上海2018年2月9日電 /美通社/ -- 一切從用戶出發(fā)，把用戶置于首位，是二手車電商行業(yè)與傳統(tǒng)二手車行業(yè)的較大區(qū)別。互聯(lián)網(wǎng)工具給消費者帶來了巨大的便捷性，而提升線上+線下交易服務(wù)體驗成為二手車電商至關(guān)重要的突破點。從預(yù)約賣車、到上門檢測、到報價、到成交整個交易環(huán)節(jié)，天天拍車通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)鏈，線上線下協(xié)同由點及面為用戶提供針對性服務(wù)，由此來提升用戶體驗和用戶口碑。
隨著二手車交易市場的發(fā)展，在我國已經(jīng)有多種二手車交易市場形式，常見的有二手車交易市場、二手車經(jīng)營公司等。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透進(jìn)二手車交易市場，二手車電商平臺逐步興起，越來越多的二手車買賣在線上完成。二手車電商平臺的商業(yè)模式也日益多元化，直賣、拍賣等模式層出不窮。
二手車線上拍賣平臺天天拍車創(chuàng)立于2015年。目前，天天拍車已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)較大的二手車線上拍賣平臺，在全國超過40個城市設(shè)立線下交易服務(wù)中心。2017年10月底，天天拍車宣布完成C輪融資，融資總金額達(dá)1.8億美元。
在天天拍車創(chuàng)始人兼CEO汪薇薇看來，服務(wù)和效率是二手車電商的殺手锏，也是二手車電商企業(yè)做大做強的關(guān)鍵點。誰在服務(wù)和效率上勝出，誰就贏得了用戶和市場。
業(yè)內(nèi)專家指出，互聯(lián)網(wǎng)是個利器，能夠幫助傳統(tǒng)二手車行業(yè)提高效率、降低成本。而天天拍車作為二手車電商領(lǐng)域的一匹黑馬，僅用一年時間便實現(xiàn)了成交量的4倍速增長，增長速度和增長效率在二手車電商領(lǐng)域名列前茅。
針對二手車電商流通和交易效率問題，創(chuàng)業(yè)者可以通過建立在線競價拍賣商業(yè)模式來解決，即個人車主通過二手車交易平臺把自己的車賣向全國專業(yè)買家，專業(yè)買家通過競拍方式購買，出價較高者獲得購買權(quán)。這一模式可以將二手車這一非標(biāo)商品的成交環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，提升二手車交易效率。
二手車電商作為大宗低頻交易行業(yè)，全國性大規(guī)模廣告投放的效率并不高，消費者在賣車需求場景下常常多方比價，口碑極為重要。長久來看，品牌影響力源自消費者口碑而非廣告。因此，二手車電商平臺要想獲得長足發(fā)展，必須不斷完善服務(wù)，樹立口碑。相關(guān)創(chuàng)業(yè)者可以從運營服務(wù)、產(chǎn)品技術(shù)、品牌口碑等多方面構(gòu)建競爭壁壘。一方面，對于用戶來說，上門檢測和后續(xù)賣車服務(wù)非常重要。因此，可以在全國范圍內(nèi)招募專業(yè)的檢測師，并建立檢測點，為不同地區(qū)的用戶提供檢測和后續(xù)服務(wù)。另一方面，對于二手車經(jīng)銷商來說，二手車買賣信息的獲取至關(guān)重要。創(chuàng)業(yè)者可以通過打造移動端APP來實現(xiàn)信息快速流通和對接，從而使二手車經(jīng)銷商隨時隨地就能獲取全國優(yōu)質(zhì)車源，提高收車效率。
二手車電商競爭除了要看成交總量，還要看核心市場滲透率。創(chuàng)業(yè)者在選擇二手車電商這個行業(yè)時，一定要知道這個行業(yè)是個“重行業(yè)”，線下運營費用巨大，所以單一城市的成交規(guī)模極為重要。只有單一城市實現(xiàn)了規(guī)模化成交的良性循環(huán)，才能夠給企業(yè)持續(xù)帶來更多穩(wěn)定的買家和賣家，推動企業(yè)擴(kuò)張和規(guī)?；?/p>
當(dāng)前，二手車行業(yè)還沒有迎來爆發(fā)點，但增長態(tài)勢已非常明顯。雖然二手車市場的主體仍在線下，二手車電商主要競爭對手也在線下。但如何將線上線下更好地融合在一起，提升流通和交易效率，是所有二手車電商必須面對的問題。可以確定的是，二手車市場必將不斷互聯(lián)網(wǎng)化。
二手車線上拍賣平臺天天拍車創(chuàng)立于2015年。目前，天天拍車已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)較大的二手車線上拍賣平臺，在全國超過40個城市設(shè)立線下交易服務(wù)中心。2017年10月底，天天拍車宣布完成C輪融資，融資總金額達(dá)1.8億美元。
隨著二手車交易市場的發(fā)展，在我國已經(jīng)有多種二手車交易市場形式，常見的有二手車交易市場、二手車經(jīng)營公司等。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透進(jìn)二手車交易市場，二手車電商平臺逐步興起，越來越多的二手車買賣在線上完成。二手車電商平臺的商業(yè)模式也日益多元化，直賣、拍賣等模式層出不窮。
汽車電商的創(chuàng)新價值在于提高流通和交易效率，二手車電商也不例外。目前，市場上最流行的交易模式是個人車主賣給個人買家，電商只是充當(dāng)買家和賣家之間的交易平臺，相當(dāng)于線上二手車信息交易市場。這種模式簡單、中間環(huán)節(jié)少，卻存在多方議價問題，成交時間、價格及安全性都無法保證。因此，企業(yè)要想得到發(fā)展，必須建立起有競爭力的商業(yè)模式，提高流通和交易效率?？梢哉f，效率就是二手車電商的生命。
