阿里騰訊公關(guān)戰(zhàn)背后:血拼移動(dòng)端
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的演進(jìn),馬云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不再是京東,而是依靠近6億龐大用戶,令支付寶如坐針氈的微信。它串聯(lián)起移動(dòng)電商、移動(dòng)支付等各個(gè)環(huán)節(jié),已經(jīng)威脅到阿里積累十多年的電商根基;特別是在資本市場(chǎng)更為看重的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,一旦阿里巴巴失守,或?qū)⒂绊懫銲PO估值。
“自己臉黑還說陽光太大!”看到微信官方微博發(fā)布指責(zé)阿里公關(guān)部黑稿的消息,阿里巴巴CEO陸兆禧在一位來往好友的評(píng)論里如是回復(fù)。
騰訊和阿里巴巴,兩家千億市值的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的矛盾日益激化。這次的導(dǎo)火索是一篇近日被網(wǎng)絡(luò)傳播的《騰訊內(nèi)訌,微信團(tuán)隊(duì)離職率最高》的文章。騰訊微信團(tuán)隊(duì)在其官方微博上回應(yīng),該新聞是捕風(fēng)捉影的黑公關(guān)稿,其來源是阿里公司的郵件。
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。以安全或體驗(yàn)或黑公關(guān)為名,兩者的封殺與反封殺、黑公關(guān)與反黑事件,背后實(shí)為未來移動(dòng)商業(yè)生態(tài)的模式之戰(zhàn)。
依靠微信近6億的龐大用戶群體,微信支付不僅令支付寶如坐針氈,它串聯(lián)起移動(dòng)電商、移動(dòng)支付等各個(gè)環(huán)節(jié),已經(jīng)威脅到阿里生存的電商根基;特別是在資本市場(chǎng)更為看重的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,一旦阿里巴巴失守,或?qū)⒂绊懫銲PO估值。
口水公關(guān)戰(zhàn)
從移動(dòng)社交到移動(dòng)支付,再到黑公關(guān),一輪輪圍繞微信與阿里的“口水戰(zhàn)”接連爆發(fā)。
“這就是一篇黑公關(guān)稿。你瞧,連標(biāo)題都有錯(cuò)別字,‘內(nèi)訌’寫成了‘內(nèi)杠’。自從微信推出微信支付以來,我們的負(fù)面新聞就不斷增加了?!蔽⑿艌F(tuán)隊(duì)在官方微博中說。
微信團(tuán)隊(duì)稱:“這些負(fù)面稿件的共同特點(diǎn)是猜測(cè)性很強(qiáng),似是而非,而且都是帶有對(duì)微信的惡意,還有就是在一些很邊緣的網(wǎng)站傳播。很顯然,這些捕風(fēng)捉影的新聞,就是從這樣一些渠道來的?!?/span>
與此同時(shí),騰訊還向阿里巴巴宣戰(zhàn):“來吧,阿里,和我們一起站在陽光下,堂堂正正地用產(chǎn)品一較高下。”
阿里很快在來往的官方微博上稱:“騰訊,難道你們有微信,我們就不能來往了?”來往也在圖文微博中指出,騰訊系自有媒體,并列舉了騰訊自己發(fā)布的一些關(guān)于阿里的負(fù)面報(bào)道。
正在與騰訊對(duì)簿公堂的奇虎360轉(zhuǎn)發(fā)了來往的微博,評(píng)論道:360一直都是騰訊濫用媒體權(quán)力的受害者,支持阿里!支持來往!打破壟斷!
“敵人的敵人或許就是朋友。”業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)猜測(cè),此時(shí)360摻和進(jìn)來,固然是想趁機(jī)打擊騰訊,另一方面也是在向阿里系示好;一旦阿里系與騰訊系爆發(fā)大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng),360顯然已經(jīng)選定了立場(chǎng)。
而在此之前,阿里巴巴與騰訊之間已經(jīng)公開多輪封殺與反封殺事件。
今年7月底,阿里巴巴暫停了微信第三方應(yīng)用服務(wù),屏蔽微信淘寶客類營銷的數(shù)據(jù)接口,當(dāng)時(shí)阿里巴巴稱,由于這類營銷賬號(hào)對(duì)用戶形成了騷擾,并且也存在支付安全問題。
緊接著,8月中旬淘寶發(fā)布公告稱,將在1個(gè)月內(nèi)全面屏蔽能夠指向其他網(wǎng)購平臺(tái)的外鏈二維碼圖片。
而在天貓“雙11”前夕,來往發(fā)布公告稱,微信等以安全為名屏蔽了所有帶有“來往”后綴的鏈接。
血拼移動(dòng)端
對(duì)比當(dāng)年突然爆發(fā)的“3Q大戰(zhàn)”,有人將這次騰訊與阿里巴巴的公關(guān)戰(zhàn)稱為“中國互聯(lián)網(wǎng)的世界大戰(zhàn)”?;蛟S有些夸張,但這場(chǎng)公關(guān)戰(zhàn)背后的商業(yè)意圖其實(shí)也比較明確。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的演進(jìn),馬云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不再是京東劉強(qiáng)東,而是騰訊的馬化騰。阿里巴巴和微信爭(zhēng)奪背后,是高速成長的移動(dòng)支付市場(chǎng),更是阿里積累十多年的電商根基。
業(yè)內(nèi)把微信稱為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門票,其中很大一個(gè)原因是移動(dòng)流量的重要入口。隨著微信5.0中微信支付功能的推出,所有人都看清了騰訊的野心。
目前,微信支付的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到約2000萬,并且以每日新增20萬用戶的速度成長,這個(gè)數(shù)字足以讓阿里憂慮。不僅如此,據(jù)記者了解,很快微信將與華夏基金、易方達(dá)基金、廣發(fā)基金和匯添富基金四家基金公司展開合作,推出微信版“余額寶”產(chǎn)品,背后則由騰訊旗下的財(cái)付通負(fù)責(zé)運(yùn)作。
中投顧問高級(jí)研究員申正遠(yuǎn)告訴記者,盡管在第三方支付領(lǐng)域,PC互聯(lián)網(wǎng)上支付寶遙遙領(lǐng)先,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上這一領(lǐng)域并沒有壟斷者,特別是在擁有微信之后,不管是在流量入口還是客戶群上,微信支付都比支付寶移動(dòng)端更具有優(yōu)勢(shì);更讓馬云感到威脅的,是微信在引入了微信支付、游戲、電子商務(wù)、二維碼等功能后,逐漸形成閉環(huán)的商業(yè)模式對(duì)阿里的潛在沖擊。
有次,微信教父張小龍問了騰訊副總裁、易迅網(wǎng)CEO卜廣齊一個(gè)問題:存在多年的(淘寶)“購物車”,是不是該退出歷史舞臺(tái)了?今年“雙十一”期間,騰訊電商果然祭出“殺手锏”——微信易迅閃購賣場(chǎng),試圖用微信+易迅的閃購模式干掉購物車。
與此同時(shí),阿里巴巴也沒閑著。截至2012年度,移動(dòng)端的電商銷售已經(jīng)接近網(wǎng)絡(luò)零售的10%。移動(dòng)電商被視作藍(lán)海,阿里系也在力推“手機(jī)淘寶”“微淘”“來往”等無線產(chǎn)品,阿里一位高管曾向本報(bào)記者坦言,阿里很清楚自己的核心優(yōu)勢(shì)在哪里,PC端積累的電商資源不能讓微信分走,而是扶持自己的無線端產(chǎn)品。
盡管移動(dòng)端劍拔弩張,但騰訊系和阿里系其實(shí)還未完全撕破臉,比如:易迅網(wǎng)還是接入了支付寶的第三方支付工具。馬化騰也沒有像3Q大戰(zhàn)一樣出來“站臺(tái)”。
來源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
作者:劉佳、黃遠(yuǎn)
原創(chuàng)文章,作者:王琪,如若轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處:http://m.trenddesign.com.cn/blog/archives/7351