愛滿大家 行動(dòng)筑夢
北京2024年9月10日 /美通社/ --9月7日，大家保險(xiǎn)第四屆客服節(jié)全國同步啟動(dòng)，與客戶共同開啟充滿愛與收獲的精彩旅程。本屆客服節(jié)延續(xù)前三屆活動(dòng)"愛家行動(dòng)"主題，將養(yǎng)老、服務(wù)、健康理念持續(xù)貫穿活動(dòng)期間，并在活動(dòng)形式和服務(wù)內(nèi)容上不斷創(chuàng)新升級，以北京主會場+18地分會場的形式全國同步啟動(dòng)，為客戶送去豐富多樣的服務(wù)體驗(yàn)。
大家保險(xiǎn)第四屆客服節(jié)啟動(dòng)儀式
北京主會場以歡樂跑的形式啟動(dòng)客服節(jié)，大家保險(xiǎn)集團(tuán)黨委書記、董事長何肖鋒，集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理孫先亮，大家人壽黨委書記、總經(jīng)理郁華，大家財(cái)險(xiǎn)黨委書記、總經(jīng)理梁鑫杰等人共同啟動(dòng)大家保險(xiǎn)第四屆客服節(jié)，來自大家保險(xiǎn)集團(tuán)、大家養(yǎng)老、大家資產(chǎn)、大家健投等單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人及五百余位客戶代表參加了啟動(dòng)儀式。馬拉松世界冠軍孫英杰作為領(lǐng)跑嘉賓帶領(lǐng)跑步選手熱身，與眾多大家保險(xiǎn)客戶共同開啟3KM/5KM歡樂跑，北京當(dāng)天下起微涼秋雨，現(xiàn)場洋溢著熱情歡樂的氛圍。
何肖鋒在開幕式上表示，大家保險(xiǎn)堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，成立至今已經(jīng)累計(jì)服務(wù)4500多萬名客戶，未來將持續(xù)為公眾提供更多優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和貼心養(yǎng)老服務(wù)，希望大家保險(xiǎn)人發(fā)揚(yáng)善心、公心、匠心精神，踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)好每一位客戶的百歲人生。
與此同時(shí)，大家保險(xiǎn)在全國各地的分公司也積極開展各具特色的客服節(jié)活動(dòng)：河北、湖北、吉林等分公司紛紛開展戶外活動(dòng)，通過健步走、環(huán)湖跑和趣味比賽等方式將體育與歡樂相結(jié)合，讓運(yùn)動(dòng)更有趣；遼寧、四川等分公司在養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)舉辦開幕式，帶領(lǐng)客戶感受以親情為內(nèi)核的全場景、全生命周期養(yǎng)老服務(wù)；湖南分公司邀請巴黎奧運(yùn)會花樣游泳冠軍張雅怡與客戶現(xiàn)場互動(dòng)，圍繞奧運(yùn)會等熱門話題鼓勵(lì)大家健康運(yùn)動(dòng)。
客服節(jié)期間，大家保險(xiǎn)集團(tuán)將攜手各子公司通過構(gòu)建智能化、場景化、個(gè)性化的線上線下服務(wù)全景，為客戶提供多種類、全方位、有溫度的美好服務(wù)體驗(yàn)。線上，各子公司將結(jié)合"金融教育宣傳月"活動(dòng)，為客戶送上多形式的金融科普知識和防災(zāi)減損宣傳；大家財(cái)險(xiǎn)將全新發(fā)布服務(wù)小程序，一鍵辦理保單服務(wù)，并推出知識問答、每月禮包、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等線上積分活動(dòng)為客戶送出多項(xiàng)福利。線下，大家保險(xiǎn)將在全國各地開展10場公益助老專項(xiàng)活動(dòng)，幫助老年群體提升金融知識與風(fēng)險(xiǎn)防范能力；各子公司將限時(shí)開啟高峰論壇、專家巡講、城市漫步等活動(dòng)，更有大家的家養(yǎng)老社區(qū)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓客戶深刻感受從獨(dú)立生活、協(xié)助生活到專業(yè)護(hù)理的一站式高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。
本屆客服節(jié)是大家保險(xiǎn)對"以客戶為中心"服務(wù)理念的堅(jiān)守和升華，也是對每一位信任大家保險(xiǎn)的客戶的熱情回饋。第四屆客服節(jié)從2024年9月7日持續(xù)至2024年10月31日，期間，大家保險(xiǎn)將不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)為"家人們"提供有心、有樂、有愛的服務(wù)，守護(hù)大家美好生活，服務(wù)大家百歲人生。
