-- “加強(qiáng)客戶細(xì)分、多元化搭建投資者教育平臺(tái)”
深圳2009年5月6日電 /美通社亞洲/ -- 近日，就在大盤(pán)面臨年線附近激烈爭(zhēng)奪的時(shí)期，招商證券新洲路營(yíng)業(yè)部在營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展了高端客戶報(bào)告會(huì)，為客戶分析了后市行情發(fā)展的投資策略。
此次報(bào)告會(huì)在營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)舉行，主講嘉賓是新洲路總經(jīng)理助理資深分析師龔小萬(wàn)先生，報(bào)告會(huì)上他結(jié)合牛熊市的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，為客戶分析了后市行情的幾種走向。
與會(huì)客戶除了少部分來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)外，多數(shù)是來(lái)自非現(xiàn)場(chǎng)的高端客戶，利用此次機(jī)會(huì)，客戶不僅與所屬投資顧問(wèn)多了一次面對(duì)面交流機(jī)會(huì)，也參觀熟悉了營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境。他們認(rèn)真聽(tīng)講、積極討論，十分珍惜此次交流機(jī)會(huì)。
招商證券新洲路營(yíng)業(yè)部除了定期舉辦面向高端投資者的報(bào)告會(huì)之外，還根據(jù)證監(jiān)會(huì)要求，不斷完善客戶服務(wù)體系，加強(qiáng)客戶細(xì)分，實(shí)現(xiàn)按客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行相應(yīng)的投資者教育：如針對(duì)高端客戶的“高手論劍”交流會(huì)、針對(duì)普通投資者的“談古論今”沙龍、針對(duì)新股民的培訓(xùn)學(xué)校等，制定營(yíng)業(yè)部的投資者教育年度活動(dòng)方案，全方位搭建客戶與投資顧問(wèn)溝通的橋梁。營(yíng)業(yè)部希望通過(guò)組織高端客戶交流，培養(yǎng)一批有自我風(fēng)險(xiǎn)管理能力和獨(dú)立交易體系的市場(chǎng)參與者及核心戰(zhàn)略客戶群；通過(guò)組織大眾客戶沙龍，最終能夠以點(diǎn)帶面，培養(yǎng)一批有正確投資理念的中端客戶；通過(guò)組織新股民培訓(xùn)學(xué)校，能夠使新股民盡快熟悉交易系統(tǒng)及交易規(guī)則，樹(shù)立投資信心。
招商證券新洲路營(yíng)業(yè)部還將順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，加強(qiáng)客戶細(xì)分，開(kāi)發(fā)客戶感興趣的課程，多元化搭建投資者教育平臺(tái)，不斷提升客戶滿意度水平，實(shí)現(xiàn)公司“至專至精，成就價(jià)值”的客戶服務(wù)理念。
