“義利并舉”引領(lǐng)“善經(jīng)濟(jì)”時(shí)代：企業(yè)ESG傳播要從信息披露變?yōu)閮r(jià)值傳遞

2020年全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)披露已漸入尾聲，在各大上市公司交出的成績(jī)單中，有一類非財(cái)務(wù)性指標(biāo)尤為引人矚目，即ESG (Environment, Social & Governance) 績(jī)效。#新冠肺炎疫情# 帶來的諸多不確定因素迫使更多企業(yè)和投資者關(guān)系團(tuán)隊(duì)反思：我們究竟該如何與環(huán)境、利益相關(guān)方及整個(gè)社會(huì)更緊密地連接起來？而在今年兩會(huì)期間，首次被寫入政府工作報(bào)告的“碳達(dá)峰”、“碳中和”戰(zhàn)略目標(biāo)也令ESG的重要性得到了有效放大，或?qū)⑹蛊浼铀龠M(jìn)入公眾視野和傳播公域。

E·S·G（圖源：新浪財(cái)經(jīng)）

ESG是一種除關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)外，同時(shí)融入環(huán)境、社會(huì)、公司治理多維因素的投資理念和企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。與歐美及成熟亞太市場(chǎng)相比，目前國(guó)內(nèi)的ESG理念和傳播意識(shí)仍處于萌芽階段，但也已越來越多地得到市場(chǎng)監(jiān)管、企業(yè)、資本以及社會(huì)各界的重視。

美通社數(shù)據(jù)顯示，2020年1-10月，ESG話題新聞稿占中國(guó)企業(yè)發(fā)布稿件總量的20%，同比增長(zhǎng)50%。美通社亞太區(qū)總裁陳玉劼表示：“早在2010年，韓國(guó)、泰國(guó)的上市公司就開始通過我們發(fā)布ESG的消息，中國(guó)企業(yè)顯然是要落后一點(diǎn)，但在最近一年，我們看到中國(guó)企業(yè)的ESG意識(shí)以及信息披露的主動(dòng)性，比以往有了突破性的進(jìn)展和變化?！?/p>

美通社母公司Cision在近期推出的《2021年投資者關(guān)系調(diào)查報(bào)告》中指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）和環(huán)境、公司與治理（ESG）主題仍將繼續(xù)成為投資者關(guān)系傳播敘事的支柱，以幫助企業(yè)在不確定時(shí)期加強(qiáng)和投資人、合作伙伴、消費(fèi)者間的信任溝通。而在被問及疫情期間，哪些服務(wù)對(duì)其傳播項(xiàng)目的成功最為關(guān)鍵時(shí)，投資者關(guān)系受訪者將新聞發(fā)布服務(wù)列為首選，網(wǎng)絡(luò)直播、IR投資人關(guān)系管理、投資者定向、IR網(wǎng)站建設(shè)/管理列居其后。

圖源：Cision《2021年投資者關(guān)系調(diào)查報(bào)告》

基于此，中國(guó)上市公司也應(yīng)在ESG傳播的挑戰(zhàn)和機(jī)遇中把握大勢(shì)，借新聞發(fā)布等有效傳播形式，變被動(dòng)的信息披露為積極主動(dòng)的價(jià)值傳遞。我們就企業(yè)ESG新聞傳播實(shí)踐提供如下幾點(diǎn)建議：

除確保在公司年度財(cái)報(bào)中專項(xiàng)披露ESG信息外，企業(yè)更應(yīng)系統(tǒng)制定ESG專題內(nèi)容排期，在保持定期發(fā)布頻次的基礎(chǔ)上，配合適當(dāng)公關(guān)傳播節(jié)點(diǎn)及受眾關(guān)注，豐富傳播主題。以下新聞稿案例主題值得參考：

– 富士膠片集團(tuán)正式發(fā)布《2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告SVP (Sustainable Value Plan) 故事篇》中文版。報(bào)告由“管理篇”和“SVP故事篇”兩部分構(gòu)成：管理篇以數(shù)據(jù)為中心，將公司年度活動(dòng)成果依照E/S/G各主題確立；SVP故事篇以具體活動(dòng)的方式介紹了公司面向可持續(xù)的發(fā)展方案。（美通社，2月24日消息）

富士膠片發(fā)布《2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告SVP故事篇》

圖源：富士膠片

– 英格索蘭集團(tuán)向外界公布了其 2030 年和 2050 年的環(huán)境目標(biāo)。該目標(biāo)涵蓋了大氣、水資源和土壤保護(hù)三大領(lǐng)域，重點(diǎn)是改善其運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品對(duì)大氣、水資源、土壤的影響，幫助改善客戶的生產(chǎn)環(huán)境乃至整個(gè)社會(huì)的生態(tài)環(huán)境。（美通社，3月19日消息）。

– 百勝中國(guó)控股有限公司宣布公司連續(xù)第三年入選彭博性別平等指數(shù)（GEI）。百勝中國(guó)在女性領(lǐng)導(dǎo)力和人才積累、同酬以及性別間薪酬對(duì)等、反性騷擾政策方面表現(xiàn)尤為出色，得分遠(yuǎn)高于整體GEI指數(shù)的平均值。（美通社，1月28日消息）

過去一年里，疫情無疑迫使各利益相關(guān)方對(duì)于獲取上市公司信息的需求變得更加強(qiáng)烈。同時(shí)，Cision報(bào)告調(diào)查結(jié)果顯示[1]，60%的投資者關(guān)系受訪者認(rèn)為，相比2019年，企業(yè)的ESG計(jì)劃在2020年變得更加重要。為迎合短視頻、快傳播的新興傳播趨勢(shì)，企業(yè)可靈活運(yùn)用多媒體、社交平臺(tái)等多元化的傳播形式及媒體渠道，以更好地與客戶、合作伙伴、媒體、公眾等利益相關(guān)方建立信任紐帶，提升公司美譽(yù)度:

– 聯(lián)合利華宣布旗下所有美容和個(gè)人護(hù)理品牌在包裝以及廣告中將不再出現(xiàn)“Normal”相關(guān)表達(dá)。這是其推出“積極美”這一新愿景和戰(zhàn)略的重要舉措之一，也是對(duì)美的狹隘觀念提出挑戰(zhàn)的眾多舉措之一。（美通社，3月11日消息）

– 新聞稿《聯(lián)合利華推出“積極美”新愿景，讓美的定義更具包容性》運(yùn)用美通社新媒體矩陣渠道推廣方式，經(jīng)內(nèi)容精編后獲得網(wǎng)易推量，最終實(shí)現(xiàn)單平臺(tái)曝光量600萬+，閱讀量與曝光量均突破300萬+，讀者互動(dòng)3000+條。稿件發(fā)布后獲得多家媒體（財(cái)經(jīng)網(wǎng)、廣州日?qǐng)?bào)、寶安日?qǐng)?bào)）的后續(xù)報(bào)道和行業(yè)媒體（WWD國(guó)際時(shí)尚特訊、華麗志）的深度撰文，媒體主要關(guān)注點(diǎn)為調(diào)查研究結(jié)果、美容行業(yè)的轉(zhuǎn)變等。

聯(lián)合利華推出“積極美”新愿景，#YesToPositiveBeauty

圖源：聯(lián)合利華

– 特種玻璃研發(fā)公司肖特（SCHOTT AG）發(fā)布了新的戰(zhàn)略計(jì)劃，公司將步入下一輪增長(zhǎng)期，并已開始執(zhí)行一項(xiàng)重大的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)：在2030年實(shí)現(xiàn)碳中和。目前，特種玻璃行業(yè)尚無其他任何企業(yè)宣布如此宏大的目標(biāo)。（美通社，1月28日消息）

– 新聞稿《綠色玻璃先行者：肖特宣布將在2030年實(shí)現(xiàn)碳中和》采用多媒體新聞傳播形式，將優(yōu)質(zhì)文本、高清圖片與視頻等多媒體內(nèi)容集中展示在定制化專題頁(yè)面中，通過社交平臺(tái)按鈕，增加讀者與品牌的互動(dòng)。閱讀量達(dá)8萬+，實(shí)現(xiàn)門戶、垂直行業(yè)、移動(dòng)端和視頻頭部媒體落地200余家。

鑒于以往大部分企業(yè)發(fā)布的ESG信息都比較零散，IR網(wǎng)站或?qū)ｎ}頁(yè)面上ESG資源的統(tǒng)一整合呈現(xiàn)，將為感興趣的投資者和其他利益相關(guān)方提供信息回溯和檢索的極大便利。

– 全球動(dòng)力管理公司伊頓（中國(guó)）下設(shè)ESG專題頁(yè)面，內(nèi)含其可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、GRI內(nèi)容索引、“可持續(xù)發(fā)展在中國(guó)”專題、以及可追溯到2000年的報(bào)告檔案。

伊頓中國(guó) | 可持續(xù)發(fā)展報(bào)告和披露資源頁(yè)

圖源：伊頓中國(guó)

結(jié)語(yǔ)：

中國(guó)上市企業(yè)加速ESG傳播步調(diào)既是箭在弦上，更是大勢(shì)所趨。當(dāng)企業(yè)發(fā)展理念由僅僅追逐利益最大化轉(zhuǎn)變?yōu)槌缟小傲x利并舉”，有效的ESG傳播便進(jìn)一步成為連接各利益相關(guān)方資源的“奠基石”和“橄欖枝”。及時(shí)、主動(dòng)、透明、高效，變被動(dòng)的信息披露為積極主動(dòng)的價(jià)值傳遞，將成為中國(guó)企業(yè)正式邁入和引領(lǐng)“善經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的起點(diǎn)。

作者：Lynn Sun, 美通社編輯