北京2020年9月22日 /美通社/ -- 近日,全球知名的食品飲料公司雀巢(中國)有限公司(以下簡稱“雀巢”)與國內(nèi)領(lǐng)先的本地即時零售和配送平臺達達集團宣布深化戰(zhàn)略合作關(guān)系,雙方將共創(chuàng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動的即時零售商業(yè)模式。在現(xiàn)場,達達集團創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺與雀巢大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官羅士德(Rashid Aleem Qureshi)在京共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
簽約現(xiàn)場,雀巢向達達集團旗下本地即時零售平臺京東到家授予“2020最佳O2O合作伙伴”獎項,充分肯定京東到家對雀巢的銷售增長和品牌營銷價值,京東到家已成為雀巢銷售額占比最高的O2O平臺之一。對于達達集團來說,與雀巢這樣的知名品牌深化戰(zhàn)略合作,將有助于穩(wěn)固其在本地即時零售市場的領(lǐng)先地位。
“雀巢是京東到家的重要合作伙伴。我們圍繞‘人’‘貨’‘場’的打通創(chuàng)新,攜手雀巢共創(chuàng)數(shù)據(jù)驅(qū)動的即時零售商業(yè)模式,共同挖掘下沉市場潛力,助力雀巢銷售增長、全域營銷和用戶運營,提升雀巢在本地即時零售市場的份額和滲透率。”達達集團創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示。
雀巢大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官羅士德表示:“一直以來,雀巢都以消費者為中心,通過大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù),優(yōu)化供應(yīng)鏈效率。數(shù)字化轉(zhuǎn)型充滿機遇和挑戰(zhàn),聯(lián)合作戰(zhàn)合力共贏是必由之路。這次與達達集團的合作,我非常有信心,雙方將共創(chuàng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動的即時零售商業(yè)模式,讓我們的消費者獲得更優(yōu)質(zhì)、更便捷的購物體驗?!?/p>
圍繞人貨場,共創(chuàng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動的即時零售商業(yè)模式
根據(jù)協(xié)議,圍繞“人”“貨”“場”三大要素,達達集團將和雀巢共創(chuàng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動的即時零售商業(yè)模式,助力雀巢銷售增長、品牌營銷和用戶運營。
在“人”群運營上,京東到家將通過Monica系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力,幫助雀巢掌握大盤,研究用戶行為,充分挖掘價值。線下顧客數(shù)字化的同時,通過用戶標簽,為品牌基于用戶不同生命周期和偏好提供差異化運營方案,并豐富品牌館功能與內(nèi)容,增強會員體驗感和黏性,實現(xiàn)用戶和會員精細化運營。
在“貨”品優(yōu)化上,Monica和海博系統(tǒng)將共同助力雀巢優(yōu)化商品數(shù)字化管理。京東到家自主研發(fā)的海博系統(tǒng)可為零售商家提供商品管理、會員運營、活動促銷、履約優(yōu)化等于一體的全渠道數(shù)字化解決方案。其商品管理功能,幫助品牌實現(xiàn)門店層面數(shù)字化拓品、優(yōu)化線上商品庫存,提升商品豐富度、動銷率和管理效率;其履約優(yōu)化功能,加上達達快送專業(yè)高效的同城即配能力,能夠提升線下門店的即時履約效率,讓商品1小時內(nèi)送達消費者手中。Monica系統(tǒng)則基于對銷售大數(shù)據(jù)的分析洞察,為品牌提供O2O渠道的商品差異化方案,為專供商品、定制商品輸出策略建議。
在“場”域打通上,將打造更多品牌、平臺和零售商三方聯(lián)動的營銷活動。除了京東到家APP和小程序超過4000萬的月活用戶,京東到家直播間“直播購物1小時達”打通線上線下、創(chuàng)新營銷模式外,基于京東到家與京東“物競天擇”項目合作,入駐京東到家平臺的門店持續(xù)接入京東商城,能夠為品牌帶來更充沛優(yōu)質(zhì)的流量和用戶,“多管齊下”打造更多銷售通路,助力品牌全域數(shù)字化營銷。
簽約現(xiàn)場,雙方還簽署了品類艦長合作協(xié)議,明確將把雀巢打造為京東到家平臺上咖啡和成人奶粉兩大品類的“艦長”品牌,助力雀巢拓展品類滲透和規(guī)模增長。此外,基于京東到家持續(xù)快速下沉的平臺發(fā)展策略,京東到家將覆蓋更多縣區(qū)市、與更多區(qū)域零售龍頭達成合作,攜手雀巢共同探索挖掘下沉市場的增長潛力。
銷售額同比去年增127% 京東到家成雀巢銷售額最高O2O平臺之一
2019年6月,雀巢與京東到家達成品牌合作。截至今年8月,已入駐京東到家平臺的有雀巢干貨商品在售的超市便利類門店數(shù)量,相較2018年8月增長了4.4倍;店均在售SKU商品數(shù),較2018年同期增長了3.4倍。雀巢咖啡、奶品、嬰兒營養(yǎng)、谷物早餐、糖果威化、冰淇淋等眾多品類,以及太太樂、徐福記等眾多旗下子品牌,均與京東到家達成合作。合作一年多來,雀巢在京東到家平臺的銷售額持續(xù)高速增長。2020年1-8月,雀巢干貨銷售額同比去年增長了127%。京東到家已成為雀巢銷售額最高的O2O平臺之一,更是重要的合作伙伴。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的本地即時零售平臺,京東到家基于O2O渠道,構(gòu)建了一套品牌營銷生態(tài)系統(tǒng),這是由營銷驅(qū)動、用戶沉淀、銷量引擎所構(gòu)成,從品牌到銷售的閉環(huán)營銷系統(tǒng)。在營銷驅(qū)動方面,京東到家已經(jīng)打造了“超級品牌日”、“超級粉絲日”、“CP到家”、“新品節(jié)”等多個營銷IP,引領(lǐng)O2O平臺在營銷領(lǐng)域的品質(zhì)化、常態(tài)化升級,助力品牌提升在O2O渠道的營銷爆發(fā)力;同時,京東到家提供了標簽觸達等工具,幫助品牌沉淀屬于自己的數(shù)字用戶資產(chǎn);此外,通過品牌神券、乳品節(jié)等日常營銷活動,提升品牌在O2O渠道的銷售,實現(xiàn)品效合一。Monica系統(tǒng)和海博系統(tǒng)能夠分別提供大數(shù)據(jù)支持決策和全渠道營銷管理,讓營銷更加精準。
以品牌神券和乳品節(jié)為例,京東到家為品牌打造了加速品類滲透和頭部大牌聯(lián)合營銷的抓手,并形成日常化營銷,以強化用戶心智。雀巢5-8月參與品牌神券的干貨商品的銷售額較去年同期提升了147%;3月乳品節(jié)期間,雀巢奶品參與活動的商品銷售額同比去年提升了239%。