上海2016年5月27日電 /美通社/ -- “金三銀四”已經接近尾聲，第三方票務平臺各種促銷戰(zhàn)爭的硝煙也開始消散，而取決于輸贏的一季度 GMV 數據也陸續(xù)浮出水面。如何走出燒錢怪圈，真正找到用戶需求，戳中用戶痛點，才是行業(yè)發(fā)展新模式。
異軍突起 黑馬殺進第一梯隊
根據2015年易觀數據針對電影行業(yè)報告顯示，第三方票務平臺的 GMV 排名中，第一梯隊的前十名上下浮動不大。2016年第一季度，據易觀數據第三方票務平臺數據報告顯示，第三方票務平臺突然殺入一匹黑馬：一個名為錢寶有票的第三方票務平臺 APP 以近月度1400萬元的 GMV，順利躋身第三方票務平臺第一梯隊，并成功占據第九位。由此，雷打不動的第三方票務平臺第一梯隊順序發(fā)生了小小的改變。
數據顯示：1月錢寶有票出票額達到15,325,156元，出票373,785張；2月出票額為14,123,359元，出票344,472張；3月出票額為12,063,664元，出票294,235張；一季度平均月度出票額為13,837,393元，月度平均出票337,471張。以此類推，算上季度增長值，錢寶有票年度可以完成2億元的出票額，可以穩(wěn)居第八位。據錢寶有票運營總監(jiān)楊骉介紹，目前錢寶有票將穩(wěn)扎穩(wěn)打，將穩(wěn)穩(wěn)地站在第三方票務行業(yè)的第一梯隊中，并坐8爭6。未來將不斷完善產品，緊跟用戶使用痛點，不斷更新產品，力爭2年內奪得第三方票務行業(yè)第一名。
融入社交 或將成為黏著用戶殺手锏
第三方票務平臺自出現(xiàn)以來，一直以拉流量為競爭王道。如何快速獲取流量，并期許盡早將流量變現(xiàn)，則是第三方票務平臺賴以生存的重中之重。目前來看，獲取用戶流量的辦法無外乎是給予大力度的折扣或優(yōu)惠，甚至直接利用現(xiàn)金流促進成交等各種滿返、現(xiàn)返等競爭手段不斷出現(xiàn)。這一方面讓用戶產生了依賴，同時將票價真正打造成了“白菜價”，而各方貼補價格卻居高不下，最終養(yǎng)成了所有人對于互聯(lián)網第三方票務平臺“燒錢”的深刻印象。
“燒錢”賺得眼球，獲得流量，而流量變現(xiàn)卻是難題。流量來之不易，而用戶是趨利的，一旦停止貼補，甚至減少貼補，馬上會跳去貼補多的平臺使用，這樣的流量毫無忠誠度可言，一旦用戶跳出，并在新的平臺享受不斷的貼補優(yōu)惠，除非商家給出更大的貼補，否則時間一長就會產生用戶習慣，穩(wěn)定在別的平臺中。這樣的現(xiàn)象，讓很多第三方票務平臺有了騎虎難下的尷尬，于是形成了貼補越貼越多，陷入不敢中斷不敢終止的處境，而獲得的用戶流量又極度缺乏忠誠度。
如何黏著用戶成了目前各家第三方票務平臺爭相研究的課題，就在眾人一籌莫展的時候，一家名為錢寶有票的 APP 推出了名為2.3版本的改版，令所有人眼前一亮。并非有什么獨特的創(chuàng)新，只是將現(xiàn)在移動互聯(lián)網社交功能加入在了現(xiàn)有的 APP 中，打通了用戶交流、評論和互動的功能，這在第三方票務平臺中還是首次出現(xiàn)。
錢寶有票成立于2014年8月，從最初提供電影票務在線選座，到后來新增了票務轉讓和淘票功能，再到后來推出了演唱會、音樂會、鋼琴演出、相聲演出等一系列演出演藝門票。2016年，錢寶有票積極打造基于票務強流量入口的本地生活服務平臺，將融入景點門票、掃碼購等服務于一體的 O2O 本地生活服務。不僅如此，錢寶有票在剛剛更新的2.3版本中，將社交功能融入了產品中，使得用戶能夠尋找附近的人，進行實時溝通，并對電影及演出進行評論，打造了首個票務平臺的社交功能，填補了第三方票務平臺社交上的空白。
新版本上線短短一周，錢寶有票的用戶量出現(xiàn)了直線上升的趨勢，平均瀏覽時間大大提高，跳出率縮減近一半。由此可見，互聯(lián)網用戶的黏著度并非只有利益可以驅動，在提高其實用及交互功能后，同樣可以達到黏著用戶的目的。錢寶有票在第三方票務平臺中實現(xiàn)社交功能，目前占據的是先發(fā)優(yōu)勢，用戶對于電影演出的討論在別的地方無法找到與別人交流的共鳴，突然需求得到了釋放的窗口，當然會集中于此，并被深深黏著住。
有業(yè)內人士分析，這樣的先發(fā)優(yōu)勢非常明顯，但是別的平臺如果急于效仿可能無法帶來同樣的效應，產品還需差異化的競爭模式，創(chuàng)新或將是第三方票務平臺跳出靠貼補吸引流量的魔咒，尋找用戶真正的需求才是未來發(fā)展的王道。
