深圳2023年5月22日 /美通社/ -- 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)行，居民消費(fèi)恢復(fù)態(tài)勢(shì)向好。消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基本動(dòng)力，今年以來，支撐消費(fèi)的有利因素增多，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的持續(xù)改善，消費(fèi)場(chǎng)所的有序恢復(fù)，有助于消費(fèi)需求的快速釋放，為消費(fèi)回升提供有力支撐。
敏銳捕捉趨勢(shì)，推出"517吃貨節(jié)"IP
實(shí)體商業(yè)在提升城市消費(fèi)活力方面責(zé)無旁貸。天虹積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，敏銳捕捉消費(fèi)復(fù)蘇大趨勢(shì)，以餐飲為突破口，順勢(shì)推出"517吃貨節(jié)"這一全新IP，全力拉動(dòng)餐飲復(fù)蘇。
商業(yè)空間通過內(nèi)容賦能加深與顧客的情感鏈接，因此IP營(yíng)銷等玩法層出不窮。天虹希望通過運(yùn)營(yíng)"517吃貨節(jié)"這一全新IP，在顧客心中留下印象，創(chuàng)造新的情感鏈接點(diǎn)和消費(fèi)場(chǎng)景。為消費(fèi)者帶來煙火氣，為實(shí)體商家提供信心。
本次吃貨節(jié)活動(dòng)時(shí)間持續(xù)一周，活動(dòng)期間，公司銷售額同比增幅18%，在線銷售額同比增幅26%，購(gòu)物中心線下客流同比增幅34%，活動(dòng)全域曝光超億次。
多平臺(tái)引流，激活全業(yè)態(tài)流量
實(shí)體商業(yè)的重心始終在服務(wù)和場(chǎng)景，天虹作為數(shù)字化建設(shè)較為領(lǐng)先的本地化消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，通過"517吃貨節(jié)"這一IP活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)，將線上流量引導(dǎo)進(jìn)入商場(chǎng)消費(fèi)。活動(dòng)期間，門店餐飲線上實(shí)收同比提升737%。
線上線下的流量轉(zhuǎn)化，離不開天虹強(qiáng)大的流量整合能力。天虹借用數(shù)字化工具，將線上銷售和線下體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來，盤活私域存量客戶，增加公域流量曝光，線上引流顧客至線下到店。與此同時(shí)，天虹借助線上美食會(huì)場(chǎng)購(gòu)買、線下到店消費(fèi)、超市到家、外賣等多種服務(wù)方式，為顧客提供了更加便捷的體驗(yàn)服務(wù)。
值得一提的是，本次活動(dòng)中，天虹積極拓展公域流量，提前在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、抖音、小紅書、微博等多平臺(tái)花式種草，打造全新流量池，在拉動(dòng)餐飲消費(fèi)的同時(shí)，其他商戶也能從中獲益。
升級(jí)體驗(yàn)式營(yíng)銷，鞏固消費(fèi)回暖
從激活商場(chǎng)餐飲流量，到融合公私域流量，再到成為鏈接年輕人情感態(tài)度、生活體驗(yàn)的標(biāo)志性IP，天虹不斷迭代營(yíng)銷玩法，"517吃貨節(jié)"不僅是天虹體驗(yàn)式營(yíng)銷升級(jí)的階段性成果，更是顧客服務(wù)能力方面的深度探索。
此次吃貨節(jié)以"人生幸事 食有八九"為主題，在全國(guó)31個(gè)城市64家門店落地,共計(jì)推出了超過千款美食，吸引了數(shù)百萬消費(fèi)者參與，其中購(gòu)物中心單日客流最高提升47.8%。天虹還在門店內(nèi)設(shè)置了美食體驗(yàn)品鑒區(qū)、親子互動(dòng)區(qū)等多種區(qū)域，為消費(fèi)者營(yíng)造了充滿煙火氣的體驗(yàn)氛圍。不僅于此，天虹在匯聚全國(guó)美食的同時(shí)，聯(lián)動(dòng)購(gòu)百超全業(yè)態(tài)，使消費(fèi)者在享受美食的同時(shí)，也能感受到多層次的生活體驗(yàn)。
結(jié)語
顧客需求瞬息萬變，零售商業(yè)一定要在改變中尋求不變的因素，通過新的生活方式提案，持續(xù)為用戶提供更高層次的情感價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)突圍。天虹致力于解決情緒需求、體驗(yàn)需求、價(jià)值需求，為顧客構(gòu)建更有溫度的生活方式，鞏固消費(fèi)回暖勢(shì)頭，助力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮。
