住十五年》由著名人文財(cái)經(jīng)觀察家秦朔團(tuán)隊(duì)策劃，財(cái)經(jīng)作家、資深媒體人戚德志執(zhí)筆。本書以華住集團(tuán)的創(chuàng)始、發(fā)展、崛起、壯大為藍(lán)本，書寫了華住集團(tuán)從2005年創(chuàng)業(yè)至今，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的酒店業(yè)領(lǐng)域開疆拓土、不斷奮進(jìn)的故事。秦朔表示，《未盡之美：華住十五年》一書雖然立足于華住，但放在整個(gè)時(shí)代變遷中，一部華住史，就是一部中國(guó)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的創(chuàng)新史。
技術(shù)賦能，按下發(fā)展“加速鍵”
在讀完《未盡之美：華住十五年》后，秦朔寫了一篇題為《中國(guó)學(xué)生如何超越西方老師？》的讀后感。他在文中表示：華住集團(tuán)通過數(shù)字化技術(shù)提升效率與體驗(yàn)的一系列做法給自己留下了深刻的印象。在業(yè)內(nèi)率先推出的免費(fèi)wifi，上線自助選房服務(wù)，投資成立盟廣信息公司以技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，通過華掌柜、易客房等助力門店經(jīng)營(yíng)……種種舉措，都為華住的快速發(fā)展提供了加速的動(dòng)力。
中國(guó)正享受著科技優(yōu)勢(shì)帶來的紅利。傳統(tǒng)企業(yè)如何利用新技術(shù)做好品牌？如何利用新渠道做好營(yíng)銷？如何利用新方法做好口碑？如何利用新理念做好管理？華住是一個(gè)很好的樣本。
在2019年在全球酒店行業(yè)權(quán)威媒體美國(guó)《HOTELS》公布的“全球酒店325”排行榜上，華住以6300多家門店的成績(jī)位列第九，是難得一見的中國(guó)酒店集團(tuán)；總市值排行，華住已是名列全球第三的酒店集團(tuán)，僅次于萬豪與希爾頓。
如此快速的擴(kuò)張和發(fā)展，都是基于季琦對(duì)酒店業(yè)的新的理解。作為華住的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO，季琦在創(chuàng)業(yè)之初，從雅高、萬豪等國(guó)際酒店集團(tuán)學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，他結(jié)合數(shù)字化在中國(guó)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)華住在數(shù)字化領(lǐng)域的謀篇布局，為華住插上了翅膀，也給予華住快速超越國(guó)際同行的“加速度”。
在品牌林立的酒店市場(chǎng)，華住這個(gè)年僅15的少年企業(yè)是如何找到自己的新藍(lán)海的？在老牌酒店集團(tuán)紛紛布局中端市場(chǎng)時(shí)，華住是如何通過擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額的？它何以實(shí)現(xiàn)在眾多由經(jīng)典品牌背書的中端酒店中突圍？《未盡之美：華住十五年》中，對(duì)這些問題進(jìn)行了詳細(xì)的剖析和解讀。
三位一體，成就行業(yè)“領(lǐng)頭羊”
在品牌林立的酒店市場(chǎng)，華住創(chuàng)造性提出了“三位一體”的模式。其中，品牌、流量和技術(shù)分別對(duì)應(yīng)三大關(guān)鍵戰(zhàn)略 -- 線下大王、會(huì)員主導(dǎo)、全流程數(shù)字化，它們代表了三種關(guān)鍵能力 -- 產(chǎn)品力、回報(bào)力、創(chuàng)新力?；谶@樣“三位一體”的創(chuàng)新型商業(yè)模型，華住將進(jìn)一步夯實(shí)在市場(chǎng)上的龍頭地位，打磨更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
現(xiàn)如今，華住已經(jīng)分別在經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域和中檔酒店領(lǐng)域創(chuàng)造了巨大成功，要實(shí)現(xiàn)新的飛躍，意味著必須在下沉市場(chǎng)、決戰(zhàn)高端和國(guó)際化方面，開辟新局面。下沉市場(chǎng)對(duì)于華住的規(guī)模擴(kuò)張至關(guān)重要，高端酒店則是酒店行業(yè)“王冠上的明珠”，而一家不能在國(guó)際化方面有作為的企業(yè)，又談何“世界級(jí)偉大企業(yè)”？
在全面推進(jìn)下沉市場(chǎng)戰(zhàn)略的同時(shí)，華住持續(xù)投入桔子水晶、漫心、花間堂、禧玥等中高檔品牌，進(jìn)一步擴(kuò)大集團(tuán)在國(guó)內(nèi)中高端酒店市場(chǎng)的份額。在全球化戰(zhàn)略層面，華住于2020年初收購(gòu)了德意志酒店，依托德意志酒店在歐洲的發(fā)展，以及華住會(huì)影響里的擴(kuò)張，加速國(guó)際化布局。
《未盡之美：華住十五年》不僅再現(xiàn)了華住集團(tuán)的15年創(chuàng)變歷程，更從服務(wù)、人才、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、生態(tài)、設(shè)計(jì)、品牌、細(xì)節(jié)等層面，全方位展現(xiàn)了華住的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，該書解讀了華住“一群志同道合的朋友一起快樂地成就一番偉大的事業(yè)”的企業(yè)愿景，展現(xiàn)了“求真、至善、盡美”的華住哲學(xué)。
通過此書，不僅可以讀懂華住，更能夠讀懂中國(guó)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)化史、創(chuàng)新史。
