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誠(chéng),而后溝通

2011年4月20日晚,又一家中國(guó)公司——多元環(huán)球水務(wù)被紐交所停牌。在此之前已經(jīng)有中國(guó)高速頻道、盛大科技、納偉仕、智能照明、數(shù)百億、福麒國(guó)際等10余只中國(guó)概念股相繼被停牌或退市。

盡管被停牌的原因多種多樣,但中國(guó)概念股集體遭遇信任危機(jī)卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。Roth Capital指出,仍在交易的中國(guó)概念股出現(xiàn)兩極分化,一些市值大于10億美元的企業(yè)備受追捧,而市值在5000萬(wàn)美元~2.5億美元之間的企業(yè)則集體疲軟。

城門(mén)失火殃及池魚(yú)。提升美國(guó)投資者對(duì)中國(guó)概念股的信任度,眼下是在美上市企業(yè)的主要任務(wù)之一。相比市值較大的知名企業(yè),小市值公司在投資者關(guān)系管理方面需要付出的可能更多。

同屬小市值公司的鑫苑置業(yè)在這方面一直走得很順暢,財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中心總經(jīng)理賀鑫表示,“我非常認(rèn)同公司董事長(zhǎng)張勇先生的理念,鑫苑追求的是一種長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展,財(cái)務(wù)上完全沒(méi)必要為迎合部分投資者而故意搞虛假報(bào)告?!?/p>

定期溝通

2011年2月18日,鑫苑置業(yè)提前一周預(yù)告將于2月25日發(fā)布2010年第四季度財(cái)報(bào),隨后公司管理層將召開(kāi)電話(huà)會(huì)議討論財(cái)報(bào)結(jié)果并對(duì)公司未來(lái)的財(cái)務(wù)狀況作展望,同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)收聽(tīng)電話(huà)會(huì)議的投資者須提前15分鐘撥入電話(huà)或登錄網(wǎng)站下載音頻軟件。

看似一則稀松平常的公告,對(duì)投資者而言卻有著極其重要的意義。投資者可以通過(guò)營(yíng)業(yè)收入、建筑面積、毛利等指標(biāo)來(lái)分析企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)情況,從而做出正確的投資決策,以實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。

賀鑫表示,季報(bào)、年報(bào)是上市公司與外界保持溝通的最常規(guī)方式之一。業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上,一般會(huì)邀請(qǐng)股東、基金經(jīng)理、分析師和媒體參加,每個(gè)參與者都可以當(dāng)場(chǎng)提出問(wèn)題,與管理層直接溝通。例如2011年新的“國(guó)八條”等經(jīng)濟(jì)政策可能對(duì)公司銷(xiāo)售產(chǎn)生的影響、公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略、近期的買(mǎi)地計(jì)劃等。“由于部門(mén)或人員變動(dòng),一些機(jī)構(gòu)的分析師中斷了對(duì)公司的分析報(bào)告,作為投資者關(guān)系管理部應(yīng)持續(xù)與他們保持定期溝通,才能確保信息的持續(xù)連貫,幫助分析師更好地理解行業(yè)和公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)狀況?!辟R鑫進(jìn)一步解釋。

鑫苑置業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中心下設(shè)戰(zhàn)略投資、財(cái)務(wù)管理、資金管理三個(gè)部門(mén)。其中,戰(zhàn)略投資部實(shí)際負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理,其定位是確保公司與資本市場(chǎng)的充分溝通,使其了解公司的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況,并及時(shí)將資本市場(chǎng)的意見(jiàn)和建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)層。具體工作包括重大信息披露、非交易路演和投資人大會(huì),與分析師和投資者的日常溝通、研究報(bào)告的追蹤監(jiān)測(cè)、與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的聯(lián)系及溝通、股東結(jié)構(gòu)監(jiān)測(cè)分析、危機(jī)防范與處理和媒體監(jiān)測(cè)等八方面。

鑫苑置業(yè)的首席財(cái)務(wù)官Thomas Gurnee來(lái)自美國(guó),長(zhǎng)期的金融背景和多年的中國(guó)生活經(jīng)驗(yàn)使他在投資者關(guān)系管理上得心應(yīng)手。他全年大半時(shí)間在美國(guó)工作,直接面對(duì)投資人,進(jìn)行路演。一般而言,除了上市路演,鑫苑置業(yè)也都會(huì)在羅德曼、Roth Capital等投行舉行的投資人大會(huì)上與多位投資人面對(duì)面交流。賀鑫表示,每次會(huì)議大概25分鐘左右,效率很高,會(huì)后都有部分投資人申請(qǐng)前來(lái)公司或項(xiàng)目所在地作實(shí)地考察。

參加非交易性路演和相關(guān)的行業(yè)會(huì)議是投資者關(guān)系管理的重要內(nèi)容之一,但有人質(zhì)疑其效果并不盡如人意。奧美金融咨詢(xún)?cè)ㄗh,企業(yè)高管應(yīng)花時(shí)間對(duì)投資者進(jìn)行深入研究,找到成熟的價(jià)值投資者,例如哪些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)影響投資者買(mǎi)進(jìn)或賣(mài)出的決策?投資者是否投資過(guò)行業(yè)里的其他企業(yè)等。

當(dāng)然,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站與外界溝通也不失為一種便捷的方式。通過(guò)一些定期內(nèi)容更新、轉(zhuǎn)載行業(yè)報(bào)告、公司常見(jiàn)問(wèn)題及解答等,多角度滿(mǎn)足投資者對(duì)各方面信息的需要。例如納斯達(dá)克上市公司鼎聯(lián)控股定期發(fā)布公司中標(biāo)項(xiàng)目的信息,眾多投行紛紛給予“買(mǎi)入”評(píng)級(jí),目標(biāo)價(jià)不斷走高。

難點(diǎn)突破

外界一直對(duì)投資者關(guān)系有所誤解,認(rèn)為投資者關(guān)系就是耍耍嘴皮子,與基金經(jīng)理、分析師和投資者、媒體“溝通溝通”,沒(méi)有技術(shù)含量。實(shí)際上投資者關(guān)系管理的好壞,直接影響公司在華爾街的形象和股價(jià)的走勢(shì)。對(duì)此賀鑫強(qiáng)調(diào),“IR實(shí)質(zhì)就是一種營(yíng)銷(xiāo),只有把公司價(jià)值推銷(xiāo)出去,才能促進(jìn)股價(jià)上升,從而降低融資成本?!?/p>

對(duì)中國(guó)企業(yè)而言,投資者關(guān)系管理的難點(diǎn)有三方面。首先,IR在中國(guó)剛剛起步,行業(yè)里有經(jīng)驗(yàn)、有能力的人才較少,也沒(méi)有成型的管理制度和標(biāo)準(zhǔn),公司在戰(zhàn)略投資上沒(méi)有明確的目標(biāo),導(dǎo)致投資者關(guān)系活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。

第二,信息不對(duì)稱(chēng),包括法定信息和自愿性信息的披露不及時(shí)、不全面。作為企業(yè)管理者,需要在信息披露不足和披露過(guò)度之間找到平衡點(diǎn),防止信息披露不足或不當(dāng)造成公司資產(chǎn)被低估,信息披露過(guò)多而泄露商業(yè)機(jī)密。

賀鑫認(rèn)為,投資者關(guān)系管理的技術(shù)含量在于“分寸拿捏”。美國(guó)資本市場(chǎng)相比中國(guó)更加成熟,如果財(cái)務(wù)信息披露不完全或者披露虛假信息,公司遭遇集體訴訟的概率很大,肯定會(huì)影響公司的聲譽(yù)和正常運(yùn)營(yíng)。因此一定要按照法律法規(guī)披露“完全”的財(cái)務(wù)信息。此外,投資者希望對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)管理了解的越細(xì)越好,但公司應(yīng)對(duì)此準(zhǔn)確把握,不能提早或私下透露具體細(xì)節(jié)。
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投資者對(duì)公司的認(rèn)識(shí)存在偏差是第三個(gè)難點(diǎn)。對(duì)于鑫苑置業(yè)而言,這個(gè)問(wèn)題尤其突出。長(zhǎng)期以來(lái),美國(guó)人口增長(zhǎng)緩慢,房地產(chǎn)市場(chǎng)的供求十分穩(wěn)定,而中國(guó)人口已過(guò)13億,投資的剛性需求會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。美國(guó)投資者缺乏對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的了解,特別是對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)化程度、鑫苑的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力都有一定的認(rèn)識(shí)盲區(qū)。例如美國(guó)投資者對(duì)“國(guó)八條”給房地產(chǎn)行業(yè)造成的影響就存在理解困難,他們習(xí)慣于用美國(guó)市場(chǎng)上的房地產(chǎn)公司來(lái)理解鑫苑,因此對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的公司估值都很低。特別是金融危機(jī)以來(lái),與房地產(chǎn)相關(guān)的企業(yè)股價(jià)持續(xù)走低,部分公司市值縮水大半。

對(duì)此賀鑫坦陳,鑫苑置業(yè)在資本市場(chǎng)的維護(hù)上傾注了比國(guó)內(nèi)上市企業(yè)更多的努力,包括打造了一支精干有效的公司管理團(tuán)隊(duì),聘請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì);加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,了解投資人對(duì)公司的關(guān)注度和看法;建立完備的投資者數(shù)據(jù)庫(kù),迅速、準(zhǔn)確地向他們提供公司對(duì)外披露的信息;把握市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和投資人偏好的變化;建立相對(duì)穩(wěn)定的投資人群體;化解危機(jī)?!搬槍?duì)媒體、散戶(hù)、機(jī)構(gòu)投資者和監(jiān)管部門(mén)采取不同的溝通方式,最大限度爭(zhēng)取對(duì)方的理解和支持?!?/p>

值得一提的是,由于鑫苑置業(yè)第四季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)優(yōu)異,鄭州、成都、徐州三地樓盤(pán)項(xiàng)目的建筑面積銷(xiāo)售總額超出預(yù)期。Roth Capital維持鑫苑置業(yè)“買(mǎi)入”評(píng)級(jí)。

信任第一

每年進(jìn)行數(shù)十次的非交易路演,已成為鑫苑置業(yè)與投資者保持持續(xù)溝通的主要方式之一。作為本土企業(yè),鑫苑置業(yè)也從未放棄在國(guó)內(nèi)的宣傳?!懊磕陼?huì)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行5~6次的非交易路演,讓更多的國(guó)內(nèi)投資者了解鑫苑?!辟R鑫補(bǔ)充道。由于受外匯管制及國(guó)別交易的限制,鑫苑置業(yè)目前還不能直接吸收國(guó)內(nèi)投資人的人民幣股權(quán)投資。目前鑫苑置業(yè)正在考慮建立人民幣地產(chǎn)基金,利用其成熟的品牌優(yōu)勢(shì)和管理經(jīng)驗(yàn),吸納國(guó)內(nèi)中小投資者的資金,復(fù)制鑫苑文化,與大家分享鑫苑經(jīng)營(yíng)的成果。

賀鑫認(rèn)為,只有經(jīng)過(guò)有效溝通,才能獲得投資者的理解與信任,最終達(dá)到多方共贏。有四點(diǎn)非常重要:首先,正面宣傳企業(yè)的文化和管理特性,人無(wú)我有,人有我優(yōu),促進(jìn)投資人對(duì)公司的了解和認(rèn)同;其次,在溝通過(guò)程中,將投資者做為公司的股東看待,使其站在公司的立場(chǎng)上換位思考,以長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的目光分析問(wèn)題;第三,經(jīng)常性地與投資者誠(chéng)懇、相互尊重地溝通,贏得投資者的信任;最后,要講究溝通的方式方法,針對(duì)不同的投資群體制作不同的宣傳策略,充分運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段,從而促進(jìn)溝通的效果,達(dá)到共贏。

在運(yùn)營(yíng)管理方面,鑫苑置業(yè)一直堅(jiān)持“不囤地、不捂盤(pán)、零庫(kù)存、輕資產(chǎn)快速運(yùn)作”的商業(yè)模式,讓客戶(hù)獲得物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)。2010年11月,鑫苑置業(yè)以合理的價(jià)格獲得建投鑫苑55%的股權(quán),實(shí)現(xiàn)100%控股,從而完全擁有了建鑫的逸品香山二期項(xiàng)目,為公司增加了近20萬(wàn)平米的可售建筑面積,這是鑫苑置業(yè)上市以來(lái)僅有的一次關(guān)聯(lián)交易。

此外,上市以來(lái),鑫苑置業(yè)的股價(jià)無(wú)論是在16美元/股的高位,還是在2美元/股的低位,主要持股人–公司董事長(zhǎng)都不曾買(mǎi)賣(mài)過(guò)一股股票。華爾街向來(lái)高度關(guān)注公司內(nèi)部人員買(mǎi)賣(mài)股票的行為,這種內(nèi)部交易極易導(dǎo)致非法套利,受到投資人和監(jiān)管當(dāng)局的質(zhì)疑。“依托嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)控體系,鑫苑置業(yè)有能力、有信心打造成紐交所的一個(gè)民族企業(yè),做出一番不平凡的事業(yè)”,賀鑫表示。

本文來(lái)自:首席財(cái)務(wù)官

原創(chuàng)文章,作者:劉曉林,如若轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處:http://m.trenddesign.com.cn/blog/archives/573

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