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“錦江禮享+”引領(lǐng)個性化商旅服務(wù)新趨勢

“錦江禮享+”在短短一年多的時間內(nèi)便取得了會員俱樂部規(guī)模突破千萬,付費會員人數(shù)逾300萬的佳績。

上海2013年8月21日電 /美通社/ -- 自2012年4月,錦江國際電商平臺正式上線以來,其下屬錦江國際會員俱樂部“錦江禮享+”以其完善的服務(wù)體系、創(chuàng)新的服務(wù)理念、多元化的服務(wù)產(chǎn)品,而深受廣大商務(wù)人士及旅游愛好者的青睞和好評,并使“錦江禮享+”在短短一年多的時間內(nèi)便取得了會員俱樂部規(guī)模突破千萬,付費會員人數(shù)逾300萬的佳績。作為錦江國際旗下多品牌跨業(yè)務(wù)的客戶忠誠度計劃運營成果,“錦江禮享+”以錦江國際集團(tuán)雄厚的旅游實體產(chǎn)業(yè)為依托,完美地融合了集團(tuán)旗下各實體產(chǎn)業(yè)的獨立會員計劃,并將會員服務(wù)范圍拓展至酒店、旅游及汽車服務(wù)等多個領(lǐng)域。同時,“錦江禮享+”通過會員消費數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)挖掘會員需求,使之能夠在準(zhǔn)確的時間提供恰當(dāng)?shù)姆?wù),并利用會員互動溝通渠道,對其購買行為實施積極有效的影響,為錦江國際電商平臺的整體高速發(fā)展提供有力的支持。

錦江禮享+
錦江禮享+

截至2013年7月31日,“錦江禮享+”會員俱樂部已全面覆蓋錦江國際集團(tuán)旗下星級酒店、錦江之星、錦江白玉蘭、百時快捷等品牌在內(nèi)的逾千家酒店,錦江旅游、上海國旅、上海旅行社、華亭海外4家大型旅游社,及錦江汽車近萬輛中高檔汽車。無論是豪華酒店還是經(jīng)濟型快捷酒店,無論是國內(nèi)旅游還是出境旅游,無論是汽車租賃還是汽車4S服務(wù),“錦江禮享+”都能為會員帶來溫馨的服務(wù)、細(xì)心的關(guān)懷、尊貴的享受和特別的驚喜。

同時,“錦江禮享+”針對不同的消費群體分別推出了“禮計劃”和“享計劃”兩大會員服務(wù)產(chǎn)品,以滿足廣大消費者日益多樣化的消費需求。

“禮計劃”是“錦江禮享+”針對常旅客推出的一款免費加入的會員獎勵計劃,會員可通過每筆符合條件的酒店住宿、旅行度假、汽車服務(wù)消費累積賺取永久有效的禮享積分,并利用此積分在“錦江禮享+”專屬積分商城上兌換包括酒店免房券、免費旅行、航空里程、時尚數(shù)碼產(chǎn)品等在內(nèi)的各類繽紛禮品。

“享計劃”,是“錦江禮享+”為高端商旅人士特別設(shè)計的付費會員服務(wù)計劃,該計劃以高端商旅人士的實際需求出發(fā),除了保留所有“禮計劃”會員服務(wù)以及酒店預(yù)訂保留及延時退房等服務(wù)外,還陸續(xù)推出了一系列包括精選酒店免費升級、免費早餐、酒店免費寬帶服務(wù)、全球機場貴賓廳在內(nèi)的多種個性化尊享服務(wù),以持續(xù)提升會員服務(wù)體驗。同時,“錦江禮享+”在其上線不到一年的時間內(nèi),先后與國航、東航、南航、海航等多家國內(nèi)知名航空公司,以及亞洲萬里通等國外知名企業(yè)開展商旅合作,以期為眾多高端商旅人士提供更為便捷、舒適、優(yōu)質(zhì)的高端商旅一站式服務(wù)。

此外,“錦江禮享+”全新的會員服務(wù)柜臺亦即將在錦江國際旗下各星級酒店面世,以便讓每一位錦江國際會員俱樂部的消費者都能在“錦江禮享+”找到一份屬于自己的尊享禮遇。

未來,“錦江禮享+”將繼續(xù)以滿足會員多樣化出行消費需求為導(dǎo)向,持續(xù)推出更多個性化創(chuàng)新服務(wù),并積極開拓移動客戶端會員服務(wù)領(lǐng)域,從而使錦江國際會員俱樂部“錦江禮享+”的會員能夠從各個服務(wù)環(huán)節(jié)感受到“禮遇千里,智享人生”的全球頂級綜合性旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的卓越服務(wù)品質(zhì)。



消息來源:上海錦江國際電子商務(wù)有限公司
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