從騰訊科技改版看新聞門戶的變革
對(duì)傳統(tǒng)門戶來(lái)說(shuō),面臨社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體,如何留住用戶、同時(shí)又能維持自己的優(yōu)勢(shì),無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)。新版騰訊科技是一個(gè)大膽的嘗試,但博客風(fēng)格其是否適合以全面廣泛的新聞覆蓋為核心賣點(diǎn)的新聞門戶還有待觀察。
對(duì)于常常登陸科技博客的讀者來(lái)說(shuō),騰訊科技在上周騰訊網(wǎng)全站的改版后的全新面貌不可謂不熟悉。從原本典型門戶的新聞?lì)^條匯聚風(fēng)格,搖身一變成為新聞博客的風(fēng)格,不再以大量的新聞標(biāo)題、詳盡的內(nèi)容分類為核心,而是以簡(jiǎn)潔的圖文形式、清新的頁(yè)面留白突出熱點(diǎn)新聞內(nèi)容。用騰訊的話說(shuō):“每日呈現(xiàn)最重要的新聞,用戶訪問(wèn) 5 到 10 分鐘即可找到最重要的內(nèi)容?!?/p>
新聞門戶的危機(jī)
從 AOL、Yahoo 延續(xù)至今的傳統(tǒng)新聞門戶曾經(jīng)引以為豪的龐大信息堆砌風(fēng)格,在現(xiàn)今的時(shí)代不僅閱讀不便,對(duì)于原本就信息焦慮的讀者來(lái)說(shuō)無(wú)疑也日漸成為一種負(fù)擔(dān)。雖然像 Yahoo News 這樣沒(méi)落貴族的流量依然不可小覷,像騰訊這樣的門戶用戶量依然龐大,但越來(lái)越多讀者對(duì)門戶的依賴無(wú)疑正在下降。
隨著社交網(wǎng)絡(luò)的崛起、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,傳統(tǒng)新聞門戶開(kāi)始日漸受到新興的社會(huì)化媒體、移動(dòng)媒體的沖擊。從國(guó)外 Techcruch、Engadget、Huffinton Post 的崛起、被 AOL 收購(gòu),到國(guó)內(nèi)眾多科技、生活類垂直網(wǎng)絡(luò)媒體的流行,都說(shuō)明了讀者的注意力正在從門戶開(kāi)始轉(zhuǎn)移,而越來(lái)越多人通過(guò)微博這樣的社會(huì)化媒體渠道獲取資訊的趨勢(shì)更是加速了這一進(jìn)程。
對(duì)傳統(tǒng)門戶來(lái)說(shuō),如何適應(yīng)這一趨勢(shì),留住用戶、同時(shí)又能維持自己的優(yōu)勢(shì),這無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)。新版騰訊科技是一個(gè)大膽的嘗試,將單頁(yè)的新聞數(shù)大幅度減少, 以犧牲信息量為代價(jià),換取更為清晰和可讀的頁(yè)面。這一模式對(duì)于眾多新興的科技媒體來(lái)說(shuō)非常奏效,但其是否適合以全面廣泛的新聞覆蓋為核心賣點(diǎn)的新聞門戶呢?
門戶博客化的問(wèn)題
信息密度不足
讀者對(duì)新聞門戶的需求在哪里?是深度的新聞分析、還是快速的消息頭條,這決定了門戶應(yīng)該如何調(diào)整自己風(fēng)格的核心要素。雖然傳統(tǒng)新聞門戶密集的頭條堆砌對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)噩夢(mèng),但這并不代表著他們想要的就是每日有限的幾條更新。
由于每條新聞內(nèi)容占據(jù)的空間顯著增大,用戶單屏可顯示的內(nèi)容減少了很多,而頁(yè)面的長(zhǎng)度也隨之大大拉長(zhǎng),原本用戶可以一眼大致瀏覽當(dāng)前發(fā)生的重要事件,現(xiàn)在則需要多次滾動(dòng)頁(yè)面才能完成,這反而讓頁(yè)面失去了快速獲取資訊的功能。
采用博客風(fēng)格意味著其完全拋棄了傳統(tǒng)新聞門戶的分類和排列方式。雖然新聞的價(jià)值在很大程度上來(lái)源于其新鮮度,但事實(shí)上在常規(guī)的24小時(shí)時(shí)間范圍內(nèi),一條新聞的重要性往往更多與其主題相關(guān),而非越新的消息越有價(jià)值。在內(nèi)容主體用純粹時(shí)間線的方式從新到舊進(jìn)行排序,這不免會(huì)讓某些重要的新聞難以獲得突出,反而加大了信息篩選的難度。
與博客媒體的區(qū)分度下降,用戶粘性降低
網(wǎng)友之所以吐槽騰訊科技 CnBeta 化,不僅來(lái)自于其頁(yè)面外觀的變化,也因?yàn)槠鋬?nèi)容的相似性。對(duì)于騰訊科技這樣的新聞門戶來(lái)說(shuō),它們并不像一些科技博客那樣僅僅關(guān)注某個(gè)垂直的科技領(lǐng)域,而是力圖大而全的新聞覆蓋,新版大福降低轉(zhuǎn)載比例,同時(shí)大福降低信息密度的做法讓其新聞門戶的特點(diǎn)蕩然無(wú)存。
就目前來(lái)說(shuō),新的騰訊科技與 CnBeta 這樣的聚合站相比,新聞數(shù)量偏少;而與垂直新聞博客相比,內(nèi)容又過(guò)于繁雜,不夠精準(zhǔn)和深入,處于尷尬的兩難境地。
與其他資源的整合不足
新的騰訊網(wǎng)首頁(yè)加入了“大家愛(ài)看”、“影視大片”等新板塊,一方面打通了騰訊微博、騰訊視頻等更多資源之間的整合,另一方面也讓新聞主頁(yè)帶有了更多個(gè)性化的特征,這對(duì)騰訊和讀者兩方來(lái)說(shuō)都是一個(gè)有價(jià)值的改進(jìn)。但在科技頻道,類似功能卻沒(méi)有加入,而這原本是可以做為新的博客風(fēng)格帶來(lái)的信息密度不足的一個(gè)良好補(bǔ)充,最典型的參考例子是 Techcrunch 的 iPad 客戶端加入的 Twitter 熱點(diǎn)科技報(bào)道板塊。
讀者想要的是什么?
新聞門戶該如何變革,首先需要考慮的是,自己的讀者想要的是什么?
你做的是個(gè)新聞網(wǎng)站,不是周刊、月刊,拼的就是量和速度,搞什么深度,玩什么深沉啊。我去你那,想要的就是資訊,不是思想。
— 一位騰訊微博用戶如是說(shuō)
上面這位用戶的評(píng)論雖然有些偏激,但也不無(wú)道理。由于個(gè)體關(guān)注用戶群的限制和時(shí)間線的特點(diǎn),微博不可能做為用戶唯一的新聞來(lái)源;而通過(guò)垂直媒體雖然能夠深入關(guān)注某一領(lǐng)域的動(dòng)向,但讀者如果僅僅想要大致了解整個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài),垂直媒體依然不夠全面。雖然門戶的新聞獨(dú)占地位已經(jīng)不再,但不可否認(rèn)的是,許多的用戶依然會(huì)每日打開(kāi)門戶,快速獲取當(dāng)天的重要消息。這樣看來(lái),新聞門戶的價(jià)值依然在于為用戶提供全面的新聞覆蓋,就目前的門戶來(lái)說(shuō),這依然是其最核心的價(jià)值所在。
新聞門戶的形式探討
新版的騰訊科技開(kāi)始放棄內(nèi)容的堆砌、主打精品內(nèi)容,這本身是一件值得贊賞的事,但媒體的屬性不會(huì)因?yàn)榻橘|(zhì)的改變即時(shí)發(fā)生變化,也許騰訊的未來(lái)會(huì)向深度分析方向轉(zhuǎn)變,但在沒(méi)有內(nèi)容支持的情況下,單純的為了革新而革新,也許并不能帶來(lái)想要的效果,相反卻可能喪失自己原有的優(yōu)勢(shì)所在。
頁(yè)面的簡(jiǎn)潔并不是壞事,但是如何在簡(jiǎn)化頁(yè)面的情況下,保持信息的豐富度是門戶在改版時(shí)需要注意的問(wèn)題。
- 紐約時(shí)報(bào)采用的,將科技深度報(bào)道獨(dú)立成 Bits Blog 的做法在目前階段顯得更為聰明(事實(shí)上,新版騰訊科技讓我最先聯(lián)想到的就是 Bits Blog);
- 就風(fēng)格來(lái)說(shuō),如果更激進(jìn)一些,也可以考慮嘗試類似 the Verge、Ars Technica 這樣,更加平板化的界面風(fēng)格來(lái)處理信息密度與信息量的平衡問(wèn)題;
- 而像 Google News 那樣,讓用戶能夠自定義自己感興趣的新聞板塊,而不是直接對(duì)全站進(jìn)行新聞的縮減也是一種選擇。
總結(jié)
事實(shí)上,騰訊科技一直是騰訊新聞門戶的試驗(yàn)場(chǎng),在此之前其實(shí)就已經(jīng)與騰訊其他新聞板塊、以及其他幾家新聞門戶有顯著的不同,騰訊網(wǎng)這次全站的改版多少也受到科技頻道之前設(shè)計(jì)的影響,相信這次科技頻道的改版也是騰訊對(duì)于自己新聞門戶未來(lái)的定位的一個(gè)初步的探索。但在進(jìn)化的過(guò)程中,門戶該如何找準(zhǔn)自己的定位,從用戶需求出發(fā),而不是單純?yōu)榱私鉀Q舊有問(wèn)題而激進(jìn)的進(jìn)行重構(gòu)也是需要注意的問(wèn)題。
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