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Comviva攜手CelcomDigi推出新一代數(shù)字分銷管理系統(tǒng)，強(qiáng)化渠道合作伙伴協(xié)作
新德里2026年2月4日 /美通社/ -- 客戶體驗(yàn)與數(shù)據(jù)變現(xiàn)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Comviva今日宣布，攜手馬來西亞最大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之一CelcomDigi，為其渠道合作伙伴推出新一代數(shù)字分銷管理系統(tǒng)。
擁有超過2,000萬用戶的CelcomDigi，通過推出由Comviva的BlueMarble Retail平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的統(tǒng)一數(shù)字分銷管理系統(tǒng)，增強(qiáng)了其數(shù)字分銷能力。該解決方案專為其渠道合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，可簡(jiǎn)化和自動(dòng)化線上、直接及間接渠道的銷售與分銷運(yùn)營(yíng)，從而提高效率并改善客戶體驗(yàn)。
該平臺(tái)將多個(gè)遺留系統(tǒng)整合為一個(gè)統(tǒng)一、韌性系統(tǒng)，支持任務(wù)關(guān)鍵型業(yè)務(wù)流程和跨企業(yè)集成。 通過與多個(gè)企業(yè)系統(tǒng)及約300多個(gè)觸點(diǎn)集成，此次轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模無縫運(yùn)營(yíng)，為數(shù)以萬計(jì)的合作伙伴、網(wǎng)點(diǎn)及用戶提供了接入支持。
Comviva首席執(zhí)行官Rajesh Chandiramani表達(dá)了他的熱忱：“在Comviva，我們滿懷熱情地致力于與客戶攜手創(chuàng)造嶄新的數(shù)字未來。與CelcomDigi的合作，標(biāo)志著我們?cè)谝约舛思夹g(shù)和卓越運(yùn)營(yíng)賦能客戶的使命中邁出了戰(zhàn)略性的一步。 我們的BlueMarble Retail平臺(tái)，是助力電信運(yùn)營(yíng)商與渠道合作伙伴進(jìn)行數(shù)字化互動(dòng)、加速創(chuàng)新并提供卓越客戶體驗(yàn)的重要進(jìn)展。”
這標(biāo)志著馬來西亞電信市場(chǎng)的一個(gè)重要里程碑，它將Comviva的尖端技術(shù)與CelcomDigi廣泛的市場(chǎng)影響力相結(jié)合，旨在創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大、高效且統(tǒng)一的銷售系統(tǒng)。 這一先進(jìn)的數(shù)字分銷管理系統(tǒng)將成為庫(kù)存管理、合作伙伴管理與客戶服務(wù)的一站式解決方案，可顯著減少效率低下問題并提升整體績(jī)效。 它還將進(jìn)一步簡(jiǎn)化CelcomDigi的銷售運(yùn)營(yíng)，確保交易順暢并改善客戶體驗(yàn)。
Comviva的BlueMarble是一個(gè)模塊化的商務(wù)、訂單管理、客戶關(guān)懷及合作伙伴管理數(shù)字平臺(tái)。 它是一個(gè)支持5G、云原生、基于微服務(wù)的開放式數(shù)字解決方案，通過提供個(gè)性化的客戶體驗(yàn)和歷程，為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)敏捷性。
