杭州2019年8月5日 /美通社/ --隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和線上購買成為主要的消費(fèi)渠道，以天貓、京東、蘇寧為首的電商紛紛開展造節(jié)運(yùn)動，已催生了諸如“雙11”、“618”、“818”等全民購物狂歡日，人們通過一次次線上下單，找到了某種情感的歸屬感。
品牌造節(jié)并非電商的專有，包括家居行業(yè)在內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，也加入這一潮流。隨著顧太太線上線下全國城市尋夫的帷幕打開，近日，顧家家居迎來第六屆“816全民顧家日”。
造節(jié)，沒那么容易
因幾乎涵蓋吃穿住用行全領(lǐng)域，無論從受眾量還是成交金額，與電商節(jié)日相比，單個(gè)行業(yè)或單家企業(yè)發(fā)起的品牌節(jié)日影響力有限，但在日趨崇尚個(gè)性消費(fèi)的新時(shí)代，企業(yè)通過產(chǎn)品精準(zhǔn)定位和不斷強(qiáng)化品牌認(rèn)知，往往會形成圈層效應(yīng)，從而不斷擴(kuò)寬著自身生長邊界。
以家具為例，大件、低頻消費(fèi)、重現(xiàn)場體驗(yàn)等屬性，導(dǎo)致購買決策費(fèi)時(shí)、交易成交率低。在消費(fèi)需求多元化、購買行為差異化、產(chǎn)品同質(zhì)化普遍的現(xiàn)狀下，如何在市場中占據(jù)一席之地？顧家家居認(rèn)為，持續(xù)提升辨識度與強(qiáng)化競爭力同等重要。
顧家家居主要面對約2.3億人次的新中產(chǎn)消費(fèi)人群，從年齡層看集中于80、90后，很大一部分已成家或已戀愛，其講究品質(zhì)生活和承擔(dān)現(xiàn)實(shí)壓力并存。
聚少離多導(dǎo)致二人或三人生活幸福指數(shù)降低，于此，顧家家居打造“816全民顧家日”，2014年以來已舉辦六屆，“我們的使命是品效合一，倡議人們回歸家庭，回歸生活，同時(shí)提供全方位的服務(wù)和價(jià)位，做用戶美好生活的依靠”，顧家家居副總裁劉宏表示。
回顧其每年的主題，無論是“中國夢、顧家情”的家國企業(yè)情懷還是“816不加班”的回歸家庭生活，無論是“謝謝顧家的你”的以抱言謝還是“讓愛不缺席”的全國尋夫，均聚焦“陪伴”二字。此次，顧家借顧太太之口問出：“孩子的家長會、愛人間的紀(jì)念日、好友們的聚會……這些愛，你是否有缺席過？”
普通大眾對顧家家居最明顯的認(rèn)知，除了其沙發(fā)產(chǎn)品外，或許更多來自于品牌代言人鄧超，其為演員、為明星，其為人夫、為人父……其對家人的相伴從未缺席，精準(zhǔn)傳遞出“因陪伴，愛更具誠意、生活方顯真實(shí)”的核心理念。
2019年“816全民顧家日”來臨之際，“顧家惠尚”2019系列新品同步推出，產(chǎn)品涵蓋客廳、臥室、餐廳、定制衣柜等全屋產(chǎn)品，包含半皮、布藝、功能、定制、床墊、配套6大品類，共16件新品。
消費(fèi)者活動期間會享受對折的讓惠力度，源自其內(nèi)部系統(tǒng)的優(yōu)化管理和全線打通，產(chǎn)品生產(chǎn)、物流配送、各地聯(lián)動等均高效運(yùn)行，這大大降低了時(shí)間溝通和組織成本，也體現(xiàn)了顧家企業(yè)文化中強(qiáng)大的向心力和凝聚力。
以產(chǎn)能供給為例，杭州、河北、黃岡三大生產(chǎn)基地已相繼投產(chǎn)，最高可達(dá)到100萬張的床墊年產(chǎn)量；嘉興王江涇項(xiàng)目，總投資15個(gè)億，將助力實(shí)現(xiàn)包括智能家居在內(nèi)的家居全品類擴(kuò)張和延伸；擬10.07億元投建的定制智能家居制造項(xiàng)目，項(xiàng)目一期預(yù)計(jì)2021年一季度投產(chǎn)。全屋產(chǎn)品的供應(yīng)得以及時(shí)保證，不缺席每一個(gè)家居空間。
真原創(chuàng)，不畏抄襲
近日，顧太太喊話顧先生，全國主流報(bào)紙頭版變身留言墻；顧太太高舉大大的便利貼，頭頂酷暑暴走上海全城；8月2日傍晚，顧太太走起硬核路線，動用數(shù)百架無人機(jī)，在廣州小蠻腰附近向老公喊話：“今天顧家了嗎？”
“816全民顧家日”，六年如一日，顧家家居通過輸出高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，每一位消費(fèi)者也逐漸成了更好的“顧先生”或“顧太太”。
事件營銷不斷翻新，通過好創(chuàng)意的發(fā)聲，聯(lián)動行業(yè)大咖、流量明星等，擴(kuò)大了其品牌的社會影響力。但行業(yè)內(nèi)并不缺少一個(gè)好的創(chuàng)意，缺的是將一個(gè)好創(chuàng)意一以貫之。
顧家打造的全民品牌日，作為行業(yè)首個(gè)打造的“全民”家居節(jié)日，突出原創(chuàng)，不畏模仿和抄襲，關(guān)鍵有三大核心競爭優(yōu)勢：
首先，產(chǎn)品與品牌、廠商的強(qiáng)勢聯(lián)動。一方面借助電商平臺或新媒體平臺等發(fā)力，營銷點(diǎn)穩(wěn)穩(wěn)的打中了客戶的痛點(diǎn)，最主要是全國各地門店與品牌總部擰成了一股繩，將顧家“愛家”的理念執(zhí)行到位。
其次，投入力度大、具可持續(xù)性。以2019“讓愛不缺席”為例，顧家家居整體加大支持力度，車建新、汪林朋等行業(yè)大咖背書，鄧超、何穗、李晨、金志文等在線呼喚愛，參與人氣火爆，不僅僅止于一次品牌曝光或一場促銷活動，將其作為公司年度的戰(zhàn)略大事來抓，且一年年的連續(xù)發(fā)聲，陪伴了每一個(gè)人的成長。
再者，“用戶思維”深植顧家基因。每一個(gè)偉大的企業(yè)，均有自己的核心企業(yè)文化，在助力美好人居生活的道路上，顧家家居有意識打造極致的用戶體驗(yàn)，并將其融入公司內(nèi)部的日常運(yùn)營中。
孤獨(dú)的沙發(fā)折射出家人的缺席，消費(fèi)用戶在體驗(yàn)中消費(fèi)，購買沙發(fā)、床墊等的同時(shí)，也將“讓愛不缺席”的愛家文化帶進(jìn)家中。如果與終端消費(fèi)用戶的粘合度不強(qiáng)，品牌造的節(jié)日最后終將淪為家居企業(yè)的一次自嗨。在這一點(diǎn)上，顧先生和顧太太無疑已住進(jìn)了消費(fèi)用戶的心里。
正如陪伴不是說說就夠的，要拿出時(shí)間和愛心。顧太太的“喚夫招式”屢次出新，顧家家居也正式迎來“讓愛不缺席”的第六屆“816全民顧家日”，同時(shí)顧家家居也借此正逐漸被打造成為一個(gè)全民品牌。
