北京2023年3月15日 /美通社/ -- 一年一度的“3·15”來臨之際，大家保險(xiǎn)集團(tuán)在穩(wěn)步推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的基礎(chǔ)上，更好地服務(wù)廣大金融消費(fèi)者。
自3月13日起至3月19日，大家保險(xiǎn)集團(tuán)聯(lián)合旗下大家人壽、大家財(cái)險(xiǎn)、大家養(yǎng)老等子公司在全國范圍內(nèi)開展以“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，旨在進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。
以“一老一少一新”為代表的老年人、青少年、新市民等重點(diǎn)群體是今年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周的重點(diǎn)，大家保險(xiǎn)通過拍攝一系列輕松活躍、通俗易懂的風(fēng)險(xiǎn)提示類短視頻，在抖音、微博等當(dāng)下熱度較高的社交媒體內(nèi)進(jìn)行發(fā)布和推廣，爭取讓更多人接觸到金融保險(xiǎn)知識(shí)，提升個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
在“3·15”教育宣傳周活動(dòng)期間，大家保險(xiǎn)還結(jié)合自身業(yè)務(wù)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，采用線上線下雙管齊下的方式，開展全方位、多場景、有重點(diǎn)、有特色的各項(xiàng)教育宣傳活動(dòng)。
線上方面，根據(jù)金融消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問題、典型案例及風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容，大家保險(xiǎn)除了通過拍攝短視頻等方式，還精心制作各類宣傳海報(bào)長圖等，并全面覆蓋公司網(wǎng)站、微信公眾號等多方線上渠道，最大程度幫助消費(fèi)者了解金融知識(shí)。
線下方面，大家保險(xiǎn)充分依托全國31個(gè)?。▍^(qū)、市）的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，利用覆蓋面這一優(yōu)勢積極推動(dòng)各保險(xiǎn)子公司及所轄機(jī)構(gòu)開展金融服務(wù)和金融消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)，如在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置粘貼活動(dòng)主題海報(bào)、播放電子標(biāo)語、擺放宣傳資料等，并采取現(xiàn)場互動(dòng)形式，切實(shí)提升金融消費(fèi)者滿意度和積極性。
大家保險(xiǎn)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2023年是公司的“客戶經(jīng)營年”，公司始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，努力做到讓每一位客戶滿意。 希望通過此次“3·15”活動(dòng)能進(jìn)一步助力保險(xiǎn)行業(yè)培育良好的金融消費(fèi)生態(tài)環(huán)境，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
