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北京2012年4月26日電 /美通社亞洲/ -- 隨著企業(yè)對員工敬業(yè)度的關(guān)注加強(qiáng)，研究員工敬業(yè)度和盈利之間關(guān)系的報(bào)告也不斷涌現(xiàn)。研究表明，員工態(tài)度和企業(yè)的財(cái)務(wù)成功之間存在密不可分的關(guān)系。成功企業(yè)的員工是否會(huì)更積極？當(dāng)然！
為了贏得下個(gè)時(shí)代的人才爭奪戰(zhàn)，公司的高級(jí)管理人員需要明白，工作場所現(xiàn)在正發(fā)生著翻天覆地的轉(zhuǎn)型。工作不再單單與物質(zhì)的辦公地點(diǎn)相連；向一個(gè)思想交流場所轉(zhuǎn)變。認(rèn)識(shí)到這一趨勢的先驅(qū)公司現(xiàn)在越來越認(rèn)同協(xié)作性、移動(dòng)性更高的工作，這是由技術(shù)和社會(huì)化媒體溝通帶來的必然趨勢。全球領(lǐng)先的人力資源、薪酬、福利管理服務(wù)提供商-ADP®（安德普翰）聯(lián)合CorporateLeaders 公司完成的第二版《人力資源挑戰(zhàn)和解決方案》中發(fā)布了這樣的觀點(diǎn)。
這份副標(biāo)題為“職場新勢力：更多賦權(quán)，更加敬業(yè)”的報(bào)告定位于授權(quán)和敬業(yè)度，探討了組織如何把這些想法與新生代文化融合。該報(bào)告給出了包括ADP，Atos，Nitto Denko和施耐德電氣在內(nèi)公司的鮮活實(shí)例，并列舉了大量相關(guān)數(shù)據(jù)。
千禧年后進(jìn)入職場的年輕人希望他們對企業(yè)的忠誠能換回更多的回報(bào)，這與他們父母的期望不同。社會(huì)化媒體和移動(dòng)技術(shù)的大量應(yīng)用使得“臉書一代”和“千禧一代”的每一個(gè)人都是發(fā)言者，同時(shí)每一個(gè)人都可以加入討論。這些新氣象將我們引入了人才時(shí)代。那么，雇主們，尤其是人力資源經(jīng)理們，該如何應(yīng)對呢？
得益于技術(shù)的進(jìn)步和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，領(lǐng)先企業(yè)正向更注重合作和移動(dòng)的工作方式轉(zhuǎn)變.。他們基于授權(quán) (empowerment) 和敬業(yè)度 (engagement) 的概念 (這兩大概念在過去20年間得到了廣泛的探索) 重塑企業(yè)，并開始領(lǐng)會(huì)這些概念與當(dāng)前“千禧一代”正在發(fā)生的文化變遷之間的關(guān)系。
企業(yè)間的人才戰(zhàn)已經(jīng)打響，對企業(yè)而言，這是一場曠日持久的挑戰(zhàn)。他們認(rèn)識(shí)到，在工作場所樹立敬業(yè)合作的文化，充分授權(quán)員工和團(tuán)隊(duì)，才是吸引和留住人才的不二法寶。雇主日益認(rèn)識(shí)到，對新一代職場人士要采用新的管理方式，賦予員工靈活性和自如溝通的權(quán)利。領(lǐng)導(dǎo)方式、績效管理和人才發(fā)展均需適應(yīng)新環(huán)境。人力資源行業(yè)的專才們通過為部門經(jīng)理和員工搜尋新軟件解決方案來應(yīng)對這些要求，帶來了企業(yè)生產(chǎn)率的提高。
在蓋洛普咨詢公司任職十多年的馬科斯·布金漢姆 (Marcus Buckingham) 咨詢師做了大量深入的研究，旨在揭示敬業(yè)度與業(yè)務(wù)結(jié)果的關(guān)系。他發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)敬業(yè)度較高的工作場所27%更有可能獲得更豐厚的利潤，50%更有可能員工流動(dòng)率更低，38%更有可能盈利超過平均線以上。
由約翰·珀塞爾 (John Purcell)6牽頭，巴斯大學(xué) (Bath University) 所開展的一項(xiàng)深入研究表明，一套完備適當(dāng)?shù)娜肆Y源政策和有效的部門管理有助于提高員工敬業(yè)度，增加盈利，鑄就企業(yè)成功。全心投入、敬業(yè)度高的員工工作效率更高、客戶服務(wù)意識(shí)更強(qiáng)，也更不容易離職跳槽，從而降低員工流動(dòng)率并縮減招聘成本。
大衛(wèi)·麥克羅德 (David MacLeod ) 和尼特·克拉克 (Nita Clarke) 在為英國政府撰寫的一篇報(bào)告上對員工敬業(yè)度總結(jié)如下：“調(diào)動(dòng)員工敬業(yè)度是一種工作方式，確保員工投身于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和價(jià)值觀，積極為組織成功貢獻(xiàn)一己之力，同時(shí)，也提高自身的幸福感。員工敬業(yè)度較高的組織樹立了堅(jiān)實(shí)的價(jià)值觀，基于相互尊重創(chuàng)造了一個(gè)信任和公平的良好氛圍，且雇主和員工之間彼此做出承諾，相互理解并予以踐行”。這似乎是一個(gè)有益的定義，但是在討論敬業(yè)度時(shí)所存在的一個(gè)問題是，不同的人對敬業(yè)度有不同的理解。但是，無論你的定義是什么，Telefonica O2公司告訴在英國進(jìn)行調(diào)查的研究員，一個(gè)公司如果不招聘那些“粉絲型”的員工，那么其長期價(jià)值就必將得不到充分發(fā)揮。
基于彈性工作時(shí)間和地點(diǎn)的新工作方式現(xiàn)已出現(xiàn)，這要?dú)w功于移動(dòng)應(yīng)用、云計(jì)算、虛擬化和社交網(wǎng)絡(luò)等最近的科技發(fā)展。報(bào)告中的案例和研究表明駕馭較新技術(shù)的公司能夠：
ADP HR 雇主服務(wù)銷售部門副總裁Jill Altana表示：“現(xiàn)在工作場所的工作人員們都希望雇主能提供相應(yīng)技術(shù)，讓他們無論在任何工作環(huán)境下都能獲得更高效率，無論他們是坐在家中，還是和客戶坐在星巴克里。站在HR招聘的角度，這是一個(gè)非常明顯的不同?！?/p>
HR和技術(shù)的角色
公司需要趕快適應(yīng)新的工作氛圍。HR部門利用新的軟件技術(shù)武裝一線經(jīng)理和雇員從而迎接這一新的挑戰(zhàn)，進(jìn)而提高公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率。
ADP®聯(lián)合CorporateLeaders 公司完成的第二版《人力資源挑戰(zhàn)和解決方案》提供了詳盡的證據(jù)來說明使用較新技術(shù)手段授權(quán)員工，幫助HR專業(yè)人士執(zhí)行新的方案滿足新一代員工需求已經(jīng)成為市場的一大趨勢。只有這樣做，HR部門才能提高員工的敬業(yè)度，繼而提高員工的生產(chǎn)率。
新的工作方式依靠移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)、云計(jì)算、虛擬化和社會(huì)媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了靈活的工作小時(shí)安排和工作場所安排。了解這一趨勢，并為組織配備相應(yīng)技術(shù)適應(yīng)新時(shí)代要求的公司正是那些目前在HR和移動(dòng)時(shí)代取得成功的公司。
在此處可以下載ADP第二版《人力資源挑戰(zhàn)和解決方案》白皮書：www.corporate-leaders.com/go/engagingandempowering
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Automatic Data Processing, Inc. （納斯達(dá)克證交所代碼：ADP），是世界較大的業(yè)務(wù)外包解決方案提供商之一，年收入近100億美金，在全球擁有約570,000家客戶。憑借60多年的資深從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，ADP提供業(yè)界齊全面的人力資源、薪酬、稅務(wù)及福利管理解決方案。這些簡便易用的解決方案為各種不同類型及規(guī)模的公司創(chuàng)造高價(jià)值。更多信息，請?jiān)L問公司網(wǎng)站www.adpchina.com。
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CorporateLeaders 公司專為企業(yè)高層提供可信的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行思想交流和觀點(diǎn)共享，并推動(dòng)公司業(yè)務(wù)在變化莫測挑戰(zhàn)頻頻的競爭環(huán)境中不斷進(jìn)步。該公司向公司高管提供專有會(huì)員服務(wù)，促進(jìn)密切接觸與溝通，研究與交流，并根據(jù)高管需求與經(jīng)驗(yàn)就商業(yè)轉(zhuǎn)型提供咨詢。更多信息，請?jiān)L問www.corporate-leaders.com。
