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企業(yè)傳播啟示錄:Cision發(fā)布《2022 全球媒體調(diào)查報(bào)告》

美通社
2022-06-15 08:30 5268

北京2022年6月15日 /美通社/ -- 美通社母公司Cision近日重磅推出《Cision 2022全球媒體調(diào)查報(bào)告》(以下簡稱報(bào)告)。報(bào)告調(diào)研了Cision全球媒體庫中的17 個(gè)國家與地區(qū)、約2160家媒體機(jī)構(gòu)及3800多名媒體記者。這是Cision連續(xù)第13年發(fā)布此份報(bào)告,已成為品牌公關(guān)和廣告營銷領(lǐng)域的媒體指南寶典,將有效助力公關(guān)傳播與營銷團(tuán)隊(duì)更出色地連接媒體,為企業(yè)內(nèi)容贏得更廣泛的報(bào)道機(jī)會(huì)。(下載報(bào)告,請點(diǎn)擊:https://sourl.cn/BQS9cH


深度解讀《Cision 全球媒體調(diào)查報(bào)告》,我們發(fā)現(xiàn)全球媒體在2021年至2022年的一些共性特點(diǎn)、面臨的共同挑戰(zhàn),以及中國媒體的獨(dú)特偏好與習(xí)慣。

2022全球媒體的共同挑戰(zhàn):保證媒體的可信度

歷年調(diào)查都會(huì)問受訪記者一個(gè)常見的問題:關(guān)于"今年全球新聞業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)"。今年的報(bào)告中,我們得到了一個(gè)迄今為止該問題投票最多的答案:全球記者普遍認(rèn)為,2021 年新聞業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是——如何持續(xù)保證媒體新聞源的可信度/如何應(yīng)對"不實(shí)內(nèi)容"的指責(zé),共有32% 的受訪記者選擇了該答案。

這項(xiàng)數(shù)據(jù)的背后,還有超過一半的全球受訪記者(57%)認(rèn)為,在過去的一年里,公眾失去了對媒體的信任。然而,單從亞太地區(qū)的受訪反饋來看,情況與歐美不同。在亞太,超過半數(shù)受訪媒體認(rèn)為"公眾對媒體的信任度沒有實(shí)質(zhì)性改變"。并且,選擇"公眾仍然信任媒體"的比例要高于歐美(亞太14%,歐洲8%,美國6%)。

報(bào)告還發(fā)現(xiàn),全球記者正在面臨"工作量更多,但資源更少"的挑戰(zhàn):去年以來有29%記者每周要提交10篇甚至更多的稿件;36%的記者每周提交4-9篇內(nèi)容。相當(dāng)一部分受訪者表示所在媒體缺失資源和人手(16%),以及廣告和發(fā)行收入減少(16%)。媒體們的工作壓力越來越大。

這意味著,記者現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都希望:公關(guān)傳播人士能夠換位思考,了解媒體記者面臨的挑戰(zhàn),尊重他們的時(shí)間,并且能夠提供明確、具體且有針對性的品牌傳播內(nèi)容。

來自全球記者們的回答:如何更有效地與媒體溝通,以提高被報(bào)道機(jī)會(huì)?

  • 運(yùn)用社交媒體與記者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溝通:公關(guān)人士可以通過社交平臺(tái)來關(guān)注記者,詳細(xì)了解他們的工作和習(xí)慣,借此開啟對話。但要注意,"傳統(tǒng)"的溝通規(guī)則在這里同樣適用。群發(fā)還是私信,達(dá)到的效果可能不同。有的受訪記者表示,"我一般不回復(fù)社交媒體上的群發(fā)消息。但如果是個(gè)人請求,而且只發(fā)送給了我一個(gè)人,那沒關(guān)系"。
  • 企業(yè)新聞稿始終有效:受訪記者們還透露了他們最想從品牌公關(guān)人士那里獲取哪類內(nèi)容。其中新聞稿排名第一,超過四分之三(76%)的記者選擇了該答案。年復(fù)一年,作為傳播企業(yè)品牌內(nèi)容的主要方式之一,企業(yè)新聞稿因其合法、全面、及時(shí)而高居榜首。
  • 做好準(zhǔn)備并能夠迅速回應(yīng):超過一半的全球受訪記者(57%)希望在他們需要時(shí),公關(guān)人士能提供數(shù)據(jù)和專家資源,并且(29%)的記者表示, 公關(guān)人士需了解和遵守他們的截稿日期即可。

給企業(yè)傳播的啟示:如何贏得國內(nèi)媒體的報(bào)道?

在調(diào)查"如何為產(chǎn)品贏得報(bào)道"這一問題時(shí),國內(nèi)媒體給出了與海外媒體不同的反饋。海外媒體的頭號(hào)需求是"能提供產(chǎn)品的照片/視頻(49%)",而國內(nèi)媒體該選項(xiàng)的占比為43.4%,排名僅為第四。

中國記者更關(guān)注的是"能否擁有獨(dú)家報(bào)道的機(jī)會(huì)(50.9%)"。此外,中國記者更希望企業(yè)公關(guān)人士至少提前兩周通知(46.2%),海外同行在此項(xiàng)的比例則為34%;國內(nèi)記者希望能夠采訪該產(chǎn)品的客戶/用戶(43.4%),海外記者則為24%。

還有另一個(gè)相對"尷尬"卻又十分必要的問題是關(guān)于"記者為什么會(huì)屏蔽一名PR"。有51.9%的國內(nèi)受訪媒體人表示,是因?yàn)閷Ψ教峁┝瞬粶?zhǔn)確或缺乏來源的信息;還有40.1%的受訪者則無法容忍對方"突然失約"。對于"采訪時(shí)躲避詢問/缺乏透明度"這一選項(xiàng),也占比高達(dá)38.7%。

除此之外,本報(bào)告還給出了其它一些重要的公關(guān)傳播建議,比如:Pitch記者的注意事項(xiàng)、多媒體新聞最佳實(shí)踐、獲得媒體積極反饋的To-Do-List、新聞稿件內(nèi)容指導(dǎo),等等。


調(diào)查方法

Cision在2022年1月至2月期間開展了2022年媒體現(xiàn)狀調(diào)查。調(diào)查問卷以電子郵件的形式發(fā)送給Cision媒體數(shù)據(jù)庫的成員。Cision HARO (Help a Reporter Out)數(shù)據(jù)庫成員,以及美通社記者數(shù)據(jù)庫中的媒體人士也收到了調(diào)查問卷。今年的調(diào)查收集了來自全球 17 個(gè)國家和地區(qū)的3890名受訪者的回復(fù),這些國家和地區(qū)包括:美國、加拿大、英國、法國、德國、芬蘭、瑞典、意大利、西班牙、葡萄牙、中國大陸、澳大利亞、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、中國臺(tái)灣和中國香港。

消息來源:美通社
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