上海2008年12月8日電 /美通社亞洲/ -- 正如同越來(lái)越低的氣溫一樣，職場(chǎng)的冬天已經(jīng)來(lái)臨了。每年年底的招聘職位數(shù)量都是一年的較低，但是在全球經(jīng)濟(jì)衰退的背景，注定今年有更多的職場(chǎng)中人陷入擔(dān)心的眼淚和滿腔的怒火之中。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂 (Nasdaq: JOBS) 日前就企業(yè)年終獎(jiǎng)分配和明年的職場(chǎng)發(fā)展訪問(wèn)了523位個(gè)人和56家企業(yè)的人力資源經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)“悲觀的觀望”主調(diào)下，企業(yè)仍不乏積極的打算，而有成本和風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)勢(shì)的外包服務(wù)行業(yè)不降反增。
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-- 一只靴子掉下來(lái)
“不確定”“再看看”，這是人力資源部經(jīng)理用得最多的詞。56家受訪企業(yè)中只有5家明確了明年的招聘計(jì)劃，其中2家企業(yè)2009年計(jì)劃招聘人數(shù)超過(guò)2008年。由于對(duì)明年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境無(wú)法預(yù)測(cè)，甚至預(yù)計(jì)明年更惡化，不少今年贏利的企業(yè)，特別是總部在歐洲和美國(guó)的中國(guó)企業(yè)新的招聘行動(dòng)被要求暫緩，等待下一步的指示。對(duì)于企業(yè)是否有裁員計(jì)劃，企業(yè)幾乎都是三緘其口，其中52家企業(yè)的人事經(jīng)理表示，在過(guò)去三年，所在企業(yè)未發(fā)生因經(jīng)營(yíng)困難辭退員工的
在對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上調(diào)查顯示，悲觀的氣氛更沉重些。有23%的人表示所在公司內(nèi)已經(jīng)有“合同到期不續(xù)簽”或者“經(jīng)濟(jì)性裁員”現(xiàn)象發(fā)生，28%的人預(yù)測(cè)公司明年會(huì)或者進(jìn)一步裁員。42%的人擔(dān)心企業(yè)明年的裁員會(huì)波及自身。
這就像一雙靴子掉下一只，受到驚嚇的人們等著另一只靴子掉下才能釋放憂慮和猜測(cè)。受訪的企業(yè)和個(gè)人普遍認(rèn)為未來(lái)6個(gè)月的全球經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步惡化。企業(yè)的降薪和裁員的爆發(fā)期將在明年上半年。但由于各國(guó)政府發(fā)布強(qiáng)行救市措施，企業(yè)管理者正積極想方擺脫困境，46%的人認(rèn)為這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)自己的企業(yè)影響時(shí)間不會(huì)超過(guò)12個(gè)月，35%的人估計(jì)2-3年，19%的受訪個(gè)人則看得更長(zhǎng)（3年以上）。
-- “儲(chǔ)人”過(guò)冬，招聘效果提升
前程無(wú)憂10月發(fā)布的招聘職位約930,000，比9月份少了50,000個(gè)，企業(yè)的一年招聘逐漸落幕。但是在寒冬來(lái)臨，也有讓人振奮的消息。前程無(wú)憂在此間注冊(cè)簡(jiǎn)歷增加52萬(wàn)份簡(jiǎn)歷，而2008年前程無(wú)憂1-9月份月平均簡(jiǎn)歷增量為41萬(wàn)份。簡(jiǎn)歷更新率提升12%。
56家受訪企業(yè)均表示近期收到的求職簡(jiǎn)歷針對(duì)性有明顯提升，合適的候選人明顯增多。但是個(gè)人在選擇新的職業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)也顯得更謹(jǐn)慎，不少應(yīng)聘者表示需要時(shí)間考慮。前程無(wú)憂對(duì)523名人的網(wǎng)上調(diào)查也顯示，如果有機(jī)會(huì)跳槽，只有16%的人肯定自己愿意主動(dòng)離職。有23%的人說(shuō)，如果公司穩(wěn)定，更愿意留在現(xiàn)在的企業(yè)而不考慮其他機(jī)會(huì)。
事實(shí)上，盡管近期職場(chǎng)比較低迷，但仍有不少企業(yè)、組織在悄悄地“淘人”。上海市金融系統(tǒng)，組織了赴英美招聘高層次金融人才之旅，前往英國(guó)金融城、美國(guó)芝加哥和紐約華爾街，招聘對(duì)象是滬上本土緊缺的中高端金融人才，共有27家單位170多個(gè)崗位。吳建融表示，在金融風(fēng)暴中心工作、經(jīng)歷了這次風(fēng)暴的金融人才實(shí)際上是很寶貴的?！拔覀兿Ｍ业讲僮鬟^(guò)大資金的有經(jīng)驗(yàn)的人才。5年前操作10億元人民幣就已經(jīng)是大基金了，但目前國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)起來(lái)的這批基金經(jīng)理還是缺乏操作大資金的經(jīng)驗(yàn)。”
亞泰集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理于壽業(yè)說(shuō)：“金融風(fēng)暴對(duì)畢業(yè)生就業(yè)確實(shí)會(huì)造成一定的影響，但同時(shí)也為企業(yè)儲(chǔ)備人才、優(yōu)化人才梯隊(duì)提供了機(jī)遇，企業(yè)選聘畢業(yè)生有了更大的空間。因此亞泰集團(tuán)今年并沒(méi)有縮減招聘計(jì)劃，按照集團(tuán)人力資源發(fā)展的5年計(jì)劃，今后每年都要招400到500人。”
目前，雖然美國(guó)的 Yahoo、eBay 忙著裁員，但國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)公司騰訊、網(wǎng)易等卻啟動(dòng)了大規(guī)模招人計(jì)劃。因國(guó)內(nèi) IT 企業(yè)全球化程度相對(duì)不高，相對(duì)影響較小，我國(guó) IT 產(chǎn)業(yè)的一些相關(guān)行業(yè)具有機(jī)會(huì)和潛力。以軟件行業(yè)為例，就在 Sun、SAP、甲骨文等跨國(guó)軟件企業(yè)受到?jīng)_擊的同時(shí)，金山、瑞星等國(guó)產(chǎn)軟件相關(guān)負(fù)責(zé)人卻表示，金融危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的影響非常有限。可見(jiàn) IT 企業(yè)仍需要大量中高端技術(shù)人才，但同時(shí)金融危機(jī)抬高了企業(yè)的招聘門檻。
前程無(wú)憂 CEO 甄榮輝在2008人力資本論壇上也發(fā)言表示，現(xiàn)在是看得出企業(yè)資金和發(fā)展規(guī)劃的時(shí)刻。有雄厚的資金和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃的企業(yè)絕不會(huì)放棄這么好的出手時(shí)機(jī)。
-- 開源節(jié)流，外包行業(yè)遇良機(jī)
節(jié)省開支，控制風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期更需要這方面的專業(yè)服務(wù)。如今的外包已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)的發(fā)展呼叫中心、數(shù)據(jù)分析、人力資源管理等領(lǐng)域，而是延伸到以法務(wù)、咨詢等為代表的知識(shí)外包和生物醫(yī)藥、汽車、廣告等研發(fā)設(shè)計(jì)為主的合同外包。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力下，由于歐美等國(guó)的勞動(dòng)力成本較高，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)又逐漸萎縮，很多跨國(guó)公司選擇將部分業(yè)務(wù)離岸外包到中國(guó)來(lái)。以國(guó)內(nèi)的藥物篩選外包為例，其接包了世界十大醫(yī)藥企業(yè)的藥物篩選，醫(yī)藥企業(yè)不必再專門設(shè)立藥物篩選部門，省去了雇用該部門員工和設(shè)備維修管理的成本，免除了由于勞務(wù)關(guān)系和設(shè)備的存在可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)的藥物篩選外包行業(yè)收入在2006-2008年之間年均增長(zhǎng)近100%。
中國(guó)外包行業(yè)的發(fā)展并不止仰賴承接發(fā)達(dá)國(guó)家的業(yè)務(wù)，尤其在面對(duì)金融危機(jī)的考驗(yàn)，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)也開始把非核心業(yè)務(wù)外包。前程無(wú)憂在其最近發(fā)布的2008年第三季度財(cái)報(bào)中顯示，其人事外包等人事增值業(yè)務(wù)收入飚升53.1%。而近期國(guó)內(nèi)興起的多種威客網(wǎng)站業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛，許多中小企業(yè)在威客網(wǎng)上向個(gè)人招標(biāo)方案，解決企業(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站、程序、策劃、文案、多媒體等需求，甚至還有企業(yè)當(dāng)起了“甩手掌柜”，連管理也一同外包出去，在傳統(tǒng)服務(wù)外包的基礎(chǔ)上進(jìn)一步降低成本。
目前在全球1000強(qiáng)企業(yè)中，已有95%制定了離岸外包戰(zhàn)略。未來(lái)三-五年是中國(guó)外包服務(wù)行業(yè)的黃金期，在這一趨勢(shì)下，中國(guó)的各種專業(yè)人才將有很多機(jī)會(huì)，以各種靈活方式發(fā)揮才能和發(fā)展職業(yè)。
-- 降低預(yù)期，關(guān)注公平，年終獎(jiǎng)難出手
11月19日，國(guó)泰航空有限公司，將削減公司13,000名香港區(qū)員工的年終獎(jiǎng)金，降至相當(dāng)于半個(gè)月薪金或8,000港元的水平，以較高者為準(zhǔn)。10月職業(yè)分析華爾街的年終獎(jiǎng)將下跌25-50%。中國(guó)企業(yè)的年終獎(jiǎng)會(huì)怎樣？
相較于2007年度年終獎(jiǎng)66%以上10%普漲，四分之一的年終獎(jiǎng)增幅超過(guò)20%，今年職場(chǎng)人士對(duì)年底“紅包”的期望值普遍偏低。523位個(gè)人受訪者中大多數(shù)接受年終獎(jiǎng)可能被降低的狀況。只有15%的人說(shuō)企業(yè)的年終獎(jiǎng)的發(fā)放方案已經(jīng)發(fā)布，好消息是14家企業(yè)維持原來(lái)的方案。有53%的人預(yù)測(cè)企業(yè)會(huì)降低今年的年終獎(jiǎng)，但是其中超過(guò)80%的人表示可以接受合理的降低。近三成的人表示自己的年終獎(jiǎng)不會(huì)減少，但是其中66%的人稱，如果降低合理也可以接受。
企業(yè)的年終獎(jiǎng)通常由幾個(gè)部分構(gòu)成：業(yè)績(jī)浮動(dòng)收入、企業(yè)利潤(rùn)分享、員工個(gè)人績(jī)效考核、宏觀物價(jià)指數(shù)以及法律政策等。業(yè)績(jī)浮動(dòng)收入這塊主要考察任職者的工作表現(xiàn)，預(yù)計(jì)年今年業(yè)務(wù)類職位會(huì)有較大的下滑；而企業(yè)利潤(rùn)分享部分，由于受到金融風(fēng)暴的沖擊，對(duì)大部分企業(yè)都會(huì)有影響。但是在“現(xiàn)金為王”的困難時(shí)期，企業(yè)仍會(huì)把年終獎(jiǎng)的重心放在業(yè)務(wù)人員的安撫和提振上。另一個(gè)年終獎(jiǎng)的重心是“企業(yè)核心人才”。前程無(wú)憂分析預(yù)測(cè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，優(yōu)質(zhì)人才仍然相當(dāng)缺乏，企業(yè)不會(huì)吝嗇對(duì)關(guān)鍵員工和高績(jī)效員工的薪資投入。包括年終獎(jiǎng)、紅利和09年的薪酬提升，核心員工和高績(jī)效員工對(duì)次仍然可以期待。
前程無(wú)憂最近揭曉的中國(guó)較佳100家人力資源典范企業(yè)中，有63家采用“核心人才”或者“繼任者計(jì)劃”。“較佳薪酬福利典范”獎(jiǎng)的專家評(píng)委曹偉慈特別建議，企業(yè)在成本投入上應(yīng)有所側(cè)重，將“刀刃”鎖定在符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵人才，加大對(duì)他們的投入，以此有效控制人力成本的總額，同時(shí)提高企業(yè)的效益。
盡管多數(shù)企業(yè)的人力資源經(jīng)理對(duì)今年的年終獎(jiǎng)方案不予發(fā)言，但是有近三分之二的企業(yè)已經(jīng)開始降低員工出差的預(yù)算，其他涉及員工的通訊、用車、健身等補(bǔ)貼也開始或者正在考慮降低甚至取消。人力資源經(jīng)理對(duì)此均表示“應(yīng)該”，“降低運(yùn)營(yíng)成本，總好過(guò)裁員降薪”。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管員工對(duì)企業(yè)降低年終獎(jiǎng)可以接受，但是對(duì)此公平性絲毫沒(méi)有“讓步”。幾乎所有的個(gè)人受訪者都表示，企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管應(yīng)該帶頭降低年終獎(jiǎng)，降低幅度應(yīng)該大于普通員工。64%的人寧可接受普遍降薪甚于部分裁員。前程無(wú)憂分析認(rèn)為，企業(yè)困難時(shí)期選擇裁員，企業(yè)采取必要手段減少的人力成本支出也是不得已，但此時(shí)企業(yè)高管主動(dòng)出手，帶頭降低年終獎(jiǎng)甚至降低薪資無(wú)疑是個(gè)值得的策略。一方面，高管的決策，把“危機(jī)意識(shí)”傳導(dǎo)給了企業(yè)員工，有助于企業(yè)下一步“過(guò)冬計(jì)劃”的推行。另一方面，管理人員的經(jīng)濟(jì)承受能力肯定要比普通員工要強(qiáng)。重要的是，員工降低年終獎(jiǎng)甚至降薪裁員，也能心平氣和。
中國(guó)企業(yè)在30年的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中，幾乎未有經(jīng)歷這樣大范圍的經(jīng)濟(jì)放緩，中國(guó)企業(yè)和職場(chǎng)人士都需要學(xué)習(xí)在這種困難中堅(jiān)持和轉(zhuǎn)變。年終獎(jiǎng)減少、福利瘦身、降薪和裁員，員工的工作效率和情緒勢(shì)受影響，如何轉(zhuǎn)換視覺(jué)，從消極轉(zhuǎn)向樂(lè)觀，在困難中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，特別是個(gè)人如何從中提升自己的職業(yè)資本，值得企業(yè)和員工雙方深謀和遠(yuǎn)略。
