讓企業(yè)新聞“Social”起來
2014年4月24日,第112期美通社新傳播茶會在上海舉辦,本次活動以“讓企業(yè)新聞‘Social’ 起來”為主題,新聞客戶端“商業(yè)科技”的項目經(jīng)理人高菲、美通社新媒體高級經(jīng)理劉曉林介紹了新媒體的特點以及企業(yè)如何適應(yīng)新媒體。可口可樂、鉆石小鳥、大金、迪卡儂、康迪泰克、TUV SUD等多家企業(yè)的30多位公關(guān)、市場人士參加了活動。
下載演講資料:《讓企業(yè)新聞“Social”起來》
新媒體具有龐大的用戶規(guī)模,不論是海外的Facebook、Twitter,還是目前國內(nèi)的QQ空間、微博、微信等,都是對企業(yè)具有吸引力的傳播營銷渠道。同時,新媒體具有碎片化、移動化、互動性等特點。
兩位嘉賓用豐富的圖片、視頻與案例,向大家展示了新媒體趨勢和典型企業(yè)案例。
劉曉林從媒體的3C要素講起,帶領(lǐng)大家對不同類型、不同渠道的媒體特點和發(fā)展趨勢進行深度解讀,他表示:“無論“新舊”媒體的內(nèi)容形式如何變化,對于企業(yè)來講,優(yōu)質(zhì)和有價值的內(nèi)容對于傳播效果仍具有決定性作用。進入2014年,有一個非常最要的趨勢就是社交媒體的移動化,移動設(shè)備和媒體的進化決定未來的企業(yè)新聞傳播向著“內(nèi)容定制化”和“閱讀移動化”的趨勢不斷發(fā)展,企業(yè)只有更加深度的了解媒體的特點,才能夠更好的選擇對媒體,利用好媒體,優(yōu)化企業(yè)整體的內(nèi)容傳播策略,通過各種有效的傳播渠道與目標受眾的接觸點(touch point)產(chǎn)生關(guān)系,建立信任,影響受眾對品牌的認知和購買決策。
同時,劉曉林表示,隨著受眾喜好的變化和社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),構(gòu)成一篇成功新聞稿的內(nèi)容也已發(fā)生改變,他通過一系列社交媒體新聞稿與140字微博化寫作的實例, 引導(dǎo)企業(yè)思考撰寫新聞稿和其他用于新媒體發(fā)布的內(nèi)容之時,更多的考慮如何增加社交分享,如何吸引讀者進行深入閱讀。
他強調(diào)不同媒體的整合運用,渠道間互通,企業(yè)可以在新聞稿、企業(yè)官網(wǎng),通過添加分享按鈕等社交互動元素,讓企業(yè)的內(nèi)容更加易于閱讀、易于分享,利用社交媒體成倍的擴大傳播范圍,增加與消費者受眾交流的機會,使企業(yè)內(nèi)容更加廣泛的參與到互動對話的過程之中。
劉曉林指出,即使是處于”枯燥”行業(yè)的B2B企業(yè),也可以通過合理定位、個性化的語言風(fēng)格、主動互動等方式拉近與受眾的距離,故事會讓無聊的產(chǎn)品變的有趣,圍繞品牌來創(chuàng)建內(nèi)容時找到一個新鮮的視角,當你的內(nèi)容比你的競爭對手更有意思的時候,對傳播效果的促進無疑將會事半功倍。
與傳統(tǒng)媒體相比,新媒體對于內(nèi)容的評價標準發(fā)生了顯著變化。高菲以“商業(yè)科技”為例進行了介紹。“商業(yè)科技”內(nèi)容廣泛來自媒體和自媒體作者,對一篇新聞打分時,它會綜合納入網(wǎng)站、作者、評論和篇幅幾個因素。同時,它提取用戶的興趣標簽進行匹配,以其能向用戶提供精準的內(nèi)容。
高菲的介紹,讓企業(yè)了解到一種新媒體對內(nèi)容把控的標準和思路,對企業(yè)使用新媒體也有借鑒作用。企業(yè)可以通過互動和分析用戶數(shù)據(jù)來找到不同的受眾以及適合他們的內(nèi)容。
在現(xiàn)場討論中,一位B2B企業(yè)代表對使用新媒體表示出困惑,一邊是新媒體形態(tài)不斷涌現(xiàn)、流行,另一邊則是企業(yè)內(nèi)部對使用新媒體存在異議。劉曉林提醒大家,沒有一種新媒體渠道是萬能的,每種渠道的擁有不同的內(nèi)容形式和傳播特性,企業(yè)要充分利用和掌握這些特點,明確定位并制定策略和階段性目標,把內(nèi)容傳播到目標受眾所活躍的最有效渠道。
參加活動的企業(yè)來自不同行業(yè),有B2B企業(yè)也有B2C企業(yè),在聽完兩位嘉賓的講解和大家討論后,一些原本在對外傳播方面比較保守的B2B企業(yè)表示,啟發(fā)很大,現(xiàn)有做法確實要改變了。來自可口可樂中國區(qū)的社會化媒體經(jīng)理,也在現(xiàn)場分享了可口可樂昵稱瓶的傳播案例,現(xiàn)場討論氣氛歡樂活躍。
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