互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的公關(guān)博弈優(yōu)劣

閑來(lái)無(wú)事，扯扯時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的公關(guān)優(yōu)劣，其實(shí)算不上孰優(yōu)孰劣，僅是類型分析而已，權(quán)當(dāng)局外人的閑扯淡，呵呵一樂(lè)而已。

先扳指頭數(shù)數(shù)如今的互聯(lián)網(wǎng)大佬：明星企業(yè)如BAT(百度、阿里、騰訊)、360、小米、京東，老牌子是三大門戶(新浪、搜狐、網(wǎng)易)，游戲這塊盛大原來(lái)是領(lǐng)頭羊，其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在其各領(lǐng)域可能也有特色，不過(guò)后面有同類時(shí)歸類，此不細(xì)表。

上述諸位明星企業(yè)中，以公關(guān)來(lái)看，業(yè)內(nèi)好象有種說(shuō)法是阿里排第一，360為第二，無(wú)論如何，好象是這兩家企業(yè)目前的公關(guān)實(shí)力感覺頗為強(qiáng)大，而其他一些巨頭雖然也是人才濟(jì)濟(jì)，但公關(guān)市場(chǎng)影響好象略遜一籌。

事實(shí)上從業(yè)務(wù)規(guī)模以及市場(chǎng)影響力來(lái)看，BAT顯然目前實(shí)力最為雄厚，然為何在公關(guān)上排名不見如此？先分析一下為何會(huì)出現(xiàn)阿里、360領(lǐng)先的感覺。

阿里與360在業(yè)務(wù)上性質(zhì)并不相同，一為電商，一為互聯(lián)網(wǎng)安全，當(dāng)然360現(xiàn)在還弄搜索等業(yè)務(wù)，但主要是安全這塊。雖然兩家企業(yè)業(yè)務(wù)不同，但在公關(guān)領(lǐng)域都給人以走在前列的感覺，其原因何在？

事實(shí)上阿里現(xiàn)在的幕后(董事長(zhǎng))當(dāng)家人馬云與360如今的當(dāng)家人周鴻祎有一個(gè)共同之處，這就是主動(dòng)扮演了公關(guān)代言人的角色，由于其明星效應(yīng)，他們的一言一行倍受媒體關(guān)注，也因此搶了媒體不少版面。

而從這兩家對(duì)外的幾次“戰(zhàn)爭(zhēng)”來(lái)看，無(wú)論是馬云還是周鴻祎，無(wú)不是親自上陣，搖旗吶喊。這從阿里與騰訊的“戰(zhàn)爭(zhēng)”以及各種帶3的大戰(zhàn)中都可以窺得。因此從此一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，阿里與360的公關(guān)基因來(lái)說(shuō)，其實(shí)有相似之處，都是“老板型公關(guān)”(自定義，呵呵)。

與之相比，BAT中另兩家巨頭百度與騰訊的類型相似，這兩大巨頭的老板都是身藏幕后，由下屬出面迎敵。不分析原因，從外界來(lái)看，反正這是一種直觀表現(xiàn)。

分析完BAT以及360，事實(shí)上時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的公關(guān)全局基本就可分為兩大類：“老板型”與“下屬型”，這叫法可能不是非常準(zhǔn)確，也就表達(dá)個(gè)大概意思。還有一些公司可能是處于這兩者之間，由于這兩種比較明顯，所以就以此分為兩類。也不知這種分類是否適合其他行業(yè)。

以此分類，其實(shí)很多互聯(lián)網(wǎng)公司就可以往上去靠，如小米的“雷布斯”、當(dāng)當(dāng)?shù)睦顕?guó)慶、互聯(lián)網(wǎng)前十年中風(fēng)頭很高的搜狐張朝陽(yáng)都可以歸為老板型。京東的劉強(qiáng)東有一段時(shí)間也有此特征。其他老板藏于幕后者則可多歸為下屬型。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，本來(lái)就是為各自利益而戰(zhàn)，一定是各有各的道理，就看站在哪個(gè)角度來(lái)談，就看誰(shuí)能贏取大多數(shù)民眾的同情分。

以此對(duì)比，試想“老板型公關(guān)”與“下屬型公關(guān)”交戰(zhàn)時(shí)，誰(shuí)最易博得眼球，道理不言自明。而如果一個(gè)老板個(gè)性獨(dú)特，言語(yǔ)、行動(dòng)又極具有殺傷力、轟動(dòng)性，這在公關(guān)戰(zhàn)中更是如魚得水。這其實(shí)也恰是媒體所需要的“猛料”，互聯(lián)網(wǎng)初期的張朝陽(yáng)、如今的周鴻祎、馬云無(wú)不是此中的代表。

而接著這個(gè)問(wèn)題深入一步分析，下屬型公關(guān)與老板型公關(guān)交戰(zhàn)時(shí)，是不是就無(wú)獲勝機(jī)率？沒(méi)有翻盤的可能？答案肯定是未必。

熟悉中國(guó)象棋的人都知道，車、馬、炮、兵各有其用，并非哪個(gè)必勝，不同時(shí)局，各子皆有其叫殺絕技。

年前與一業(yè)內(nèi)高層閑聊時(shí)侃出一招，下屬型公關(guān)公司是否能采用一法，如在內(nèi)部培訓(xùn)一“老板公關(guān)代言人”，此人個(gè)性十足，言語(yǔ)又極具煽動(dòng)性，同時(shí)又能充分領(lǐng)會(huì)、傳達(dá)老板之思想，兩軍開戰(zhàn)，由其出馬，可與對(duì)方角逐。

當(dāng)然棋無(wú)定法，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、公關(guān)戰(zhàn)其實(shí)也沒(méi)有固定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，相時(shí)而動(dòng)，臨危而變可能各類型公關(guān)所要不斷思考的問(wèn)題，而對(duì)于一種模式、類型如果多次突破無(wú)果，那可能就需要改變戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)了。

而無(wú)論何種公關(guān)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，目的無(wú)非是將其業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，任何戰(zhàn)術(shù)，如果沒(méi)有背后強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐可能都只是空中樓閣。

來(lái)源：創(chuàng)事記

作者：?羅小衛(wèi)