探究電子商務(wù)品牌之路

北京2010年10月28日電 /美通社亞洲/ -- 十年前，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)悄無(wú)聲息；十年之中，不計(jì)其數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中起起伏伏。縱觀電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了萌芽期、調(diào)整期、復(fù)蘇期、高速發(fā)展、及轉(zhuǎn)型升級(jí)等五個(gè)階段，在這期間，眾多電子商務(wù)網(wǎng)站前仆后繼，阿里巴巴、萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)（http://china.busytrade.com）等網(wǎng)站經(jīng)過(guò)不斷努力，成功打造出自己的品牌。

品牌化有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，新的思路，新的開拓都是發(fā)展的必要條件，品牌化之路，任重而道遠(yuǎn)。企業(yè)需要不斷提高自身水平，以適應(yīng)迅速發(fā)展的電子商務(wù)市場(chǎng)。所以，創(chuàng)建品牌對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。

萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)品牌建設(shè)的主要內(nèi)容在于其獨(dú)創(chuàng)的網(wǎng)商幣系統(tǒng)和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)兩大先進(jìn)技術(shù)的有效整合，讓企業(yè)會(huì)員，特別是中小企業(yè)，花較便宜的費(fèi)用就能享受靈活、便捷的電子商務(wù)服務(wù)。網(wǎng)商幣系統(tǒng)是全球首家推出的，集會(huì)員制、服務(wù)競(jìng)價(jià)制和扣點(diǎn)機(jī)制“三位一體”的服務(wù)體制，體現(xiàn)了“按需消費(fèi)”的理念。網(wǎng)商幣系統(tǒng)是以市場(chǎng)和客戶的需求為基點(diǎn)推出的，有著其獨(dú)特的魅力，頗受用戶青睞。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)網(wǎng)站需要樹立品牌使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)，以品牌來(lái)形成客戶忠誠(chéng)贏得競(jìng)爭(zhēng)。

品牌理念是核心

品牌建設(shè)的核心就是品牌理念，它是一個(gè)品牌的內(nèi)涵，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念最完整的詮釋，同時(shí)也是與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所區(qū)別的精髓所在。品牌理念融社會(huì)價(jià)值、文化價(jià)值、企業(yè)存在價(jià)值于一體，具有獨(dú)特的文化內(nèi)涵。打造獨(dú)一無(wú)二的品牌文化，給消費(fèi)者留下鮮明、深刻的印象，形成客戶的品牌忠誠(chéng)度，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和形象的雙重效益。

要構(gòu)建獨(dú)特的品牌理念要做到以下兩點(diǎn)：首先，品牌理念應(yīng)與行業(yè)特征相吻合，與行業(yè)特有的文化相契合；其次，規(guī)劃企業(yè)形象時(shí)，要充分挖掘企業(yè)原有的品牌理念，并賦予其時(shí)代特色和個(gè)性，形成獨(dú)有的風(fēng)格。通過(guò)構(gòu)建品牌理念，賦予企業(yè)獨(dú)特、堅(jiān)定的企業(yè)文化和企業(yè)形象，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

服務(wù)質(zhì)量是保證

電子商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)企業(yè)與客戶溝通的互動(dòng)平臺(tái)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括銷售、客服、技術(shù)等各方面，都應(yīng)從客戶的需求出發(fā)，提供快速、高質(zhì)量的服務(wù)，展現(xiàn)出企業(yè)的品牌。

通過(guò)不同的方式，如電子郵件、即時(shí)通訊、論壇在線答疑、電話服務(wù)等，以客戶為基本，較大限度的調(diào)動(dòng)客戶的積極性，進(jìn)一步加強(qiáng)忠誠(chéng)度，形成良好的品牌效益。

創(chuàng)新思維支撐品牌生命

事物都是在不斷變化發(fā)展的，電子商務(wù)也隨著技術(shù)的發(fā)展及市場(chǎng)的需求，不斷向前發(fā)展。所以，電子商務(wù)網(wǎng)站想要在電子商務(wù)大軍中立于不敗之地，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，在品牌建設(shè)中不斷創(chuàng)新，在網(wǎng)站的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)理念上添加新鮮元素，增加品牌活力，以支撐品牌的持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)創(chuàng)新思維，結(jié)合市場(chǎng)、行業(yè)特點(diǎn)，不斷推出滿足市場(chǎng)和客戶需求的服務(wù)，維護(hù)品牌生命力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，信心十足地面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

品牌傳播不可少

品牌的建設(shè)當(dāng)然少不了必要的品牌傳播，傳播是溝通品牌與客戶的橋梁，是樹立品牌形象的重要手段。品牌傳播是企業(yè)以品牌的核心價(jià)值為原則，用恰當(dāng)?shù)姆绞匠掷m(xù)的進(jìn)行推廣，是企業(yè)滿足消費(fèi)者需要，培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的有效手段。

電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)線上和線下的雙重推廣，向盡可能多的受眾傳播品牌理念，造成廣泛的品牌效應(yīng)。品牌傳播可以運(yùn)用廣告、新聞、公共關(guān)系、人際、銷售等手段，多渠道，多方面的進(jìn)行宣傳，把網(wǎng)站全面引向市場(chǎng)，引向更多的潛在客戶，為網(wǎng)站帶來(lái)流量和效益。

在建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的道路上，品牌戰(zhàn)略是電子商務(wù)企業(yè)面臨服務(wù)同質(zhì)化激烈競(jìng)爭(zhēng)后的必然結(jié)果。所以，電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該重視品牌的建設(shè)，將品牌理念滲入到企業(yè)內(nèi)部和受眾當(dāng)中，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)網(wǎng)站穩(wěn)步長(zhǎng)久的發(fā)展。

B2B 研究院： B2B 江湖排名 http://www.b2branking.com