2014年十大假新聞

從2001年開(kāi)始，《新聞?dòng)浾摺冯s志每年推出年度虛假新聞評(píng)點(diǎn)報(bào)告，這已經(jīng)是第14次。2014年的中國(guó)新聞業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中不乏亮點(diǎn)，但是困惑與惶恐卻在難以遏止地蔓延。在新聞業(yè)不可避免地進(jìn)入急劇變革的時(shí)代，堅(jiān)持對(duì)虛假新聞的批判似乎顯得有些不合時(shí)宜。但我們認(rèn)為，決定新聞業(yè)命運(yùn)的除了行業(yè)熱議的渠道、用戶(hù)、數(shù)據(jù)、模式等之外，新聞本身仍是至關(guān)重要的因素。因?yàn)椴还苄侣剺I(yè)的形態(tài)、媒體的樣式如何變化，這些攸關(guān)新聞業(yè)文化權(quán)威的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值，仍是新聞業(yè)在日益變幻的媒介環(huán)境下安身立命之所在。

一、2014年度虛假新聞的基本特點(diǎn)

與2013年相比，在剛剛過(guò)去的一年里有影響力的虛假新聞案例似乎并不那么突出，但總體數(shù)量依然不少?？偟膩?lái)看，2014年度的虛假新聞呈現(xiàn)出如下幾個(gè)特點(diǎn)：

第一，虛假新聞案例出現(xiàn)碎片化的態(tài)勢(shì)，具有影響力的案例較少。

第二，虛假新聞的存活期較短，往往很快就被發(fā)現(xiàn)和揭露。

第三，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的虛假新聞呈現(xiàn)出高度的媒體融合特征。

二、2014年度虛假新聞典型案例

●重大事件現(xiàn)短板

●案例：馬航MH370航班失蹤事件

【刊播時(shí)間】2014年3月8日起

【“新聞”】馬航MH370客機(jī)失聯(lián)事件發(fā)生后，由于權(quán)威信息源缺位，從中央媒體到各地媒體信息亂飛，讓人莫衷一是。其中比較典型、傳播較廣的謠言主要分為幾大類(lèi)：

生還奇跡類(lèi)——3月8日14時(shí)28分，《成都晚報(bào)》媒體微博連用數(shù)個(gè)感嘆號(hào)奪人眼球：“‘降落！?。。。　R航總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)講話，航班已證實(shí)在越南南寧（音）地區(qū)降落?！碑?dāng)晚，有媒體報(bào)道稱(chēng)MH370被正在執(zhí)行搜救任務(wù)的菲律賓海事船發(fā)現(xiàn)。飛機(jī)被發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)身破損較嚴(yán)重，但未解體，人員傷亡程度可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于此前的預(yù)期；

搜索進(jìn)展類(lèi)——據(jù)報(bào)道，8日上午，交通部南海救助局兩艘搜救船分別于10點(diǎn)49分、11點(diǎn)30分從西沙、?？趦傻爻霭l(fā)，前往中國(guó)南海海域開(kāi)展搜救工作。

事故原因類(lèi)——失聯(lián)航班兩人冒用一名意大利乘客和一名奧地利乘客的護(hù)照混上飛機(jī)，致使航班遭恐怖襲擊。在馬航召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上，馬來(lái)西亞交通部長(zhǎng)希沙姆丁表示有4名乘客涉嫌使用虛假信息登機(jī)，包括此前曝出的2位奧地利和意大利乘客。

飛機(jī)墜毀類(lèi)——《羊城晚報(bào)》等多家媒體微博發(fā)布消息稱(chēng)，據(jù)CNN報(bào)道，馬航MH370航班已確定在越南胡志明市以北100公里境內(nèi)墜落。

【真相】人民網(wǎng)“求真”欄目3月10日發(fā)布《“馬航客機(jī)失聯(lián)”不實(shí)傳言回顧》，澄清了7個(gè)關(guān)于客機(jī)失聯(lián)的假新聞。

①“越南搜救人員發(fā)現(xiàn)失聯(lián)客機(jī)信號(hào)”不實(shí)。后經(jīng)證實(shí)，越南媒體所報(bào)道的信號(hào)發(fā)現(xiàn)位置是飛機(jī)失去聯(lián)絡(luò)前的最后位置。

②“波音中國(guó)總裁稱(chēng)飛機(jī)已經(jīng)找到”不實(shí)。此前，波音中國(guó)總裁馬愛(ài)侖@小馬哥愛(ài)747稱(chēng)飛機(jī)已經(jīng)找到，波音技術(shù)團(tuán)隊(duì)正前往協(xié)助調(diào)查。此后，波音中國(guó)總裁馬愛(ài)侖@小馬哥愛(ài)747刪除了該微博，并稱(chēng)“飛機(jī)已經(jīng)找到”是錯(cuò)誤的消息，搜索仍在繼續(xù)。

③“MH370航班被菲律賓海事船發(fā)現(xiàn)”不實(shí)。經(jīng)越通社記者黎勇河證實(shí)，越通社未刊發(fā)此篇報(bào)道。越通社網(wǎng)站也沒(méi)看到相關(guān)報(bào)道?！癕H370航班被菲律賓海事船發(fā)現(xiàn)”說(shuō)法不實(shí)。

④“失聯(lián)飛機(jī)被菲律賓海事船發(fā)現(xiàn)”不實(shí)。這則短訊這是天涯網(wǎng)友“巴蒂斯圖塔”在3月8日晚杜撰的一個(gè)“泰坦尼克號(hào)式”的玩笑。

⑤“南海救助局兩艘搜救船于3月8日上午前往搜救”不實(shí)。南海救助局表示，當(dāng)時(shí)為搜救船從岸邊往錨地去，并非前往搜救，當(dāng)時(shí)南海救助局三艘搜救船仍在待命準(zhǔn)備中。

⑥網(wǎng)傳“馬航飛機(jī)迫降南寧”不實(shí)。8日，針對(duì)網(wǎng)傳“馬航飛機(jī)迫降南寧”一事，廣西南寧和當(dāng)?shù)氐凝埗幢C(jī)場(chǎng)均否認(rèn)馬航航班在此降落。

⑦CNN未發(fā)布失聯(lián)客機(jī)墜毀消息。

【點(diǎn)評(píng)】在重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，很難避免各種虛假信息的傳播。而當(dāng)媒體參與其中大肆傳播的時(shí)候，各種信息更是真假難辨。值得注意的是，這一類(lèi)型的事件在報(bào)道的初期往往伴隨著大量的錯(cuò)誤信息，而在此后的連續(xù)報(bào)道中不斷得到修正和更新，這一行業(yè)現(xiàn)實(shí)或?qū)⒋偈刮覀兏聦?duì)虛假新聞的慣常理解。記者使用社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行報(bào)道和信息搜集工作已經(jīng)成為一種新的工作常規(guī)（news routine），與此同時(shí)也使媒體的錯(cuò)誤變得更加突出和可見(jiàn)，由此引發(fā)外界對(duì)新聞業(yè)權(quán)威性的質(zhì)疑。馬航事件作為一次沒(méi)有事發(fā)“現(xiàn)場(chǎng)”的“特殊”災(zāi)難事件，因其與中國(guó)的強(qiáng)相關(guān)性而被中國(guó)媒體重點(diǎn)關(guān)注，但面對(duì)不確定的新聞事實(shí)、跨國(guó)跨文化的陌生環(huán)境、國(guó)際國(guó)內(nèi)新聞媒體的激烈競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)媒體的短板凸顯，所交出的答卷很難令人滿(mǎn)意。

●媒體不察受欺騙

●案例：郭美美澳門(mén)欠2.6億賭債

【刊播時(shí)間】2014年4月8日

【“新聞”】4月8日，國(guó)內(nèi)部分紙媒以及權(quán)威媒體網(wǎng)站，以“網(wǎng)傳”為依據(jù)，轉(zhuǎn)發(fā)了香港媒體的報(bào)道，稱(chēng)一個(gè)追債網(wǎng)頁(yè)上傳了一張“郭美美”照片，指一位1991年出生的湖南女子“郭美美”由前年起拖欠2.6億元款項(xiàng)至今還沒(méi)有清還，更透露有人稱(chēng)會(huì)有老板替她還錢(qián)，可惜債主至今未收到還款。這個(gè)曾自稱(chēng)中國(guó)紅十字會(huì)高層而造成滿(mǎn)城風(fēng)雨的炫富女郭美美又成新聞人物。

【真相】2014年7月9日，郭美美在世界杯期間涉嫌網(wǎng)絡(luò)賭球被北京警方抓獲，8月4日央視新聞?lì)l道《起底“網(wǎng)絡(luò)紅人”郭美美》，指出“郭美美澳門(mén)欠2.6億賭債”是炒作。警方查明，這純粹是一條虛假新聞。

【點(diǎn)評(píng)】自2011年因以“中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”身份在微博上炫富引發(fā)軒然大波以來(lái)，郭美美已經(jīng)諳熟于通過(guò)炒作獲取利益。在央視播出的新聞中，警方就表示，不論是炒作紅十字會(huì)，還是“2.6億賭債”，以及為郭美美量身定制的網(wǎng)絡(luò)電影《我叫郭美美》，甚至郭美美因賭博被抓后，其母親配合北京警方調(diào)查時(shí)網(wǎng)上出現(xiàn)的“郭母連夜從日本飛回國(guó)”等不實(shí)消息，都疑似有幕后推手進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作。在每次網(wǎng)絡(luò)炒作中，都不乏大量媒體的主動(dòng)參與，甘于成為將郭美美“制造”為網(wǎng)絡(luò)名人過(guò)程中的推波助瀾者，可鄙、可悲乎！

●陰差陽(yáng)錯(cuò)陷被動(dòng)

●案例：京畿地溝油黑色產(chǎn)業(yè)鏈

【刊播時(shí)間】2014年5月14日

【“新聞”】5月14日，某國(guó)家級(jí)新聞網(wǎng)站重磅推出《地溝油去哪兒了？起底京畿地溝油黑色產(chǎn)業(yè)鏈》的系列報(bào)道。報(bào)道稱(chēng)，記者歷時(shí)一個(gè)多月的暗訪，發(fā)現(xiàn)在京畿地區(qū)，一條地溝油生產(chǎn)鏈仍然在隱秘而高效地運(yùn)作著。在記者一路跟蹤地溝油后，發(fā)現(xiàn)運(yùn)有疑似地溝油的油罐車(chē)最后進(jìn)入了嘉里糧油（天津）有限公司的廠區(qū)，其所屬的益海嘉里旗下?lián)碛小敖瘕堲~(yú)”等食用油品牌。

【真相】5月15日，益海嘉里召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，稱(chēng)記者誤將“嘉里油脂化學(xué)（天津）工業(yè)有限公司”誤認(rèn)為是隔壁的“嘉里糧油（天津）有限公司”，處理廢棄油脂是前者的正常業(yè)務(wù)。

5月20日，該網(wǎng)站記者發(fā)表聲明承認(rèn)其報(bào)道“不慎將嘉里油脂化學(xué)（天津）工業(yè)有限公司誤報(bào)為嘉里糧油（天津）有限公司”并道歉。

【點(diǎn)評(píng)】這次報(bào)道本來(lái)是一次難得的服務(wù)公共利益的調(diào)查性報(bào)道，就因?yàn)橛浾吒沐e(cuò)了涉事公司的名稱(chēng)，后續(xù)報(bào)道的重心成了這家被誤點(diǎn)名的公司如何來(lái)維護(hù)名譽(yù)，偏離了報(bào)道的初衷，無(wú)端耗費(fèi)媒體資源，殘留一地雞毛。我們無(wú)從知曉記者是如何把兩家公司搞錯(cuò)的，這種“不慎”給被點(diǎn)名公司帶來(lái)的影響卻不小，以致這家公司不得不花費(fèi)大量力氣來(lái)澄清。但從報(bào)道來(lái)看，搞清楚兩家公司的業(yè)務(wù)范圍似乎并不是件困難的事兒。這個(gè)案例又一次提醒我們，對(duì)于新聞事實(shí)的查證核準(zhǔn)何等重要，做好了才能既不致傷及無(wú)辜，也能保護(hù)媒體自身。

●適得其反傷誠(chéng)信

●案例：孤兒楊六斤的勵(lì)志故事

【刊播時(shí)間】2014年5月23日

【“新聞”】5月23日，廣西某電視頻道公益節(jié)目“第一書(shū)記”播出了勵(lì)志孩子楊六斤的故事。節(jié)目稱(chēng)：楊六斤，12歲，廣西隆林縣德峨鄉(xiāng)人，父親去世，母親帶著弟弟改嫁，因父親方阻撓，楊六斤繼續(xù)與爺爺奶奶一起生活。爺爺奶奶相繼去世后，楊六斤住在親戚提供的空房子里，獨(dú)自生活。每個(gè)星期從堂哥那里領(lǐng)10元生活費(fèi)兼零花錢(qián)。他的生存能力特別強(qiáng)，常吃野菜充饑，還自制工具抓魚(yú)，算是肉菜。

【真相】6月27日，《南方都市報(bào)》刊發(fā)記者實(shí)地探訪廣西后的報(bào)道《楊六斤身世堪憐但并非節(jié)目中那般孤苦無(wú)助》，指出了這個(gè)節(jié)目中的3個(gè)不實(shí)之處：

第一，年齡誤報(bào)。廣西隆林各族自治縣縣委常委、宣傳部長(zhǎng)楊明治接受采訪時(shí)表示，楊六斤現(xiàn)年14歲，并非電視節(jié)目上說(shuō)的12歲。

第二，獨(dú)居5年的說(shuō)法不準(zhǔn)確。實(shí)際情況是，2012年5月?tīng)敔斎ナ篮?，楊六斤?012年7月前往德峨鎮(zhèn)新街村上馬排屯與伯父生活，后來(lái)到堂哥楊取林家居住，堂哥一直在家，直到今年3月才外出打工，其獨(dú)居生活從今年3月才開(kāi)始。每周楊六斤有五天住校，周末才回堂哥家，到電視節(jié)目播出時(shí)獨(dú)居時(shí)間加起來(lái)不超過(guò)25天。

第三，吃青草的說(shuō)法有誤。當(dāng)?shù)貙W(xué)生對(duì)南都記者表示，電視里楊六斤吃的是剪刀菜，一種當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)常食用的野菜。新街完小校長(zhǎng)楊佳勇表示，按照規(guī)定，楊六斤享受?chē)?guó)家的政策補(bǔ)助，每天在學(xué)校吃三餐，每天的伙食標(biāo)準(zhǔn)大約為8元，每天基本都會(huì)有肉菜，在學(xué)校的生活還是有保障的。

【點(diǎn)評(píng)】這個(gè)貌似弘揚(yáng)正能量的公益報(bào)道引起了不少的爭(zhēng)議，一個(gè)直接的誘因自然是電視節(jié)目中的瑕疵。具體來(lái)說(shuō)，其主要原因是記者有意識(shí)地夸大了一些事實(shí)。該電視頻道總監(jiān)表示，記者之所以說(shuō)“楊六斤獨(dú)居5年”，是因?yàn)橛浾呦霂椭?，讓大家更多地同情他，挖掘不夠深入從而造成了失?shí)。除了主觀上的考慮，電視節(jié)目的一些工作常規(guī)也在其中推波助瀾，比如電視拍攝了楊六斤吃野菜、捕魚(yú)的畫(huà)面，還原以前的生活，試圖用有限的時(shí)間高濃度表達(dá)孩子的吃苦耐勞、勵(lì)志向上。電視臺(tái)方面認(rèn)為，這是電視拍攝的基本方法，并不是“擺拍”、“演戲”。

雖然在隨后的澄清聲明中，一再?gòu)?qiáng)調(diào)節(jié)目的動(dòng)機(jī)而淡化其中的操作瑕疵，但正如有網(wǎng)友指出的，記者對(duì)楊六斤身世的艱苦做出夸大報(bào)道雖是出于好意，但這種好意卻觸碰了新聞報(bào)道和慈善誠(chéng)信兩條底線。

●張冠李戴鬧笑話

●案例：碰瓷男慘遭女司機(jī)徑直碾軋事件

【刊播時(shí)間】2014年7月22日

【“新聞”】7月22日，某報(bào)用半版的篇幅報(bào)道《女司機(jī)遇碰瓷男開(kāi)車(chē)軋了過(guò)去……》，報(bào)道稱(chēng)：一段名為“碰瓷男慘遭女司機(jī)徑直碾軋”的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中的男子在一緩慢駛?cè)胧致房诘能?chē)輛左前方突然倒地，女司機(jī)左右張望后碾軋過(guò)去。這一過(guò)程被經(jīng)過(guò)車(chē)輛上安裝的行車(chē)記錄儀拍攝下來(lái)。該視頻傳出后迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。

此外，國(guó)內(nèi)還有多家媒體也做了轉(zhuǎn)載或報(bào)道，并請(qǐng)交警和法律專(zhuān)家做了解讀，又引發(fā)了關(guān)于女司機(jī)到底有沒(méi)有責(zé)任、該定多少責(zé)任的熱烈討論。

【真相】7月24日，《南方都市報(bào)》指出，經(jīng)查證，“碰瓷男遭碾軋”發(fā)生在韓國(guó)，視頻最初來(lái)源于英國(guó)的一家視頻網(wǎng)站。7月25日，《人民日?qǐng)?bào)》證實(shí)，這段名為“金女士VS自害恐嚇團(tuán)”的視頻由網(wǎng)友“pd yoon”在7月19日發(fā)布。

【點(diǎn)評(píng)】報(bào)道中提到的這段視頻最早是在網(wǎng)上流傳的，某報(bào)的報(bào)道絲毫沒(méi)有質(zhì)疑視頻的真實(shí)性，只是洋洋灑灑地引用了一些網(wǎng)友的話。這是當(dāng)下不少媒體慣用的一種操作手法，選題的線索來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，記者不做任何的采訪，且故意“省略”5個(gè)W，僅搜集一些網(wǎng)友的評(píng)論，一篇稿件就炮制出來(lái)了。而一些媒體的后續(xù)報(bào)道同樣沒(méi)有對(duì)視頻的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑，還煞有介事地請(qǐng)交警和法律專(zhuān)家做“解讀”，討論責(zé)任的歸屬問(wèn)題。其實(shí)記者只要認(rèn)真地看下視頻就能看出不少端倪來(lái)，至少不會(huì)發(fā)生把國(guó)外的事當(dāng)作國(guó)內(nèi)新聞的低級(jí)錯(cuò)誤。

●打假失實(shí)反被“打”

●案例：渾水泡面事件

【刊播時(shí)間】2014年8月5日

【“新聞”】8月4日下午，正在云南昭通地震災(zāi)區(qū)的中央人民廣播電臺(tái)“中國(guó)之聲”記者發(fā)回一條報(bào)道稱(chēng)：震中龍頭山鎮(zhèn)的龍全中學(xué)目前食品匱乏，只能吃外面輸送進(jìn)來(lái)的泡面，地下水和自來(lái)水因?yàn)榈卣鹚|(zhì)現(xiàn)在比較渾濁，目前救援人員只能用渾水泡面做飯。

8月5日深夜，某報(bào)網(wǎng)站發(fā)布報(bào)道《救災(zāi)部隊(duì)：渾水泡面不屬實(shí)勿輕信傷害前方士氣》，宣布“渾水泡面”系假新聞。文中寫(xiě)道：該報(bào)記者5日就此向前方救災(zāi)部隊(duì)求證時(shí)得知這是一則假新聞。一名前方救災(zāi)部隊(duì)的負(fù)責(zé)人確認(rèn)，經(jīng)查證，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)救災(zāi)過(guò)程中出現(xiàn)相關(guān)情況。他呼吁，前方部隊(duì)正在忘己地全力救災(zāi)，請(qǐng)后方不要誤信這種別有用心的圖片，以免傷害救災(zāi)部隊(duì)的士氣。

【真相】在這篇“打假”報(bào)道刊發(fā)后，一時(shí)間，輿論反轉(zhuǎn)，網(wǎng)友紛紛指責(zé)之前發(fā)布“渾水泡面”的媒體。但最先發(fā)布新聞的“中國(guó)之聲”強(qiáng)調(diào)，事件系“央廣記者李騰飛親眼看見(jiàn)，部隊(duì)要求只吃面不喝湯，他和同事都吃了”。中國(guó)之聲還批評(píng)“打假”記者并不在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，卻下了“假新聞”的結(jié)論，違背新聞原則，指對(duì)方?jīng)]有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。

8月6日上午9點(diǎn)許，該報(bào)網(wǎng)站要聞部副主任郝珺石發(fā)布道歉聲明，承認(rèn)“渾水泡面”事件確有發(fā)生：看了視頻，部隊(duì)確實(shí)吃了渾水泡面，后勤是當(dāng)?shù)亟M織的，不是部隊(duì)做的飯，渾水是自來(lái)水，放了消毒藥片。

【點(diǎn)評(píng)】這是2014年度最具戲劇性的一起“假新聞事件”。這條“打假”新聞操作中的瑕疵一目了然。但更值得探究的是其“打假”的動(dòng)機(jī)，抗震救災(zāi)中的“政治正確”似乎要更重要，以至于出現(xiàn)采訪中的疏漏，并在報(bào)道中出現(xiàn)“請(qǐng)后方不要誤信這種別有用心的圖片，以免傷害救災(zāi)部隊(duì)的士氣”這樣的說(shuō)法。這恐怕是更值得思考的問(wèn)題。

●報(bào)道失當(dāng)惹風(fēng)波

●案例：湘潭縣婦幼保健院產(chǎn)婦死亡事件

【刊播時(shí)間】2014年8月12日

【“新聞”】8月12日，由湖南一家新聞網(wǎng)站發(fā)布一則關(guān)于“湘潭產(chǎn)婦手術(shù)臺(tái)上死亡”的報(bào)道，報(bào)道稱(chēng)：8月10日下午，湖南湘潭縣婦幼保健醫(yī)院一名張姓產(chǎn)婦，在做剖腹產(chǎn)手術(shù)時(shí)，因術(shù)后大出血不幸死亡。家屬認(rèn)為“她是非正常死亡，醫(yī)院存在很大責(zé)任，如果發(fā)現(xiàn)及時(shí)不至于死亡，也不至于隱瞞我們這么久”。報(bào)道中還有這樣的描述：“（產(chǎn)婦）赤身裸體躺在手術(shù)臺(tái)滿(mǎn)口鮮血，眼睛里還含著淚水，可卻再有沒(méi)有了呼吸，而本應(yīng)該在搶救的醫(yī)生和護(hù)士卻全體失蹤了。”這則新聞隨后被全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體傳統(tǒng)媒體大量轉(zhuǎn)載。

【真相】8月13日14時(shí)左右，湘潭縣官方微博通報(bào)此事稱(chēng)，胎兒娩出后，胎兒出現(xiàn)嘔吐、嗆咳，初步診斷為“羊水栓塞”可能，院方立即啟動(dòng)院內(nèi)、縣、市孕產(chǎn)婦搶救綠色通道，市、縣有關(guān)專(zhuān)家主持搶救，但因羊水栓塞引起的多器官功能衰竭，經(jīng)全力搶救無(wú)效于21點(diǎn)30分死亡。

8月13日16時(shí)許，湘潭縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng)齊先強(qiáng)就“本該在搶救的醫(yī)護(hù)人員全體失蹤”的說(shuō)法回應(yīng)媒體記者，稱(chēng)醫(yī)護(hù)人員在產(chǎn)婦心跳停止后搶救了半小時(shí)才放棄，院方宣布死亡后，手術(shù)室外聚集數(shù)十名家屬情緒激動(dòng)，家屬?zèng)_進(jìn)手術(shù)室時(shí)，醫(yī)護(hù)人員正在休息室，并非“全體失蹤”。

8月16日，湘潭縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人表態(tài)稱(chēng)，從整個(gè)醫(yī)療程序來(lái)講，院方應(yīng)該也還是盡到了醫(yī)院的責(zé)任。

【點(diǎn)評(píng)】醫(yī)患矛盾之所以成為當(dāng)下中國(guó)社會(huì)的突出問(wèn)題，媒體無(wú)疑起了不可小覷的作用。這起事件的新聞報(bào)道就是一個(gè)很明顯的例子。在事實(shí)尚未搞清楚的情況下，媒體急于給事件定性，單方采信病患一方的說(shuō)法，當(dāng)事另一方的聲音缺席，報(bào)道失去平衡和客觀。而且，在行文中一些帶有鮮明感情色彩的詞匯被頻頻使用，如“含淚”、“慘死”等，意指醫(yī)院冷血不作為，漠視患者的生命，容易產(chǎn)生不當(dāng)暗示和聯(lián)想，而對(duì)于造成這起孕婦死亡事件的真正原因“羊水栓塞”卻被屏蔽被忽略。當(dāng)然，不是說(shuō)醫(yī)院一方就沒(méi)有責(zé)任。而作為媒體，所需要的是客觀、全面地呈現(xiàn)事件的過(guò)程，事件如何定性則是相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的工作。事實(shí)上，在很多類(lèi)似的醫(yī)患糾紛事件中，我們經(jīng)常能看到媒體近乎相同的“越位”表現(xiàn)。正如《人民日?qǐng)?bào)》的評(píng)論《關(guān)注醫(yī)患糾紛，請(qǐng)別輕易下結(jié)論》一文所說(shuō)，人命關(guān)天，不要輕易下結(jié)論、定責(zé)任。

●視覺(jué)形象遭誤讀

●案例：上海地鐵老外暈倒乘客無(wú)一相助

【刊播時(shí)間】2014年8月20日

【“新聞”】8月20日，上海一家報(bào)紙刊發(fā)報(bào)道《上海地鐵披露2起乘客盲目驚慌典型案例老外暈倒，全車(chē)廂人跑光》稱(chēng)，8月9日晚9點(diǎn)34分，一男性外籍乘客在列車(chē)將進(jìn)入金科路站時(shí)突然緩緩倒向右側(cè)，頭幾乎貼到身旁中年女乘客的肩膀。隨后幾秒內(nèi)，他先是躺倒在座位上，又因列車(chē)剎車(chē)減速而翻落在地，似乎沒(méi)了知覺(jué)。見(jiàn)狀，對(duì)面座位上的5位乘客猛地起身逃離。不到10秒，該車(chē)廂已空蕩蕩的，只剩暈倒在地的老外。

【真相】8月20日，微博賬號(hào)“新民晚報(bào)新民網(wǎng)”發(fā)布：【上海地鐵澄清：無(wú)人相助并不屬實(shí)】上海地鐵方證實(shí)，乘客當(dāng)時(shí)慌亂是因情況突然，反應(yīng)不及，但當(dāng)列車(chē)進(jìn)站后，跑出車(chē)廂的乘客立即尋求站務(wù)員幫助，站務(wù)員也及時(shí)上車(chē)救助外籍乘客。

8月21日《人民日?qǐng)?bào)》15版也刊發(fā)《上海地鐵一外籍乘客暈倒“無(wú)人相助”說(shuō)法不實(shí)》，報(bào)道稱(chēng)，根據(jù)上海地鐵運(yùn)營(yíng)方提供的監(jiān)控視頻顯示，由于事發(fā)突然，周?chē)丝偷谝环磻?yīng)是立即躲開(kāi)，跑到后續(xù)車(chē)廂里。由于不明白具體情況，看到有乘客奔跑而來(lái)，后續(xù)車(chē)廂乘客也受到這種驚慌氣氛的影響，待該列車(chē)停站后紛紛沖出車(chē)廂。不過(guò)在離開(kāi)車(chē)廂后，有熱心乘客立即找到了站臺(tái)上的值班站務(wù)員，描述了車(chē)廂里的突發(fā)情況并進(jìn)行求助。隨后，站務(wù)員迅速到達(dá)事發(fā)車(chē)廂，準(zhǔn)備展開(kāi)救助。而這時(shí)，暈倒的外籍乘客已經(jīng)蘇醒，并自行起身離開(kāi)。

【點(diǎn)評(píng)】這幾年視頻、圖片引發(fā)的虛假新聞?lì)l頻發(fā)生，一個(gè)很重要的因素就是人們對(duì)視頻或圖片可以有不同角度的解讀。而記者在解讀這些視頻或圖片時(shí)更側(cè)重于它所具有的新聞價(jià)值。對(duì)這起發(fā)生在上海地鐵車(chē)廂內(nèi)的事件來(lái)說(shuō)，外籍乘客暈倒眾人相助也具有一定的新聞價(jià)值，但比起最初報(bào)道中呈現(xiàn)的角度而言，后者更有想象的空間。試想一下，老外在車(chē)廂內(nèi)暈倒，國(guó)人四散奔逃，不又成了社會(huì)冷漠癥的典型例證嗎？不就更具傳播的價(jià)值嗎？

值得注意的是，近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)各大城市地鐵建設(shè)力度的不斷加大，地鐵成為城市人口非常重要的活動(dòng)場(chǎng)所，發(fā)生在地鐵里的新聞、商家在地鐵里搞商業(yè)策劃的情況也隨之大大增加。地鐵運(yùn)營(yíng)具有一定的專(zhuān)業(yè)性，以后在面對(duì)類(lèi)似事件時(shí)，記者還是要多方求證，并聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士的說(shuō)法。

●無(wú)良公司亂炒作

●案例：95后女網(wǎng)友用身體換旅行

【刊播時(shí)間】2014年10月23日

【“新聞”】10月23日，某報(bào)用一個(gè)整版刊載了一條新聞：《95后女子“用身體換全國(guó)游”每到一地征臨時(shí)男友》。報(bào)道稱(chēng)，一名自稱(chēng)“95后萌妹”的女網(wǎng)友，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布《用身體旅行：95后萌妹向全國(guó)征集各地臨時(shí)男友陪游啦！》一帖，公開(kāi)宣布了自己“0元游中國(guó)”的計(jì)劃：面向網(wǎng)友展開(kāi)“臨時(shí)男友”的征集。文章將網(wǎng)帖的內(nèi)容詳細(xì)陳述，同時(shí)還羅列了網(wǎng)帖下面網(wǎng)友的留言，最后還告誡讀者“旅行蹭吃蹭住有風(fēng)險(xiǎn)，女生最好不要輕易嘗試”。這個(gè)原本在微博、網(wǎng)絡(luò)論壇流傳的故事終于登上了傳統(tǒng)媒體的版面，隨后大量權(quán)威媒體網(wǎng)站也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。

【真相】10月23日，自媒體微博賬號(hào)“傳媒大觀察”發(fā)布微博：“已經(jīng)初步證實(shí)這依然為某社交軟件涉嫌色情營(yíng)銷(xiāo)假新聞炒作，我們正在搜集更多證據(jù)向公安機(jī)關(guān)及互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)舉報(bào)。奉勸各大‘權(quán)威’媒體自重?！?/p>

10月28日，“身體換旅行”報(bào)道中提到的“友加”軟件被國(guó)家網(wǎng)信辦以“涉嫌傳播淫穢色情及低俗信息”，對(duì)其采取暫停接入服務(wù)措施，責(zé)令整改，并通知主要應(yīng)用商店下架該軟件，同時(shí)正協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)對(duì)相關(guān)單位和責(zé)任人進(jìn)行依法查處。

【點(diǎn)評(píng)】事實(shí)證明，這是一家軟件公司企圖利用色情影響進(jìn)行新聞炒作以推廣其開(kāi)發(fā)的社交軟件。而且這家公司此前已經(jīng)炮制了一條“挖掘機(jī)車(chē)震”的假新聞，堪稱(chēng)有前科的“慣犯”。這家公司為了推廣產(chǎn)品，迎合網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，進(jìn)行低俗營(yíng)銷(xiāo)，有意炮制虛假新聞，理應(yīng)嚴(yán)懲。

而被無(wú)良公司利用的這家傳統(tǒng)媒體，用了一整版來(lái)報(bào)道“95后萌妹用身體換旅行”，95后、萌妹、身體，新聞標(biāo)題里充斥著這些令人產(chǎn)生遐想的詞匯，制造了一條地地道道的既虛假又低俗的新聞。報(bào)道刊發(fā)后，一些知名的新聞網(wǎng)站也紛紛跟進(jìn)，對(duì)這條假新聞的傳播做出了“貢獻(xiàn)”。這些不辨真?zhèn)巍⒉贿z余力地參與傳播假新聞的媒體也應(yīng)該想想，即使這是一則真實(shí)的新聞，報(bào)紙和網(wǎng)站想要表達(dá)怎樣的價(jià)值觀呢？

●理解偏差鬧烏龍

●案例：中國(guó)“落榜”世界空氣最差20城

【刊播時(shí)間】2014年10月28日

【“新聞”】10月28日，某新聞網(wǎng)站刊發(fā)《中國(guó)城市“退出”世界空氣最差20城之列》，報(bào)道稱(chēng)，中國(guó)“落榜”空氣最差20城。在WHO“2014年城市戶(hù)外空氣污染數(shù)據(jù)庫(kù)”的排名顯示數(shù)據(jù)中，PM2.5數(shù)值最高的20個(gè)城市印度的占了一半，其余城市分別來(lái)自巴基斯坦和伊朗等國(guó)。該數(shù)據(jù)庫(kù)囊括了世界91個(gè)國(guó)家1600個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)數(shù)據(jù)，時(shí)間跨度為2008~2013年。CNN報(bào)道稱(chēng)，20個(gè)城市中，沒(méi)有一個(gè)中國(guó)城市上榜。盡管在中國(guó)，很多城市被灰色濃霧籠罩，數(shù)以百萬(wàn)的居民戴著口罩外出。

【真相】10月29日，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始辟謠。知情人士指出，世衛(wèi)組織并沒(méi)有搞過(guò)“世界空氣最差20城排名”。WHO確實(shí)有一個(gè)“城市戶(hù)外空氣污染數(shù)據(jù)庫(kù)”，最新一期數(shù)據(jù)發(fā)表于2014年5月。在這份數(shù)據(jù)庫(kù)中，只是記錄了一些城市某年的PM10和PM2.5測(cè)量值（或估算值）。WHO并沒(méi)有根據(jù)這些數(shù)據(jù)做排名，事實(shí)上也不可能做出排名，因?yàn)閿?shù)據(jù)整體上殘缺不全，沒(méi)有可比性。

【點(diǎn)評(píng)】中國(guó)的環(huán)境質(zhì)量多年來(lái)一直遭人詬病，每到霧霾發(fā)作的時(shí)候，各種段子便在網(wǎng)上流傳，這反映了國(guó)人對(duì)環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注。媒體也開(kāi)始把它作為一個(gè)重要的報(bào)道題材，一些媒體設(shè)置了綠色新聞版面，有專(zhuān)門(mén)的跑口記者。應(yīng)該說(shuō)，這篇《中國(guó)城市“退出”世界空氣最差20城之列》抓住了社會(huì)關(guān)切的新聞點(diǎn)，但由于記者對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的使用不夠謹(jǐn)慎，導(dǎo)致傳播了一條錯(cuò)誤的信息，有違事實(shí)真相。

三、2014年度虛假新聞成因簡(jiǎn)析

在盤(pán)點(diǎn)2014年度發(fā)生的虛假新聞案例時(shí)，我們一方面感到有些慶幸，這一年有較大影響、后果嚴(yán)重的案例不多，在紛紛擾擾的互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境下，社會(huì)各界對(duì)真實(shí)信息的需求要遠(yuǎn)高于過(guò)去，對(duì)虛假新聞的容忍度也很低。虛假新聞出現(xiàn)后很快就被揭發(fā)和糾正，生命周期極為短暫，也就很難產(chǎn)生惡劣影響；一方面，我們也總有種無(wú)奈之感。雖然這15年來(lái)每年評(píng)選的案例都不相同，但細(xì)究其原因卻總是已經(jīng)說(shuō)了十幾年的那么幾條。綜觀2014年的虛假新聞案例，導(dǎo)致虛假新聞出現(xiàn)的原因主要是如下三點(diǎn)：

（一）事實(shí)核對(duì)查證不力。

（二）記者專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不夠。

（三）營(yíng)銷(xiāo)策劃行為盛行。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前我們正在面對(duì)的是一個(gè)信息超載的環(huán)境，如何從龐大的信息流中去蕪存菁？一條路徑是繼續(xù)保持和提高專(zhuān)業(yè)新聞工作者生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)新聞的能力，“下一代新聞業(yè)”面對(duì)的是更具參與性的新聞受眾，如何服務(wù)這一媒介素養(yǎng)不斷提高的群體，也為新聞工作者提出了更高的要求。另一條路徑則是提高信息接收者自身的辨別能力，促使新聞工作者提高新聞質(zhì)量。兩條路徑實(shí)際是相輔相成、相互促進(jìn)的。

來(lái)源：新華網(wǎng)

作者：白紅義、江海倫、陳斌