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#天津塘沽爆炸#面對(duì)災(zāi)難,怎樣才是品牌的正確態(tài)度?

#天津塘沽爆炸#面對(duì)災(zāi)難,怎樣才是品牌的正確態(tài)度?

8月12日晚23:20許,天津?yàn)I海新區(qū)天津港瑞海公司所屬危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生爆炸,截至發(fā)稿該爆炸已造成44人死亡,400余人受傷?,F(xiàn)場(chǎng)多次爆炸,其中第二次爆炸(12日23:30左右)相當(dāng)于21噸TNT威力。

今晨,微博和朋友圈都充滿各種有關(guān)天津塘沽爆炸的消息。在微博上#天津爆炸#、#塘沽爆炸#、#世界上最帥的逆行#、#你爸就是我爸#等話題一時(shí)涌上熱搜榜。#天津爆炸#單個(gè)話題截止發(fā)稿閱讀量已超過(guò)1.7億次,引發(fā)討論40多萬(wàn)次。

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某消防官兵在出發(fā)救災(zāi)前和好哥們的微信對(duì)話也感動(dòng)無(wú)數(shù)網(wǎng)友:

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一條稱贊消防官兵在爆炸發(fā)生后沖入一線救災(zāi)的微博:“世界上最帥的逆行”,轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)70萬(wàn),贊數(shù)超過(guò)30萬(wàn),這個(gè)數(shù)字截止發(fā)稿前仍在上升。

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在微博上搜索一下,各類品牌似乎又蠢蠢欲動(dòng)起來(lái),各類文案狗、營(yíng)銷狗們開始絞盡腦汁,在這個(gè)熱點(diǎn)上做文章。然而,在面對(duì)這樣的突發(fā)性災(zāi)難新聞時(shí),怎樣才是品牌的正確態(tài)度?在災(zāi)難面前,品牌是否應(yīng)該拒絕所謂的“借勢(shì)營(yíng)銷”呢?

在討論這個(gè)問(wèn)題前,我們不妨先看看,面對(duì)這個(gè)突發(fā)災(zāi)難,品牌當(dāng)前的幾種做法。

首先看到的是天貓的一則突發(fā)事件急救知識(shí)的微博,但是這條微博成為了人們抨擊的對(duì)象。

天貓

遇到突發(fā)爆炸事故時(shí),你可能需要知道這些。

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要是換成其他品牌,似乎這樣做也并無(wú)不可取之處,然而作為一個(gè)購(gòu)物平臺(tái),發(fā)出這樣一個(gè)信息,就有點(diǎn)打廣告的嫌疑。

于是,網(wǎng)友紛紛在評(píng)論區(qū)怒斥——

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經(jīng)歷了優(yōu)衣庫(kù)事件之后,品牌在熱點(diǎn)借勢(shì)上似乎也越來(lái)越理智,公司的營(yíng)銷狗也不再出一些無(wú)厘頭與品牌毫不沾邊,甚至煽風(fēng)點(diǎn)火的段子。而這也似乎一直都是戴著高帽子的杜蕾斯采取的策略,寧可錯(cuò)過(guò)熱點(diǎn)也不能出錯(cuò),但事情也并不是一成不變的。

此次#天津塘沽爆炸#是一個(gè)特殊事件。而對(duì)于特殊事件,應(yīng)該有特殊對(duì)待才是。

社交營(yíng)銷從某種程度上說(shuō),已經(jīng)成為刷存在感的一種方式。而面對(duì)這樣的突發(fā)性災(zāi)難新聞,更是到了品牌表明態(tài)度,傳遞關(guān)愛的時(shí)候了。

#天津塘沽爆炸#面對(duì)災(zāi)難,怎樣才是品牌的正確態(tài)度?

平時(shí)挺活躍,碰到大事就銷聲匿跡,這樣真的好嗎?

面對(duì)全民都在討論災(zāi)難的時(shí)候,不管什么品牌,即使你是杜蕾斯、可口可樂等所謂的大號(hào),發(fā)一些無(wú)關(guān)痛癢的早安,黃段子、冷笑話都會(huì)顯得十分不合時(shí)宜,即使一言不發(fā)、默默無(wú)語(yǔ),也會(huì)被人們翻出來(lái)指責(zé)品牌冷冰冰。

隨大流的不一定能出新意,但有時(shí)候卻能彰顯品牌人文關(guān)懷。從目前來(lái)看,大多數(shù)品牌是以祝福祈禱的形式,而這似乎是當(dāng)前品牌對(duì)于這一事件表態(tài)的最好方式。

百度魔圖

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除了在第一時(shí)間發(fā)布“祈福天津”的微博外,百度魔圖一直對(duì)這一事件進(jìn)行“跟蹤”關(guān)注,隨后又發(fā)了若干條相關(guān)微博。

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美的小美

#天津塘沽大爆炸#為塘沽祈禱!

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小米智能家庭

愿逝者安息,為傷者祈福!天津平安![蠟燭]

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#為塘沽祈福# 昨夜驚人的巨響,響徹了全國(guó)人民的心!塘沽祝你一切安好,為你祈福!

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永和豆?jié){官方微博
災(zāi)難無(wú)情,人間有情。挺住,天津。平安,塘沽!

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聯(lián)想

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長(zhǎng)虹手機(jī)

#祈福天津# 人們自從來(lái)到這個(gè)世界都是忙忙碌碌,為了生存而奮斗拼搏,誰(shuí)也不會(huì)知道自己的生命何時(shí)會(huì)終止。生命是脆弱的也是堅(jiān)忍的,也許生命在稍縱即逝間我們才能領(lǐng)略人生的意義。

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然而,有些在祈福的微博海報(bào)中有意加上了自身產(chǎn)品宣傳語(yǔ)的品牌,仍然不免遭人詬病,這種時(shí)候品牌不應(yīng)該以祈福之名行品牌宣傳之實(shí)。如果做不出恰當(dāng)?shù)暮?bào),那么還不如不用花哨的海報(bào)配圖,只用最質(zhì)樸的方式表達(dá)哀悼和祈福。

像聯(lián)想、百度魔圖這樣轉(zhuǎn)發(fā)新聞報(bào)道再加上簡(jiǎn)單文字的祈愿微博,雖然看似平淡無(wú)奇,但實(shí)則既表現(xiàn)了聯(lián)想、百度作為一個(gè)大品牌應(yīng)有的人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任感,也不會(huì)有借災(zāi)難營(yíng)銷之嫌而引起網(wǎng)友的怒罵。

除了發(fā)布相關(guān)祈福微博之外,有些品牌將官方微博更換成黑白頭像,這也不失為一種恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。

#天津塘沽爆炸#面對(duì)災(zāi)難,怎樣才是品牌的正確態(tài)度?

有些人認(rèn)為在災(zāi)難性事件面前,品牌不應(yīng)該表達(dá)觀點(diǎn),甚至建議不要更新任何信息。而小編認(rèn)為,品牌發(fā)布恰當(dāng)?shù)陌У啃畔⒉o(wú)不妥,這是表達(dá)品牌人文關(guān)懷精神和品牌社會(huì)責(zé)任感的時(shí)候。

我們不在現(xiàn)場(chǎng),無(wú)法親身救人;我們不明事件原委,無(wú)法問(wèn)責(zé);所以我們僅能寄以哀悼。而這樣的哀悼不只是個(gè)人才能表達(dá),心存正念的品牌也可以。

不管你承認(rèn)不承認(rèn),如今,追逐熱點(diǎn),或者所謂的借勢(shì)營(yíng)銷已經(jīng)成為品牌營(yíng)銷的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)固定動(dòng)作,你可以說(shuō)它已經(jīng)失去了存在的意義,但從另一方面來(lái)說(shuō),你如果不做,那么你可以直接從社交營(yíng)銷中退出了。

但是,作為品牌方需要謹(jǐn)記:

熱點(diǎn)借勢(shì)營(yíng)銷必須有禮有節(jié)有度,不能流于庸俗惡俗媚俗。在災(zāi)難性的事件面前,品牌應(yīng)心存正念,不惡意營(yíng)銷,但也不能太過(guò)冰冷,一條恰當(dāng)?shù)奈⒉┍響B(tài),雖然不能改變什么,卻能夠彰顯一個(gè)品牌的內(nèi)在涵養(yǎng)和不可或缺的人文關(guān)懷。

來(lái)源:廣告主網(wǎng)

作者:星航

原標(biāo)題為:#天津塘沽大爆炸#怎樣才是品牌的正確態(tài)度

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