上海2019年12月9日 /美通社/ -- 2019CVS已于2019年4月27日在上海新國(guó)際博覽中心圓滿落幕。展會(huì)同期還舉辦了2019中國(guó)（上海）無(wú)人經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)，此次大會(huì)共匯集了包含微信支付、家樂(lè)福、蘇寧、盒馬鮮生、羅森、廈門見福、啟領(lǐng)商學(xué)院、凱度咨詢、朗然資本、合生商業(yè)集團(tuán)、巨昂科技、北京在樓下、好鄰居、你我您社區(qū)團(tuán)購(gòu)、新零售應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)社區(qū)、廣州巨米、杭州黑石、晴雨智能、深圳邦馬特、占領(lǐng)鮮機(jī)、河北迅升、澳柯瑪、廣州織點(diǎn)、合肥美的、哈哈零獸、金盒子、仁基互聯(lián)網(wǎng)、瑞迅科技、北京527、廈門鮮喵、日本Conlux、俄羅斯自助售貨協(xié)會(huì)等在內(nèi)的海內(nèi)外各有人零售業(yè)、無(wú)人零售業(yè)和專業(yè)資本領(lǐng)域的近50余位重量級(jí)嘉賓、專家共同促進(jìn)無(wú)人商業(yè)生態(tài)發(fā)展、加速“有人”零售&“無(wú)人”零售深度融合、深化“無(wú)人領(lǐng)域”業(yè)務(wù)監(jiān)管政策一體化服務(wù)工作。而由上海博華國(guó)際展覽有限公司主辦的2020上海國(guó)際智慧零售展覽會(huì)（SRS）及2020中國(guó)國(guó)際自助服務(wù)產(chǎn)品及自動(dòng)售貨系統(tǒng)展覽會(huì)（CVS）已揚(yáng)帆起航，2020年4月27-29日，上海新國(guó)際博覽中心，邀請(qǐng)大家共享行業(yè)盛會(huì)，期待各位的參與。
關(guān)于智慧零售于傳統(tǒng)零售的抗衡，不得不提到上海Costco的工作日火爆開業(yè)，似乎打開了一扇新大門 -- 讓顧客重回門店。
先來(lái)看看Costco有別于傳統(tǒng)大賣場(chǎng)，它的魔力在哪里？
首先Costco是會(huì)員制商場(chǎng)，在美國(guó)會(huì)員年費(fèi)55至110美元，在日本會(huì)員年費(fèi)3500至4400日元，上海目前是299元。其努力營(yíng)銷的目標(biāo)是會(huì)員費(fèi)占銷售額2%至3%，即利潤(rùn)率。毛利率壓制到12-13%左右，實(shí)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售價(jià)格，銷售管理費(fèi)在10%左右。就開業(yè)第一天的火爆程度，就可以看出開業(yè)前的市場(chǎng)宣傳、優(yōu)惠辦理會(huì)員卡等手段頗有成效。
在名創(chuàng)優(yōu)品葉國(guó)富深夜發(fā)文《致敬Costco！》的文章中，可以輕松讀到Costco的三高三低原則：高品質(zhì)、高顏值、高效率，低成本、低毛利、低價(jià)格。葉國(guó)富還指出Costco的成功除了因?yàn)樗臅?huì)員制、供應(yīng)鏈、選品、定價(jià)……最根本的原因是它讀懂了人性的本質(zhì)，抓住了零售的本質(zhì)。洞察人性、克制貪婪、控制毛利、聚焦產(chǎn)品……Costco用最樸素的方式詮釋了零售最樸素的本質(zhì)，并把購(gòu)物熱潮從美國(guó)成功蔓延到國(guó)內(nèi)。他還提到：Costco火爆的背后其實(shí)是商品，高性價(jià)比且差異化的商品是關(guān)鍵，這值得熱衷于流量與模式的中國(guó)商界反思。
Costco的進(jìn)入是一場(chǎng)與新零售的對(duì)抗？
讓顧客重回門店的Costco受到了小米、名創(chuàng)優(yōu)品等眾多企業(yè)和市民的支持與贊許，但也有人并不看到Costco，這里面也包含了一部分致力于新零售的企業(yè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這必不可少的是一場(chǎng)新零售與傳統(tǒng)零售的一次抗衡，個(gè)人覺(jué)得，有時(shí)候這樣的競(jìng)爭(zhēng)并不需要一個(gè)“鹿死誰(shuí)手”的結(jié)論，而重要的是通過(guò)這樣的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)優(yōu)化現(xiàn)在的零售市場(chǎng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和零售商的雙贏。
果然，開業(yè)第一天的浪潮，必然引來(lái)了后續(xù)的吐槽，開業(yè)一周人氣減半，收銀幾乎不排隊(duì)都在排隊(duì)退卡，還有市民表示價(jià)格是很便宜，但是量太大量，并不適合上海小家庭的購(gòu)物及及囤貨習(xí)慣，也有人表示299元的年費(fèi)還是有些高，年費(fèi)本身就可以在其他大賣場(chǎng)購(gòu)買許多東西了。
說(shuō)到這里該有很多人困惑了，時(shí)下火爆的Costco還能火爆多久？但是大家也別忘了每年鼎盛的雙11、618等活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)后迎來(lái)的也是退換貨熱潮，這是當(dāng)下過(guò)度營(yíng)銷后，無(wú)法避免的，這其中也不完全是商品的問(wèn)題，也有可能是出于消費(fèi)者“抓住優(yōu)惠”的心理，但購(gòu)買過(guò)后發(fā)現(xiàn)其使用性與必要性不高導(dǎo)致的退貨浪潮。
因此，身處零售業(yè)中的我們，不必這么快的站隊(duì)，而是可以從中學(xué)習(xí)Costco聚焦商品本質(zhì)、聚焦零售本質(zhì)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在當(dāng)下國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，放棄互聯(lián)網(wǎng)及新零售，顯然也是不可能的，那如何從零售本質(zhì)出發(fā)，結(jié)合新零售技術(shù)，增加客流量、降低成本，從而增加商品毛利，更好的服務(wù)顧客，才是我們應(yīng)該從中反省的。
說(shuō)到新零售，請(qǐng)大家敬請(qǐng)期待2020上海國(guó)際智慧零售展，屆時(shí)還會(huì)有與Costco同級(jí)咖位的大佬前來(lái)參會(huì)。
2020上海國(guó)際智慧零售展覽會(huì)（SRS）及2020中國(guó)國(guó)際自助服務(wù)產(chǎn)品及自動(dòng)售貨系統(tǒng)展覽會(huì)（CVS），2020年4月27-29日，上海新國(guó)際博覽中心，邀您共享行業(yè)盛會(huì)，期待您的參與。
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