-暨亞洲第一家夏普智能旗艦店盛大開幕
臺北2018年6月2日電 /美通社/ -- 竹間智能與臺灣夏普SHARP強強聯(lián)手達成戰(zhàn)略合作，于2018年6月1日，夏普亞洲首家智能旗艦店在臺北三創(chuàng)盛大開幕。此次合作的OMO家電商店在新零售場景下落地有著里程碑的意義，這將是竹間智能踏入智慧家電和智慧零售的一個重要據(jù)點。竹間致力于打破線上線下界限，使得線上線下完美融合互相賦能，實現(xiàn)AI黑科技和實體產(chǎn)業(yè)的融合，讓消費者享受到全方位的智慧購物體驗。
誠意-創(chuàng)意-挑戰(zhàn) 打造夏普亞洲首家人性化智能商店
夏普公司成立至今106年以來，一直秉持著創(chuàng)辦人早川德次先生所堅持的兩個信條—誠意與創(chuàng)意，百年來專心這“二意”不斷開辟新的領(lǐng)域并一直在為大家生活的提高和社會的進步作出貢獻和努力。在這份創(chuàng)業(yè)家精神的延續(xù)下，夏普聯(lián)合竹間智能打造了全亞洲第一家的人工智能旗艦店。通過竹間智能的視覺理解技術(shù)，情感情緒識別技術(shù)和語音語義理解技術(shù)，智慧購物助手小夏能全維度解析并獲取用戶人臉屬性、情緒分析及行為偏好等，從而基于對消費者的理解上實現(xiàn)產(chǎn)品導(dǎo)購與推薦。使顧客在夏普智能旗艦店享受智能化、個性化的購物引導(dǎo)與推薦服務(wù)，實現(xiàn)真正的智慧購物體驗。竹間打造的帶有情感情緒識別能力的對話式AI，為夏普提供一站式新零售解決方案，打造成為能真正讀懂、看懂、聽懂，并“懂你的智慧門店”。
智慧－新零售－共贏 夏普＋竹間智能的“以人為本”
協(xié)助夏普打造家電業(yè)第一家人性化智慧旗艦店的竹間智能CEO簡仁賢表示：“竹間智能本著“以人為本”把人工智能黑科技與夏普深度結(jié)合并落實到生活場景中去，進而更好的服務(wù)于人，這才是黑科技最終極的目標(biāo)。竹間智能也是世界范圍內(nèi)少數(shù)能夠把人工智能落實到真實的應(yīng)用場景里的企業(yè)。從家電通路到懂人，理解人，給予人溫度，到有人情味的智慧門店，目的都是以人為本，讓客戶進店，無論購買與否都能有較好的用戶體驗。”
此次在夏普智能旗艦店透過部署的4k攝像頭并搭載竹間智能自主研發(fā)的“多模態(tài)導(dǎo)購系統(tǒng)”，通過人臉識別，情緒識別，印象分析，行為分析等人工智能的技術(shù)來洞察客戶的購買跟咨詢，從而給出個性化的建議跟推薦，進而打造智慧購物助手小夏的完整感性解讀和理性認(rèn)知體系，建立“數(shù)據(jù)采集＋智能解析聚類＋平臺管理＋系統(tǒng)融合＝智慧門店”的智慧新零售體系。
現(xiàn)場用戶在選擇電視時，很多人都會問：“什么是8K電視？8K電視有什么好？”對此智慧購物助手小夏不僅能流暢的對答，還能在基于對購物者信息捕捉的基礎(chǔ)上提供精準(zhǔn)營銷與個性化導(dǎo)購。當(dāng)識別到用戶不安的情緒時，小夏也能做出及時安撫的服務(wù)策略。搭載了竹智能硬件交互大腦的智慧購物助手小夏，變得更自然、擬人化，成為集超強的對話/導(dǎo)購/產(chǎn)品咨詢?yōu)橐惑w的智能機器人，和有溫度、有人性的夏普智慧家庭的一份子。
簡仁賢先生表示，此次是竹間智能跟臺灣夏普SHARP用人工智能技術(shù)對新零售的重新定義，希望以后可以將經(jīng)驗復(fù)制到全亞洲，甚至全世界。
關(guān)于竹間智能（Emotibot）
竹間智能由前微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長簡仁賢先生創(chuàng)辦，致力于利用深度學(xué)習(xí)、中文自然語言理解、情感計算、計算機視覺等技術(shù)，研發(fā)帶有情感識別能力的對話機器人及行業(yè)解決方案?，F(xiàn)已有AI智能客服、金融機器人、導(dǎo)購機器人、呼叫中心等行業(yè)解決方案。
目前，包括交通銀行、招商銀行、民生銀行、平安集團、興業(yè)證券、蘇寧、優(yōu)必選，唯品會、中國移動在內(nèi)的眾多企業(yè)，已經(jīng)采用竹間智能的智能客服、金融機器人、導(dǎo)購機器人等行業(yè)解決方案，大幅提升客服效率與用戶體驗，并從用戶對話大數(shù)據(jù)中取得豐富的業(yè)務(wù)洞察。
