北京2017年3月7日電 /美通社/ -- 3月1-3日，2017中國零售數(shù)字化創(chuàng)新大會在上海舉行，大會以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路 -- 向智慧零售邁進”為主題。三胞集團樂語總裁朱偉在會上公開喊話招募數(shù)字化人才?！拔覀円胰袊鴥?yōu)秀的人合作。很多互聯(lián)網(wǎng)人才，不懂傳統(tǒng)零售；信息化出身的不懂互聯(lián)網(wǎng)和客戶數(shù)字化。既懂互聯(lián)網(wǎng)又懂實體零售的人才非常稀缺！對于優(yōu)秀的人，我們給出較好條件，各種合作方式都可以?！?/span>
三胞集團樂語總裁朱偉在2017中國零售數(shù)字化創(chuàng)新大會上坦言，“無論是過去，還是現(xiàn)在，想成為新零售企業(yè)，想成功，重要一點還是‘人’！樂語要找優(yōu)秀的人合作，成為較好的數(shù)字化企業(yè)！”
21世紀(jì)什么最貴？人才。
電影《天下無賊》中葛優(yōu)的經(jīng)典臺詞道出了當(dāng)下創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的零售企業(yè)對人才的迫切需求。
3月1日在中國零售業(yè)全渠道50人閉門論壇上，朱偉談的未來零售發(fā)展重要一點是“人”！而朱偉被邀請成為2日大會的嘉賓主持，重要的原因其本身既在實體零售耕耘多年，又在互聯(lián)網(wǎng)和O2O方面有過深度實踐。2日下午，“數(shù)字化商業(yè)場景演進之路”圓桌論壇環(huán)節(jié)，朱偉更是放言，“樂語要找優(yōu)秀的人合作，成為較好的數(shù)字化企業(yè)！”
公開喊話招募人才
朱偉在現(xiàn)場坦言，企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化和智慧運營，人才是關(guān)鍵。
“大家都知道企業(yè)要從‘經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營客戶’，如果沒有‘客戶數(shù)據(jù)’，又何談‘經(jīng)營’？樂語現(xiàn)在找CIO、數(shù)字運營官、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)等方面優(yōu)秀人才，找優(yōu)秀的人合作，與較好的公司合作，最終才能實現(xiàn)一起贏！”
實際上，三胞樂語對人才一直特別重視。朱偉曾對《靈獸傳媒》表示：企業(yè)人才90%在內(nèi)部提拔，10%結(jié)構(gòu)性人才外部引進。三胞集團袁亞非董事長更是把人才引進和培養(yǎng)作為整個集團的“頭等大事”?！霸u我最多的就是，用在‘人’上的時間不夠?！?/p>
朱偉對傳統(tǒng)零售企業(yè)的創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型有著獨特的看法。他認(rèn)為，最關(guān)鍵的是要改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)關(guān)系。
而當(dāng)下樂語推行的人才機制改變了傳統(tǒng)商業(yè)的簡單雇傭關(guān)系，與員工由合作變成合伙。
樂語體系內(nèi)實施“短期中期長期激勵，基層中層高層覆蓋”，推進經(jīng)營承包制。在中國零售行業(yè)盛大的數(shù)字化會議上喊話招募行業(yè)優(yōu)秀的人才，樂語的底氣除了因為有三胞集團這個“資源靠山”，還有三胞、樂語自身在人才激勵方面與眾不同的舉措。其中，包括股權(quán)激勵、經(jīng)營承包、人才培養(yǎng)系列計劃等等。而給予內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團隊20%的股權(quán)激勵，更是培養(yǎng)出妙健康這樣市值十多億的項目。
向數(shù)字化企業(yè)、智慧化運營邁進
朱偉談到，人、貨、場是實體零售重要的因素。將這三者結(jié)合好，實體零售才能夠重新煥發(fā)活力，而數(shù)字化是其中關(guān)鍵的要素。
朱偉表示，現(xiàn)在的消費者越來越“挑剔”，不僅要求門店有好東西，還好玩才來。樂語按照消費者變化的邏輯進行了一些改變，樂語把整個的門店切分成五大板塊：樂手機、樂游戲、樂健康、樂新奇、樂閱讀。
手機是剛需，新奇特是消費個性化；大部分人非常關(guān)心健康；年輕人愛打游戲；喜歡閱讀去獲得精神消費。樂語整個運營閉環(huán)，就是按照這五類“人的需求”去打造。
樂語的門店引入了大量的游戲和VR設(shè)備吸引人氣，‘妙健康’管理軟件和大量可穿戴健康設(shè)備的場景化體驗更是中國首創(chuàng)。目前正在推進的是通過這些手段吸引客戶、獲取信息和智慧運營，最終目的是實現(xiàn)公司盈利能力增強并可持續(xù)發(fā)展。
樂語通過對門店和CRM進行創(chuàng)新探索，以“游樂場里賣手機+場景化銷售全球新奇特”理念建設(shè)的Funtalk樂語北京店，和以健康管理為特色的“妙健康”客戶溝通系統(tǒng)。通過這些項目的試點和落地運營，取得非常好的結(jié)果，并引發(fā)很多同行效仿。
朱偉在現(xiàn)場霸氣的說：“樂語是因為有了三胞的全球‘大健康、大消費、大金融’資源的支持，創(chuàng)新才能成功。沒有真正供應(yīng)鏈能力和互聯(lián)網(wǎng)思路，單純的模仿，一定會‘學(xué)我者死’?！?/p>
朱偉坦言，實體零售企業(yè)要擺脫發(fā)展瓶頸，一定要從內(nèi)部信息化建設(shè)向數(shù)字化企業(yè)、智慧化運營邁進。“企業(yè)只有實現(xiàn)商品、運營、門店、客戶四個緯度的數(shù)字化才能真正實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化，而數(shù)字化就是實體和互聯(lián)網(wǎng)競爭的短板。短板不短，實體零售才真正具備核心競爭力！”
