杭州2014年4月30日電 /美通社/ -- “咱老百姓看個病實在是太難了！”一說起上醫(yī)院，長沙的余女士就有一肚子的苦悶。年前，婆婆因病需要定期去醫(yī)院檢查，她和老公常常要起大早排長隊，掛號、繳費、候診……趕上人多的時候，在醫(yī)院一耗就是多半天。兩個月下來，婆婆病好了，余女士卻累病了。
近日，湖南省中南大學(xué)湘雅醫(yī)院聯(lián)合國內(nèi)較大的預(yù)約掛號服務(wù)平臺掛號網(wǎng)（Guahao.com），正式開通預(yù)約掛號即時在線支付功能，解決了余女士們的煩惱。今后，長沙市民或其他異地用戶登陸掛號網(wǎng)（Guahao.com）預(yù)約掛號后，直接通過支付寶和網(wǎng)銀在線就可支付掛號費，憑預(yù)約信息到湘雅醫(yī)院就診，免去排隊之苦。
下載掛號網(wǎng)APP后，打開客戶端頁面，查找“中南大學(xué)湘雅醫(yī)院”和相應(yīng)科室，點擊“找醫(yī)生掛號”，選定專家和就診時間，根據(jù)提示完成掛號預(yù)約。然后提交訂單，進入網(wǎng)上在線支付環(huán)節(jié)，顯示可用“支付寶快捷支付”或“網(wǎng)銀在線”，支付成功后，馬上會收到預(yù)約信息。在運行流暢的情況下，從下載客戶端到成功支付整個過程約5分鐘，十分方便。
為了方便患者就醫(yī)，湘雅醫(yī)院推出了許多新舉措。早在去年７月，醫(yī)院就與掛號網(wǎng)完成對接，將所有預(yù)約號源接入掛號網(wǎng)，患者可以通過醫(yī)院自有掛號平臺、其它第三方平臺，以及掛號網(wǎng)自由預(yù)約掛號。僅半年時間，已有18萬患者通過掛號網(wǎng)成功預(yù)約，在湘雅順利就診。
湘雅醫(yī)院唐北沙副院長介紹說，醫(yī)院開通在線支付一個多月以來，已有數(shù)萬名患者享受到了這項服務(wù)帶來的便利，付費預(yù)約后，患者可憑診療卡直接到各分診臺報道候診。使用網(wǎng)上預(yù)約掛號并在線支付就診費用，整個診療過程可節(jié)省50分鐘左右，大大簡化了診療流程。在線支付也減輕了醫(yī)院備零找零的工作量，有利于緩解窗口繳費壓力，降低患者爽約率，提升醫(yī)院號源的使用率，并從根源上杜絕黃牛倒票，改善患者就醫(yī)及門診診療秩序，可謂一舉三得。除此之外，今年5月起，湘雅醫(yī)院還會逐步將門診掛號、檢查報告查詢等環(huán)節(jié)移到手機上，通過信息化手段來不斷優(yōu)化醫(yī)院就診流程。
