上海2018年9月10日電 /美通社/ -- 2018年9月5日，胖鯨智庫(kù)主辦的“FORECASTING 2019電商X新零售”論壇活動(dòng)在上海外灘浦華大酒店圓滿落幕。融合、整合和數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在改變著消費(fèi)者的生活方式，也影響著品牌與新消費(fèi)者行為的交互。在新零售的風(fēng)口下，企業(yè)也面臨著很多新的難題。胖鯨智庫(kù)致力于為營(yíng)銷人打造專業(yè)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，本次的議題正是基于營(yíng)銷人會(huì)員當(dāng)下工作挑戰(zhàn)中所面臨難題而量身定制推出。
在論壇開(kāi)始前，胖鯨智庫(kù)首席知識(shí)官王婧女士分享了與會(huì)人員前期調(diào)研成果。近80%的與會(huì)品牌已經(jīng)有了初步的新零售嘗試，并計(jì)劃在2019年大幅提升新零售投入。其次，盡管立場(chǎng)不同但大家對(duì)新零售的定義卻是殊途同歸 ——“大數(shù)據(jù)”帶來(lái)“用戶體驗(yàn)優(yōu)化”和“經(jīng)營(yíng)效率提升”。
從“流量運(yùn)營(yíng)”到“用戶運(yùn)營(yíng)”，品牌如何在新零售環(huán)境下真正贏得消費(fèi)者？惠氏電商&新零售總監(jiān)丁煥坤先生為智庫(kù)會(huì)員帶來(lái)了惠氏618全域營(yíng)銷案例，融入品牌對(duì)電商模式的變革、人群運(yùn)營(yíng)變化的思考，以“onsite user flow”為核心，詳解品牌在內(nèi)容營(yíng)銷、媒介購(gòu)買、社交裂變、口碑管理等領(lǐng)域的流量運(yùn)營(yíng)方案。
品效合一，品牌通過(guò)平臺(tái)的資源和技術(shù)創(chuàng)新整合，帶來(lái)生意的增長(zhǎng)？VML SOCIAL策略發(fā)展總監(jiān)楊雁先生以VML SOCIAL豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，提煉出“五力十要素”模型，對(duì)脈動(dòng)、六神、RIO、力士、東阿阿膠、五芳齋、奧利奧、優(yōu)衣庫(kù)在內(nèi)的多個(gè)成功案例進(jìn)行復(fù)盤(pán)，詳解品牌如何通過(guò)整合資源實(shí)現(xiàn)品效合一，帶動(dòng)生意增長(zhǎng)。
與快速消費(fèi)品站立新零售風(fēng)口相對(duì)的是，高端品牌在新零售實(shí)踐上的過(guò)度謹(jǐn)慎。盡管高端品牌九成的銷售都發(fā)生在線下，但其老舊的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)力不從心，高端品牌如何融入新零售大勢(shì)？一樓副總裁&首席技術(shù)官李想先生為智庫(kù)會(huì)員帶來(lái)了高端零售品牌的新零售突圍解決方案：融合線上線下資源，賦能銷售顧問(wèn)，同時(shí)重新解構(gòu)了品牌和消費(fèi)者的關(guān)系體系。幫助高端品牌做到更好的連接品牌和消費(fèi)者，從而提升零售坪效，升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)。
從“電商平臺(tái)如何引導(dǎo)線上線下融合及品牌如何融入生態(tài)？”出發(fā)，天貓母嬰新零售&全渠道總監(jiān)艾沵女士為智庫(kù)會(huì)員重新梳理天貓新零售邏輯，全面解讀天貓新零售如何以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人貨場(chǎng)全面重構(gòu)。并從平臺(tái)的角度出發(fā)指出企業(yè)新零售破局關(guān)鍵：新零售轉(zhuǎn)型始于工具，成于組織變革。
結(jié)合會(huì)議前胖鯨智庫(kù)與參會(huì)人員的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，本次論壇的亮點(diǎn)環(huán)節(jié)圓桌主題重點(diǎn)放在“運(yùn)營(yíng)”。胖鯨智庫(kù)首席知識(shí)官王婧、SUPERDRY客戶關(guān)系&電商市場(chǎng)負(fù)責(zé)人華勝穎、群邑中國(guó)電商數(shù)據(jù)與洞察總監(jiān)張?jiān)箩?、瑪麗黛佳總?jīng)辦項(xiàng)目經(jīng)理&紅研究室負(fù)責(zé)人劉亞旭、VML SOCIAL創(chuàng)始人&總裁嚴(yán)顥共同探討了1.數(shù)據(jù)與技術(shù)支持：如何建構(gòu)與應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析能力助力運(yùn)營(yíng)？2. 產(chǎn)品、定價(jià)與促銷：不同渠道/購(gòu)買場(chǎng)景的產(chǎn)品組合與服務(wù)如何規(guī)劃？如何規(guī)劃對(duì)應(yīng)不同渠道的定價(jià)與促銷策略？3. 零售運(yùn)營(yíng)：如何在新零售的模式下整合線上與線下運(yùn)營(yíng)，以及進(jìn)一步降低渠道成本、提升運(yùn)營(yíng)效率？
FORECASTING系列作為胖鯨智庫(kù)年度為企業(yè)針對(duì)下一年所關(guān)注的重點(diǎn)營(yíng)銷議題將會(huì)持續(xù)推出，為企業(yè)下一步的營(yíng)銷決策做更全面的預(yù)習(xí)。歡迎通過(guò)關(guān)注胖鯨智庫(kù)（pangjing-toutiao）了解更多。未到場(chǎng)的胖鯨智庫(kù)會(huì)員，可以通過(guò)下方直播鏈接搶先回看論壇活動(dòng)。
http://mudu.tv/watch/2326573?referVisitorId=1535519871yc8s76z2a3
于此同時(shí)，針對(duì)新零售議題，胖鯨智庫(kù)與VML SOCIAL聯(lián)合出品《內(nèi)容電商2.0研究報(bào)告》正式上線，感興趣的智庫(kù)會(huì)員可通過(guò)下方鏈接跳轉(zhuǎn)下載報(bào)告。在活動(dòng)后期，胖鯨智庫(kù)也將針對(duì)圓桌環(huán)節(jié)發(fā)布內(nèi)容簡(jiǎn)報(bào)，欲了解更多“新零售”內(nèi)容，可持續(xù)關(guān)注胖鯨智庫(kù)。
https://socialone.com.cn/vml-newretail-report-2018/
