北京2024年4月22日 /美通社/ -- 日前,中國(guó)人民銀行公布"2022年度金融科技發(fā)展獎(jiǎng)"(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"金發(fā)獎(jiǎng)")獲獎(jiǎng)單位及獎(jiǎng)項(xiàng),"金發(fā)獎(jiǎng)"是我國(guó)金融業(yè)唯一的部級(jí)科技獎(jiǎng)項(xiàng),集中評(píng)選國(guó)內(nèi)優(yōu)秀科技創(chuàng)新成果。全球軟件技術(shù)咨詢(xún)公司思特沃克(Thoughtworks)助力中國(guó)銀河證券股份有限公司打造的"數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺(tái)"項(xiàng)目榮獲三等獎(jiǎng)。
中國(guó)銀河證券信息技術(shù)部研發(fā)效能負(fù)責(zé)人黃金澤表示:"為了高效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、持續(xù)優(yōu)化研發(fā)效能,中國(guó)銀河證券積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我們攜手思特沃克(Thoughtworks)構(gòu)建了數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺(tái),打破傳統(tǒng)效能管理中以度量、考核、控制為出發(fā)點(diǎn)的治理思路,重新定義質(zhì)效管理應(yīng)由管控向賦能轉(zhuǎn)變的新模式,不僅帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益,也推動(dòng)了行業(yè)建設(shè)科學(xué)合理的效能度量指標(biāo)體系。"
思特沃克(Thoughtworks)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理肖然表示:作為一家在全球范圍內(nèi)領(lǐng)先的軟件技術(shù)咨詢(xún)公司,思特沃克(Thoughtworks)一直致力于整合戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)和工程能力,幫助企業(yè)踐行數(shù)智化升級(jí)。此次,我們?yōu)橹袊?guó)銀河證券打造的數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺(tái)榮獲"金發(fā)獎(jiǎng)",這不僅是對(duì)我們?cè)谘邪l(fā)管理和效能提升領(lǐng)域解決方案能力的認(rèn)可,也是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)新能力的肯定。在數(shù)字金融的浪潮中,思特沃克(Thoughtworks)正在為越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù),和金融機(jī)構(gòu)攜手同行,推動(dòng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
深度合作,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)牽引研發(fā)效能持續(xù)提升
中國(guó)銀河證券的業(yè)務(wù)涵蓋投行、投資、研究、資產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)、機(jī)構(gòu)服務(wù)和財(cái)富管理等多個(gè)領(lǐng)域,相關(guān)業(yè)務(wù)多元、復(fù)雜,對(duì)數(shù)字化技術(shù)高度依賴(lài),各系統(tǒng)對(duì)實(shí)時(shí)性、穩(wěn)定性和可用性要求高,產(chǎn)品功能更新迭代快。為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求,中國(guó)銀河證券IT部門(mén)的研發(fā)、外包、廠(chǎng)商等近千名員工,需要頻繁協(xié)同工作,且不同項(xiàng)目間對(duì)資源、需求排期不同,這使提升研發(fā)效能成為了亟待解決的問(wèn)題。
中國(guó)銀河證券與思特沃克(Thoughtworks)在研發(fā)效能領(lǐng)域進(jìn)行深度合作,共同啟動(dòng)了數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺(tái)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)過(guò)程中,思特沃克(Thoughtworks) 基于在軟件工程領(lǐng)域豐富的咨詢(xún)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在效能治理的方法、策略、技術(shù)以及質(zhì)效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制等方面的持續(xù)探索和創(chuàng)新,以及對(duì)軟件研發(fā)全生命周期及各個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域、工程實(shí)踐的全方位度量、洞察分析,為中國(guó)銀河證券效能治理改進(jìn)工作賦能,整體提升了組織的研發(fā)管理能力和決策效率,實(shí)現(xiàn)了其研發(fā)效能的持續(xù)治理和優(yōu)化。
目前,"數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺(tái)"已經(jīng)深度整合中國(guó)銀河證券多個(gè)研發(fā)系統(tǒng)數(shù)據(jù),為不同職能角色構(gòu)建了全面的組織級(jí)效能度量管理體系,平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動(dòng)化采集、處理和診斷分析,效能數(shù)據(jù)與用戶(hù)的工作場(chǎng)景緊密集成,為研發(fā)轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)提供效能度量、問(wèn)題診斷、風(fēng)險(xiǎn)控制、健康度評(píng)估等關(guān)鍵能力,已成為產(chǎn)品迭代和研發(fā)過(guò)程中不可或缺的工具之一。同時(shí),中國(guó)銀河證券持續(xù)與同行業(yè)企業(yè)及研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)保持密切交流,分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù),共同推動(dòng)金融行業(yè)研發(fā)效能治理體系的科學(xué)構(gòu)建與優(yōu)化。
創(chuàng)新實(shí)踐,成就研發(fā)效能提升樣板解決方案
思特沃克(Thoughtworks)在為中國(guó)銀河證券推進(jìn)"數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺(tái)"建設(shè)的過(guò)程中,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),進(jìn)行了不少有益的探索和創(chuàng)新,這些創(chuàng)新點(diǎn)也是構(gòu)成為思特沃克(Thoughtworks)效能解決方案的關(guān)鍵部分,將幫助更多客戶(hù)提升研發(fā)效能,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
1. 設(shè)計(jì)覆蓋研發(fā)和組織運(yùn)營(yíng)一體化的分層度量體系
分層度量體系是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)效能治理的核心基礎(chǔ),思特沃克(Thoughtworks) 通過(guò)對(duì)研發(fā)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、活動(dòng)進(jìn)行合理劃分,量身定制與客戶(hù)研發(fā)模式相匹配的指標(biāo)框架,結(jié)合組織層級(jí)和項(xiàng)目層級(jí)進(jìn)行合理分層,形成一套既能全面又能深入剖析研發(fā)活動(dòng)的度量體系和管理方法。
2. 通過(guò)健康度模型反饋并指導(dǎo)效能提升路徑
健康度評(píng)估模型提供了一種用于項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)、人員以及特定領(lǐng)域研發(fā)能力評(píng)估的通用方法,基于對(duì)各領(lǐng)域關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析,并與組織設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)基線(xiàn)相結(jié)合,構(gòu)建了一個(gè)既能評(píng)價(jià)現(xiàn)狀又能指引改進(jìn)方向的模型,應(yīng)用于研發(fā)管理的各類(lèi)決策場(chǎng)景。思特沃克(Thoughtworks) 利用評(píng)估模型在組織基準(zhǔn)要求、過(guò)程質(zhì)量穩(wěn)定性以及額外效益為持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)洞察,進(jìn)一步提升效能度量的實(shí)用價(jià)值。
3. 建立自動(dòng)化問(wèn)題診斷及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力為管理者賦能
軟件工程的本質(zhì)是解決日益復(fù)雜的軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)中出現(xiàn)的混亂和無(wú)序問(wèn)題,影響研發(fā)效能的因素復(fù)雜多樣,包括軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的流程、分工、技術(shù)、知識(shí)、協(xié)作、文化等,這些對(duì)研發(fā)管理者的綜合能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提出了高要求。
目前,針對(duì)研發(fā)效能領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)還未廣泛應(yīng)用,問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)的管理主要依賴(lài)于人工分析和管理者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。思特沃克(Thoughtworks) 利用數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)建立了覆蓋關(guān)鍵場(chǎng)景、關(guān)鍵指標(biāo)的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)畫(huà)像,將自身在研發(fā)管理的豐富經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行數(shù)字化,融入到平臺(tái)中成為通用能力,為常見(jiàn)問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)提供明確的診斷提示和改進(jìn)建議,幫助經(jīng)驗(yàn)不足的管理者更快速的進(jìn)行問(wèn)題檢查和處置。
4. 基于DataOps實(shí)踐建立高質(zhì)量的研發(fā)數(shù)據(jù)底座
研發(fā)效能治理平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、可靠性和及時(shí)性提出了嚴(yán)格的要求。數(shù)據(jù)需要精準(zhǔn)地反映研發(fā)過(guò)程中的實(shí)際情況,并在發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題時(shí),能夠迅速追溯到相關(guān)數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)定位、核實(shí)并解決問(wèn)題,因此數(shù)據(jù)質(zhì)量是確保平臺(tái)可信度的基礎(chǔ)。
為了提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可靠性,思特沃克(Thoughtworks) 采納了DataOps的核心思想和工程實(shí)踐,應(yīng)用到研發(fā)數(shù)據(jù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,平臺(tái)構(gòu)建了一套自動(dòng)化的數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu),包括自動(dòng)化數(shù)據(jù)流水線(xiàn)、具有隔離防腐特性的數(shù)據(jù)架構(gòu)、支持?jǐn)?shù)據(jù)重置和補(bǔ)償?shù)拇鎯?chǔ)機(jī)制,以及異常數(shù)據(jù)的自動(dòng)檢測(cè)和標(biāo)記,綜合提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保平臺(tái)能夠基于完整可靠的研發(fā)數(shù)據(jù)支持效能治理工作。
5. 利用產(chǎn)品思維指導(dǎo)平臺(tái)建設(shè)
構(gòu)建能夠真正為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的工具平臺(tái),是多數(shù)研發(fā)組織需要深思熟慮的問(wèn)題,平臺(tái)不僅僅是功能的集合,功能全面的平臺(tái)并不意味著它能高效的解決用戶(hù)問(wèn)題,缺乏用戶(hù)視角的平臺(tái)建設(shè)往往無(wú)法達(dá)到預(yù)期的用戶(hù)效益。
為此,思特沃克(Thoughtworks)研發(fā)效能治理平臺(tái)的建設(shè)遵循數(shù)字化創(chuàng)新領(lǐng)域的主流方法——設(shè)計(jì)思維,通過(guò)深入了解用戶(hù),挖掘不同用戶(hù)真實(shí)工作場(chǎng)景,指導(dǎo)指標(biāo)框架設(shè)計(jì)、管理視圖設(shè)計(jì)、平臺(tái)功能設(shè)計(jì),保障效能指標(biāo)的有效性和平臺(tái)功能的易用性,并以最終為用戶(hù)帶來(lái)的實(shí)際成效作為衡量平臺(tái)成功的標(biāo)準(zhǔn)。
6. 以三支柱模式為核心的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制
組織運(yùn)營(yíng)環(huán)境對(duì)效能的影響是根本性的,是治理阻力和難度最大的影響因素,因此平臺(tái)的持續(xù)性、高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)尤為重要。思特沃克(Thoughtworks)主張建立以三支柱為核心的平臺(tái)型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),逐步建立、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制,賦能組織內(nèi)各個(gè)團(tuán)隊(duì)、角色更科學(xué)的實(shí)踐數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研發(fā)效能治理,確保平臺(tái)能夠持續(xù)為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。
三支柱綜合考慮研發(fā)組織戰(zhàn)略、研發(fā)模式、組織結(jié)構(gòu),規(guī)劃平臺(tái)短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo),持續(xù)迭代、優(yōu)化平臺(tái)功能,并引導(dǎo)平臺(tái)在組織內(nèi)的有序推廣,確保用戶(hù)在真實(shí)工作中能更便捷的應(yīng)用平臺(tái)功能。另外,三支柱從全局視角幫助組織不斷沉淀過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與最佳實(shí)踐并將其平臺(tái)化,賦能研發(fā)團(tuán)隊(duì)更好的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。
研發(fā)效能治理是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)且與組織目標(biāo)不斷動(dòng)態(tài)適配的過(guò)程,也是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的關(guān)鍵能力之一,研發(fā)數(shù)據(jù)在研發(fā)組織管理中的重要性日益凸顯,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為杠桿,以上述創(chuàng)新要點(diǎn)為方法,幫助企業(yè)在研發(fā)價(jià)值流優(yōu)化、工程能力提升、資源效率優(yōu)化、構(gòu)建知識(shí)沉淀及學(xué)習(xí)型組織等方面提供價(jià)值和賦能。
思特沃克(Thoughtworks) 憑借豐富的研發(fā)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和軟件工程能力,推出了一整套系統(tǒng)化、全局性的效能治理方案。幫助企業(yè)推動(dòng)研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?;瘜?shí)施,優(yōu)化研發(fā)工具鏈并整合研發(fā)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目、人員、開(kāi)發(fā)過(guò)程、工程能力等各方面的可視化和跟蹤管理,建立客觀科學(xué)的效能評(píng)價(jià)體系,為團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理者能夠高效管理大規(guī)模交付工作賦能。幫助企業(yè)建立技術(shù)優(yōu)勢(shì)并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,有力應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn),提升業(yè)務(wù)能力和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,并支撐企業(yè)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)與發(fā)展。