北京2021年9月3日 /美通社/ -- 9月2日，由36氪主辦的“企業(yè)服務(wù)行業(yè)峰會”在上海隆重舉行?；顒蝇F(xiàn)場，36氪正式公布“2021年WISE企服金榜”，眾合云科作為國內(nèi)領(lǐng)先的HR SaaS科技服務(wù)商，憑借著領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢以及創(chuàng)新的服務(wù)案例，繼2020年入榜“中國新經(jīng)濟之王”后，再次榮登“36氪WISE企服金榜”并成功斬獲“數(shù)字化創(chuàng)新標(biāo)桿獎”。
眾合云科成功登榜36氪“WISE2021中國企服金榜”
36氪評選出的“數(shù)字化創(chuàng)新標(biāo)桿獎”，旨在評選出中國最具創(chuàng)新價值的企業(yè)服務(wù)新成果，并為中國企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考案例。同時，“數(shù)字化創(chuàng)新標(biāo)桿獎”從“技術(shù)創(chuàng)新”、“用戶價值”、“成長價值”、“領(lǐng)先價值”四個維度進(jìn)行綜合評審。眾合云科能從眾多企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商中脫穎而出，順利斬獲“數(shù)字化創(chuàng)新標(biāo)桿獎”，是對其創(chuàng)新性與市場前景的雙重肯定。
聚焦SaaS服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
中國經(jīng)濟進(jìn)入轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，愈來越多的企業(yè)正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)服務(wù)成為了中國商業(yè)市場上炙手可熱的黃金賽道。隨著云計算基礎(chǔ)設(shè)施的日益完善，使得企業(yè)運營的在線化和協(xié)作化日益成為共識。
眾合云科是國內(nèi)HR SaaS科技服務(wù)商，以“讓每一份工作都有保障”為使命，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)4S服務(wù)模式（方案Solution+系統(tǒng)System+共享服務(wù)Shared Service），針對標(biāo)準(zhǔn)用工、新經(jīng)濟用工和特殊人才用工等多種用工形式，依托一站式HR SaaS服務(wù)平臺，科技驅(qū)動，為企業(yè)提供綜合性共享服務(wù)解決方案。
眾合云科旗下品牌51社保，致力于為企業(yè)提供社保、商保、薪酬、殘保金等綜合服務(wù)解決方案。51社保自主研發(fā)的軟服一體的互聯(lián)網(wǎng)人力資源服務(wù)SaaS平臺、社保個稅RPA自動化機器人等，讓人力資源管理變得自動化、可擴展，提升適應(yīng)性與支付靈活性的同時，也降低了企業(yè)運營管理的成本。101HR員工自助服務(wù)，集合在線咨詢、電子簽約、員工自助服務(wù)、工單查詢等功能，為員工帶來高效流暢的云共享服務(wù)體驗。
截至目前，眾合云科已獲得40多項國家核心專利技術(shù)，260多項知識產(chǎn)權(quán)，多次榮獲國家級科技成果獎，是中國互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)。
升級客戶服務(wù)體系，打造極致客戶體驗
“在合作過程中，51社保給我們留下最深的印象就是專業(yè)、可信賴和高性價比的增值服務(wù)，為企業(yè)解決了很多實際問題?！币晃豢蛻暨@樣評價到。
依托于全國200+位社保專家的共享服務(wù)團(tuán)隊，眾合云科開拓性地建立了SSCOP新型社保服務(wù)模式，打破傳統(tǒng)人力資源服務(wù)的常規(guī)模式局限，用數(shù)據(jù)推動精細(xì)化服務(wù)運營的理念，為客戶提供高效精準(zhǔn)的全國社保服務(wù)，助力企業(yè)搭建和現(xiàn)階段發(fā)展進(jìn)程相匹配的薪酬管理模式。
“51社保有一個非常寶貴的經(jīng)驗是我們認(rèn)為不管它是軟件形態(tài)還是SaaS訂閱的形態(tài)，它的終極目標(biāo)還是服務(wù)?！北姾显瓶苿?chuàng)始人余清泉說。由于各地的社保政策不同，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立直營團(tuán)隊，才能在政策出臺的第一時間掌握政策變化情況。
眾合云科旗下品牌51社保始終堅持“直營服務(wù)更放心”的服務(wù)模式，在全國130+城市擁有直營分公司，覆蓋主流一二線城市，截止至2020年年底，已累計為36000 +企業(yè)客戶、700+上市公司提供綜合人力資源解決方案。
眾合云科本著“客戶第一”的核心價值觀，從可靠性、保障性、有形性、響應(yīng)性、移情性五個服務(wù)質(zhì)量評價緯度去保障每位顧客的服務(wù)體驗。2017年眾合云科開始升級客戶成功服務(wù)體系，基于客戶服務(wù)3.0理論和五維滿意度模型，首創(chuàng)ToB領(lǐng)域的客戶分級模型和全生命周期服務(wù)管理體系，搭建復(fù)合式客戶成功服務(wù)體系。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020年眾合云科凈推薦值上升至58.5%，躋身全球優(yōu)秀行列。
“今天是企業(yè)服務(wù)的黃金時代，因為新經(jīng)濟與企業(yè)服務(wù)的發(fā)展，有越來越多的企業(yè)會專注主業(yè)，會需要更多的專業(yè)化服務(wù)商，而這恰恰是企業(yè)服務(wù)的機會?！北姾显瓶苿?chuàng)始人余清泉表示，眾合云科將借助高效易用的產(chǎn)品功能和高品質(zhì)的服務(wù)，打造極致的客戶體驗，同時在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實施推行中不斷優(yōu)化自身，引領(lǐng)人力資源服務(wù)行業(yè)整體進(jìn)步。
