上海2018年11月12日電 /美通社/ -- “雙11”是世界上跨品牌最多、覆蓋人群最廣，也是準(zhǔn)備時(shí)間最長(zhǎng)、組織難度較大的購(gòu)物狂歡節(jié)，堪稱(chēng)商業(yè)上的“超級(jí)工程”。2018年第十個(gè)雙11，寶尊電商以65.5億全網(wǎng)成交額完美收官，同比增長(zhǎng)31%，攜手160多個(gè)品牌合作伙伴共同跑贏大盤(pán)整體增長(zhǎng)率；15個(gè)品牌店鋪銷(xiāo)售破億，再創(chuàng)新高。
萬(wàn)榮路1268號(hào)寶尊電商總部，雙11開(kāi)市鑼鼓剛剛敲響，全網(wǎng)成交額已破億；7分鐘打破2015年雙十一11.11億的戰(zhàn)績(jī)；1小時(shí)剛過(guò)，成交額已攀升至30億，比去年提前整整6個(gè)小時(shí)；11小時(shí)45分，超越2017年雙11全天49.9億。最終，勢(shì)如破竹的寶尊，以65.5億的全網(wǎng)總成交額完美勝戰(zhàn)2018雙11，總訂單量超過(guò)1800萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)近50%。
每年雙11，提前5個(gè)月的部署，5大業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同合作，4000多電商人全力以赴，全力賦能品牌在雙11大戰(zhàn)中能乘風(fēng)破浪。
去年NIKE的戰(zhàn)績(jī)歷歷在目，寶尊一手將NIKE送上雙11成交額破十億的寶座。今年，NIKE續(xù)寫(xiě)王者的榮耀，成交額再次刷新。除此之外，品牌破億數(shù)再創(chuàng)新高，NIKE、飛利浦、松下、ZARA、華為等超過(guò)15個(gè)品牌店鋪成交額破億，12個(gè)品牌破五千萬(wàn)，36個(gè)品牌破千萬(wàn)。寶尊用碩果累累的戰(zhàn)績(jī)彰顯金戈鐵馬般的實(shí)力。
24小時(shí)的連續(xù)作戰(zhàn)，緊張之外，寶尊各個(gè)樓層品牌作戰(zhàn)室里的歡呼聲也是接連不斷。在雙11天貓平臺(tái)最終出爐的類(lèi)目榜單中，運(yùn)動(dòng)戶(hù)外NIKE連續(xù)數(shù)據(jù)穩(wěn)居TOP1；手機(jī)類(lèi)目TOP10中，寶尊合作品牌占3席；進(jìn)入各個(gè)類(lèi)目TOP10的還有：飛利浦、星巴克、ZARA、松下、比亞迪、UGG、匡威等。
線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)更加頻繁和深入
今年雙11已不再只是線(xiàn)上店鋪的獨(dú)角戲，線(xiàn)下店鋪也開(kāi)始找到自己的節(jié)奏擁抱新零售。寶尊服務(wù)的品牌中，Esprit、GUESS、NIKE、I.T、星巴克等，越來(lái)越多耳熟能詳?shù)钠放圃谂s短與全渠道和新零售的距離。寶尊也深度融合到品牌的新零售實(shí)踐中，從策略咨詢(xún)、規(guī)劃創(chuàng)新、技術(shù)落地、生態(tài)鏈接、到運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)落地進(jìn)行全面賦能。
今年雙11，星巴克天貓旗艦店內(nèi)，線(xiàn)上購(gòu)券線(xiàn)下使用的方式已經(jīng)被廣泛接受，參與雙11預(yù)售的5000張圣誕套卡，4分22秒即被搶購(gòu)一空；著名本土服裝品牌“紅豆男裝”，在雙11期間迅速啟動(dòng)智慧門(mén)店項(xiàng)目，110家門(mén)店熱烈響應(yīng)，用不到2周預(yù)熱，累積30000多高質(zhì)量線(xiàn)下會(huì)員，用線(xiàn)上領(lǐng)券線(xiàn)下使用的方式，讓消費(fèi)者在門(mén)店提前享受雙11的優(yōu)惠力度，盤(pán)活門(mén)店生意；潮牌I.T的全渠道布局也走在行業(yè)前沿，今年聯(lián)合線(xiàn)下門(mén)店參與到雙11發(fā)貨，讓“秒收貨”成為可能。
線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)更加頻繁和深入，全渠道的未來(lái)正在慢慢打開(kāi)。
寶尊科技鑄就超級(jí)工程
雙11之所以能成為商業(yè)上的超級(jí)工程，不僅在于其銷(xiāo)售的規(guī)模、體量，更在于它是一個(gè)集運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)、客服、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈工作的全面協(xié)同。品牌追求的是銷(xiāo)售，寶尊則是為了幫助品牌實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供品質(zhì)服務(wù)。
7月，寶尊就開(kāi)始了和每一個(gè)品牌的溝通，確定今年雙11的策略和備貨計(jì)劃。而更早開(kāi)始的，其實(shí)是系統(tǒng)的改造和升級(jí)，一條穩(wěn)定高效的全鏈路系統(tǒng)，支撐從客戶(hù)下單到發(fā)貨的整條鏈路。
首先升級(jí)的是基礎(chǔ)構(gòu)架系統(tǒng)，包含數(shù)據(jù)中心的擴(kuò)容、聚石塔的擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)和場(chǎng)地的保障、系統(tǒng)的監(jiān)控等，經(jīng)過(guò)3個(gè)大輪次10個(gè)小輪次的壓測(cè)，系統(tǒng)峰值訂單獲取能力提升到300萬(wàn)單/小時(shí)，全線(xiàn)護(hù)航2018雙11。
雙11期間，寶尊的運(yùn)營(yíng)神器 -- “全渠道商品運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)”也投入使用，它的出現(xiàn)讓運(yùn)營(yíng)人員夢(mèng)寐以求的“一鍵生成詳情頁(yè)”、“一鍵批量上架”、“一鍵同步”正式落地。
還有基于碼棧開(kāi)發(fā)的200款自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)工具，從信息采集與維護(hù)、促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)名、旺旺消息到物流信息都能快速處理。
在今年預(yù)售期間，為了避免平臺(tái)臨時(shí)規(guī)則調(diào)整，來(lái)不及為商品做新的鏈接，一款名為“重建鏈接數(shù)據(jù)采集”的工具隆重登場(chǎng)，能自動(dòng)采集已上架的商品信息，包括屬性、圖片等資料并快速進(jìn)行重建鏈接，在雙11預(yù)售期發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
古有七步成詩(shī)，今有AI一秒成文千篇
今年，寶尊的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)也在雙十一中盡顯其能。有一位機(jī)器“寫(xiě)手”正式入職 -- “ 云撰”AI智能寫(xiě)手。它結(jié)合了AI的圖像識(shí)別能力與自然語(yǔ)言生成能力，通過(guò)智能學(xué)習(xí)，能夠自動(dòng)識(shí)別圖片信息，包括產(chǎn)品風(fēng)格、面料、顏色、搭配等，1秒內(nèi)編寫(xiě)出上千條文案。更能通過(guò)學(xué)習(xí)品牌文章和潮流信息，將品牌的語(yǔ)言調(diào)性，時(shí)尚的潮流資訊等融合進(jìn)文章。
雙11期間，會(huì)場(chǎng)流量爭(zhēng)奪激烈，“云撰”幫助品牌撰寫(xiě)更多文章，覆蓋不只爆款外的更多全線(xiàn)商品，通過(guò)微淘、有好貨等優(yōu)質(zhì)渠道，千人千面地精準(zhǔn)展現(xiàn)，獲取長(zhǎng)尾流量。雙11期間發(fā)布稿件千余篇，文章在平臺(tái)上的通過(guò)率超過(guò)98%。
寶尊在物流上的創(chuàng)新矢志不渝
應(yīng)對(duì)逐年遞增的包裹量，寶尊全新升級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，今年雙11首日發(fā)出包裹130萬(wàn)個(gè)達(dá)到歷年之最，寶尊物流依然可以輕松應(yīng)對(duì)。
今年，寶尊的AGV揀貨機(jī)器人成為美妝倉(cāng)庫(kù)的“明星”。“人找貨”的時(shí)代不再，AGV機(jī)器人的出現(xiàn)，讓揀選人員數(shù)量減少一半，單人揀選效率大大提高。
新升級(jí)的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，從倉(cāng)庫(kù)源頭開(kāi)始把控發(fā)貨速度。每一個(gè)品牌的發(fā)貨和配送數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)監(jiān)控和導(dǎo)出。每一個(gè)訂單的追蹤也變得更精細(xì)，它甚至能完整勾畫(huà)出這個(gè)訂單在倉(cāng)庫(kù)的全部流程軌跡，以保證各環(huán)節(jié)有序進(jìn)行、發(fā)貨暢行。
從方案提出、投入籌備、再到順利完成雙11這個(gè)超級(jí)工程，這其中飽含的是電商人的智慧；每年系統(tǒng)升級(jí)壓測(cè)壓力再大，臨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略再緊張，但寶尊人總能向著同一個(gè)目標(biāo)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，確保雙11順利完成。
第十個(gè)雙11的結(jié)束，代表的是下一個(gè)十年的開(kāi)始，除了全渠道的布局外，寶尊的服務(wù)始終深埋科技的基因，帶領(lǐng)全球品牌在數(shù)字商業(yè)上大放異彩。寶尊的下一個(gè)超級(jí)工程，將不止于雙11。寶尊的雄心，也不止于此。
