上海2011年3月14日電 /美通社亞洲/ -- “不好意思，這套房子我們已經(jīng)賣掉了”，“這套房子的價格是220萬，不是200萬”，“這套房子沒有了，我們手里有一套差不多的房子您考慮嗎？”……找房過程中，消費(fèi)者是否有過這樣的遭遇，是否也在為虛假房源而煩惱呢？值此3.15消費(fèi)者權(quán)益日之際，搜房上海二手房網(wǎng)啟動“安心計劃”第二季，推出安心計劃2011春季三部曲，召集網(wǎng)友在線投訴虛假房源，為購房者權(quán)益保駕護(hù)航。
“安心計劃”第一部：打假有禮 投訴虛假房源獲現(xiàn)金
“談及維護(hù)購房者權(quán)益，首當(dāng)其沖的便是 -- 打假”！長久以來，網(wǎng)絡(luò)虛假房源一直讓廣大購房者頭疼不已，如何才能將虛假房源“繩之以法”呢？答案是“你來投訴，我來執(zhí)行”。
目前出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的虛假房源大致可以分為兩類，一類是單價明顯低于當(dāng)前市場均價，購房者在致電經(jīng)紀(jì)人后被告知該套房源價格與房源實(shí)際價格偏差超過10%的房源；另一類是該條房源明明已經(jīng)出售，但經(jīng)紀(jì)人并沒有對其做出刪除處理，在購房者致電經(jīng)紀(jì)人之后，被告知該條房源已經(jīng)出售。
如果購房者發(fā)現(xiàn)了上述虛假房源，便可點(diǎn)擊房源頁面中的“房源已售或不存在”或“價格不真實(shí)”選項進(jìn)行舉報，并留下自己的聯(lián)系方式。搜房上海二手房網(wǎng)在接到網(wǎng)友舉報后會對該舉報進(jìn)行核實(shí)，如果舉報虛假房源屬實(shí)，工作人員便會對該條房源信息進(jìn)行刪除處理，警告發(fā)布該房源信息的經(jīng)紀(jì)人，同時扣除其誠信積分。
為了鼓勵網(wǎng)友投訴，搜房上海二手房網(wǎng)每天將抽出前十個“有效投訴”者，送出現(xiàn)金50元或電話充值卡。當(dāng)然，為了避免惡意投訴，一個電話號碼一天內(nèi)“無效投訴”達(dá)5個，便會取消獲獎資格。
對于搜房上海二手房網(wǎng)來說，“打假”并不只是在“315”進(jìn)行的短期活動。3年前，搜房網(wǎng)在全國率先推出房源監(jiān)控系統(tǒng)，包含房源預(yù)警系統(tǒng)，房源過濾系統(tǒng)，圖片過濾系統(tǒng)，采用實(shí)時監(jiān)控在線房源，對于疑似虛假房源進(jìn)行分類處理，并輔以人工審核，對不實(shí)房源信息進(jìn)行清理；同時還配合經(jīng)紀(jì)人信用體系，對經(jīng)紀(jì)人的誠信度、服務(wù)等級等進(jìn)行限制和考核；同時，搜房網(wǎng)也希望廣大網(wǎng)友及房地產(chǎn)相關(guān)人士共同參與監(jiān)督，長期保護(hù)購房網(wǎng)友的權(quán)益。
“安心計劃”第二部：房東有禮 發(fā)房源贏 IPAD
除了中介房源鼓勵網(wǎng)友投訴之外，還有相當(dāng)大部分購房者“鐘情”于沒有中介費(fèi)的個人房源，特別是“租房房源”。那么，個人房源又該怎樣去杜絕虛假呢？答案是 -- 從源頭出發(fā)！
搜房上海二手房網(wǎng)從3月15日起發(fā)起“房東有禮 發(fā)房源贏 IPAD -- 10萬優(yōu)質(zhì)個人房源大 PK”活動，鼓勵房東發(fā)布真實(shí)、優(yōu)質(zhì)房源。為了保護(hù)房東電話號碼不外泄，避免在招租過程中被中介輪番轟炸，搜房網(wǎng)在2010年11月特別推出“400 電話轉(zhuǎn)接服務(wù)”，房東在發(fā)布房源信息時，可以選擇申請“手機(jī)號碼保護(hù)”，發(fā)布成功后，房東的手機(jī)號碼將不在網(wǎng)頁上顯示。當(dāng)意向租客與房東聯(lián)系時，電話經(jīng)由搜房網(wǎng)400服務(wù)免費(fèi)轉(zhuǎn)接至房東，確保房東在不暴露手機(jī)號碼的情況下，接聽租客的電話，消除后顧之憂。
凡在“房東有禮 發(fā)房源贏 IPAD”活動期間發(fā)布真實(shí)房源的房東，便有機(jī)會獲得廚房家電用具及 IPAD 平板電腦。
“安心計劃”第三部：律師咨詢解疑惑
在購房過程中，消費(fèi)者是否因?yàn)椴欢煞ㄒ?guī)而手足無措呢？是否因?yàn)椴欢芍R吃過啞巴虧呢？又是否為了請律師花費(fèi)不少呢？
從3月15日起，搜房上海二手房網(wǎng)每天在論壇舉行《律師在線答疑》活動，請網(wǎng)友以跟帖的方式說出在購房過程中面臨的疑問，及所遭遇的不合理待遇，搜房網(wǎng)將聘請專業(yè)律師為消費(fèi)者在線解答購房疑難問題。
搜房網(wǎng)一直致力于打擊虛假房源活動，并在去年推出針對網(wǎng)友找房、購房行動啟動的“安心計劃”第一季，得到了數(shù)萬購房者的支持和參與。如今，值此3.15消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，搜房網(wǎng)隆重推出“安心計劃”第二季活動，與廣大購房者一起，對“虛假”說 NO！讓購房更加安心！
搜房網(wǎng)是全球排名第一的房地產(chǎn)與家居網(wǎng)絡(luò)平臺，在購房者中具有無可比擬的影響力和號召力。擁有6000多名員工，業(yè)務(wù)覆蓋中國310個城市，在全國70個城市擁有分公司和辦公室。搜房網(wǎng)致力于全心全意為房地產(chǎn)和家居行業(yè)服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋：新房、二手房、租房、別墅、寫字樓、商鋪、工業(yè)廠房、家居、裝修裝飾等。2010年9月搜房網(wǎng)（股票代碼SFUN)在美國紐約證券交易所成功上市。
