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北京2013年8月1日電 /美通社/ -- 時(shí)值七月，隨著暑期的到來(lái)暑期游全面升溫，國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出火爆狀態(tài)。在一年一度的黃金旅游季，也成了藝龍、攜程等在線旅游企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)蛋糕的主戰(zhàn)場(chǎng)。與其它在線旅游企業(yè)相比，中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)提供商藝龍旅行網(wǎng)（NASDAQ: LONG）以差異化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，聚焦無(wú)線預(yù)訂服務(wù)在旅游市場(chǎng)大放異彩，近期更是榮譽(yù)由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的“2012-2013年度中國(guó)杰出營(yíng)銷”盛典年度杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)的桂冠，成為本年度唯一獲此殊榮的旅游企業(yè)。在旅游市場(chǎng)迎來(lái)黃金季的暑期，藝龍網(wǎng)攜自身的優(yōu)勢(shì)為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更全面的旅游服務(wù)，全面發(fā)力暑期旅游市場(chǎng)。
精耕酒店業(yè)務(wù)，藝龍以差異化尋求破局
自改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，時(shí)至今日已進(jìn)入大眾化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展新階段，旅游消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)，旅游業(yè)甚至成為一些旅游資源豐富地域的支柱性產(chǎn)業(yè)。在近期國(guó)家旅游局召開(kāi)的旅游經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)上公布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2013年上半年旅游總收入將達(dá)到1.40萬(wàn)億元，比上年同期增長(zhǎng)10.7%，全年旅游業(yè)有望保持平穩(wěn)發(fā)展。而另一份調(diào)研報(bào)告更是讓在線在線旅游服務(wù)提供商歡呼雀躍，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013Q1中國(guó)在線旅游OTA市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模達(dá)24.3億元，同比增長(zhǎng)22.1%。旅游業(yè)的高速發(fā)展以及廣闊的市場(chǎng)前景，也讓在線旅游服務(wù)提供商加快了搶攻市場(chǎng)的步伐紛紛“跑馬圈地”。
越做越大的旅游產(chǎn)業(yè)“大蛋糕”也引起了各方的覬覦欲分得一杯羹，在當(dāng)前的在線旅游的競(jìng)爭(zhēng)版圖中，呈現(xiàn)給我們的是多種模式混戰(zhàn)的局面。其一是以攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)為代表的提供酒店、機(jī)票、度假等預(yù)訂服務(wù)以收取傭金的OTA模式；其二以去哪兒、酷訊為代表的旅游垂直搜索；其三是以螞蜂窩、窮游網(wǎng)為代表的旅游點(diǎn)評(píng)模式，其四是以航空公司和酒店推出的網(wǎng)絡(luò)直銷店，當(dāng)然還有對(duì)在線旅游“覬覦”已久的京東、淘寶等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的涉足。
作為OTA(在線旅游預(yù)訂商)的代表，藝龍網(wǎng)在旅游市場(chǎng)搶奪戰(zhàn)中面對(duì)在線旅游服務(wù)同質(zhì)化的窠臼，以差異化尋求破局成績(jī)斐然。與攜程網(wǎng)貪大求全所不同的是，藝龍網(wǎng)通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)的深度洞悉，以及對(duì)旅游消費(fèi)者的需求分析，在戰(zhàn)略上采用了做減法聚焦酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)，同時(shí)在酒店資源整合方面集中精力發(fā)力中小城市、中小酒店，避開(kāi)了與攜程網(wǎng)爭(zhēng)奪資源飽和的大酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)，以迂回戰(zhàn)占據(jù)了最具市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ亩€旅游城市的酒店資源。與此同時(shí)，藝龍網(wǎng)以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的營(yíng)銷策劃，以側(cè)翼戰(zhàn)進(jìn)攻在線預(yù)訂業(yè)務(wù)，避免了與攜程網(wǎng)在呼叫中心業(yè)務(wù)的短兵相接。
戰(zhàn)略定位的差異化、旅游服務(wù)的差異化、市場(chǎng)營(yíng)銷的差異化讓藝龍網(wǎng)在OTA領(lǐng)域脫穎而出，“訂酒店、用藝龍”成為藝龍網(wǎng)征戰(zhàn)旅游市場(chǎng)的品牌基因，也讓藝龍網(wǎng)在旅游服務(wù)資源方面的優(yōu)勢(shì)彰顯無(wú)遺。在藝龍控股股東、全球知名的在線旅游分銷商Expedia提供的酒店資源分享支持之下，截至目前藝龍網(wǎng)可提供全球200多個(gè)國(guó)家超過(guò)20.5萬(wàn)家酒店的預(yù)訂服務(wù)，據(jù)藝龍網(wǎng)披露的第一季度財(cái)報(bào)顯示，通過(guò)藝龍銷售的酒店客房間夜數(shù)量約為490萬(wàn)間夜，同比增長(zhǎng)了71%，成為全球上市公司中酒店預(yù)訂增長(zhǎng)較快的旅游企業(yè)。與此同時(shí)，經(jīng)過(guò)精心的打造，藝龍網(wǎng)在線預(yù)訂比重進(jìn)一步攀升，酒店在線預(yù)訂量超過(guò)總預(yù)訂量80%。
差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略保證了藝龍網(wǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新的服務(wù)則讓藝龍網(wǎng)在當(dāng)前的在線旅游市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟。據(jù)了解，藝龍網(wǎng)首創(chuàng)酒店線上電子消費(fèi)券模式，并成為國(guó)內(nèi)率先提供團(tuán)購(gòu)酒店在線預(yù)約服務(wù)的供應(yīng)商，現(xiàn)在，藝龍團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)全國(guó)第一，百余個(gè)城市上千家酒店同時(shí)在線團(tuán)購(gòu)1折起。此外，與國(guó)際第三方支付公司PayPal合作進(jìn)一步提升了藝龍用戶在機(jī)票預(yù)訂過(guò)程中的便捷支付體驗(yàn)，在加上無(wú)時(shí)差的7*24小時(shí)中文客服熱線，藝龍網(wǎng)以行業(yè)創(chuàng)新者的姿態(tài)走在了行業(yè)的前沿。
主攻“指尖旅游”，無(wú)線預(yù)訂成趨勢(shì)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)、智能手機(jī)終端的普及以及電子商務(wù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)旅游業(yè)也在這股“移動(dòng)互聯(lián)”浪潮中迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)，在線旅游企業(yè)戰(zhàn)略重心向無(wú)線業(yè)務(wù)傾斜已經(jīng)是大勢(shì)所趨。據(jù)CNNIC調(diào)研報(bào)告顯示，截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模4.64億，較2012年底增加4379萬(wàn)人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。業(yè)界專家分析指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為整個(gè)旅游業(yè)提供了更為廣闊的在線旅游市場(chǎng)空間，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心的新旅游消費(fèi)業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn)將成為在線旅游服務(wù)提供商的新戰(zhàn)場(chǎng)。
在這股“指尖上的旅游”潮方興未艾之時(shí)，藝龍網(wǎng)以前瞻性的戰(zhàn)略目光從中嗅到了發(fā)展良機(jī)，積極布局無(wú)線旅游市場(chǎng)在業(yè)界率先推出了國(guó)內(nèi)首款可實(shí)現(xiàn)全球酒店預(yù)訂的無(wú)線應(yīng)用-藝龍APP。“藝龍APP”以酒店預(yù)訂為重點(diǎn)，力推“同床異價(jià)”的手機(jī)預(yù)訂更便宜理念，同時(shí)涵蓋了機(jī)票預(yù)訂和列車查詢幾大核心功能，其“小而快、強(qiáng)交互”的特點(diǎn)得到進(jìn)一步延伸。國(guó)際酒店全場(chǎng)9折，與“已減”優(yōu)惠可疊加使用。通過(guò)手機(jī)藝龍APP預(yù)訂國(guó)外酒店可以用人民幣支付，不存在匯率差的問(wèn)題。手機(jī)端支持在線取消功能，即時(shí)確認(rèn)的信用卡支付讓預(yù)訂更加便捷。
“藝龍網(wǎng)作為第一家推出全球酒店無(wú)線預(yù)訂服務(wù)的中國(guó)OTA企業(yè)，不僅體現(xiàn)了藝龍深度布局無(wú)線市場(chǎng)的決心，更展現(xiàn)了自身的技術(shù)實(shí)力與全球酒店庫(kù)存優(yōu)勢(shì),使得藝龍‘在線酒店預(yù)訂專家’的品牌形象得到進(jìn)一步完善?！睂?duì)于藝龍積極布局無(wú)線市場(chǎng)的舉措，業(yè)內(nèi)人士給予了高度評(píng)價(jià)。
藝龍網(wǎng)在無(wú)線市場(chǎng)的提前布局，有效阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)也搶得先機(jī)，而藝龍更是對(duì)無(wú)線市場(chǎng)給予了厚望，公司戰(zhàn)略上從資源配置和支持力度對(duì)移動(dòng)端也有很大傾斜，藝龍網(wǎng)CEO崔廣福大放豪言稱：“藝龍將準(zhǔn)備20億人民幣用于支持藝龍移動(dòng)客戶端的預(yù)訂，在‘藝龍客戶端’將給用戶提供更有力的價(jià)格優(yōu)惠。”崔廣福的信息來(lái)自于無(wú)線旅游市場(chǎng)廣闊的前景，而藝龍APP的搶先入手也使其有了自傲的資本。
據(jù)藝龍公布的數(shù)據(jù)顯示，在2013年第二季度，藝龍APP客戶端累計(jì)下載超過(guò)1500萬(wàn)次，來(lái)自移動(dòng)端間夜量的貢獻(xiàn)比例已超過(guò)20%，呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)的趨勢(shì)，標(biāo)志著藝龍移動(dòng)端預(yù)訂已經(jīng)趕超呼叫中心，成為藝龍繼PC端預(yù)訂之外的第二大預(yù)訂渠道。在覆蓋酒店最多、預(yù)訂較便捷和價(jià)格行業(yè)較低的三駕馬車保駕護(hù)航下，以及藝龍APP的強(qiáng)力支持之下，藝龍酒店間夜銷量迅猛攀升，保持了行業(yè)平均水平三倍的高速增長(zhǎng)，藝龍全力打造的“在線酒店預(yù)訂專家”的品牌定位廣獲認(rèn)可。
“2013年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模有望突破2000億元，但國(guó)內(nèi)在線旅游行業(yè)僅占整個(gè)旅游業(yè)的5%，對(duì)于藝龍等OTA而言還有很大的發(fā)展空間?！闭劶八圐埦W(wǎng)的未來(lái)發(fā)展，藝龍網(wǎng)CEO崔廣福并沒(méi)有沉醉在藝龍現(xiàn)在所取得成績(jī)當(dāng)中，而是將目光放到了更遠(yuǎn)的地方。在崔廣福看來(lái)，能夠獲得《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》頒發(fā)的中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)年度大獎(jiǎng)，是對(duì)藝龍網(wǎng)付出的努力和獲得的成績(jī)的肯定，也是對(duì)藝龍網(wǎng)搏擊在線旅游市場(chǎng)的鞭策和激勵(lì)。正如對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授傅慧芬女士所言：“一個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)者需要有大智慧、巧技能、持續(xù)的創(chuàng)新力！我們看到了一個(gè)蒸蒸日上、勢(shì)不可擋的藝龍旅行網(wǎng)。”
關(guān)于藝龍
藝龍是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)提供商之一，致力于為消費(fèi)者打造專注專業(yè)、物超所值、智能便捷的旅行預(yù)訂平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)站（eLong.com）、24小時(shí)預(yù)訂熱線（4009-333-333）以及手機(jī)藝龍網(wǎng)（m.eLong.com）、藝龍iPhone、Android、iPad和WinPhone無(wú)線客戶端等平臺(tái)，為消費(fèi)者提供酒店、機(jī)票及旅行團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品等預(yù)訂服務(wù)。藝龍通過(guò)提供強(qiáng)大的地圖搜索、酒店360度全景、國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)目的地指南和用戶真實(shí)點(diǎn)評(píng)等在線服務(wù)，使用戶可以在獲取廣泛信息的基礎(chǔ)上做出較佳的旅行決定。截至2013年3月31日，藝龍可提供全球200多個(gè)國(guó)家超過(guò)20.5萬(wàn)家酒店的預(yù)訂服務(wù)。藝龍于2004年10月28日在美國(guó)上市，股票代碼為L(zhǎng)ONG。藝龍排名前兩位的大股東是Expedia, Inc.（Nasdaq: EXPE）和騰訊公司（HKSE:0700）。欲知更多詳情，請(qǐng)登陸藝龍網(wǎng)站www.elong.com或關(guān)注新浪微博@藝龍旅行網(wǎng) 。
