omniture

百度愛番番技術(shù)架構(gòu)師:談技術(shù)于私域的意義

私域熱戰(zhàn)正酣,百度即將入局
2021-05-28 16:20 3625

北京2021年5月28日 /美通社/ -- 私域 -- 直接面向C端客戶的營銷場景,需要企業(yè)對每一位潛客進行深入洞察、了解其興趣、知曉其意圖,預(yù)判其行為,企業(yè)才能更準、更快的做出決策。隨著大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展,對客戶的洞察已經(jīng)從以往的靠猜、靠蒙,質(zhì)變?yōu)橛眉夹g(shù)去量化、去做更精準的判斷。

在百度愛番番拓客專業(yè)版即將發(fā)布之際,愛番番技術(shù)架構(gòu)師甘露背靠技術(shù),談私域的意義。

技術(shù)對于私域營銷的意義 

百度愛番番:從技術(shù)角度出發(fā),對私域的發(fā)展和玩法,您覺得最核心的關(guān)鍵因素有什么?

甘露:我認為關(guān)鍵技術(shù)有三個點:渠道的連接、內(nèi)容的適用性、和玩法的時效性。

首先,源頭要開好,我們要有能夠?qū)硬煌接蚯赖哪芰?。?dāng)互聯(lián)網(wǎng)公域流量進入到移動互聯(lián)網(wǎng)就會越來越多變,它會被不斷切割和分散,并不會像公域那樣被主導(dǎo)。因此,系統(tǒng)里一定要具備多渠道的適配能力。

其次,不同的平臺都有自己的內(nèi)容規(guī)范,但可能每個創(chuàng)作者都希望自己的內(nèi)容是能夠在多渠道復(fù)用的。因此,對于內(nèi)容在不同渠道的適用性,也是私域產(chǎn)品的重點。

最后,以往的營銷時效性較差。但現(xiàn)在,我們通過實時處理技術(shù)能夠做到實時反饋,且能針對不同用戶的行為引入到不同的地步。

百度愛番番:愛番番拓客專業(yè)版會變得更to C化,在技術(shù)上與傳統(tǒng)to B產(chǎn)品的要求有什么不同?

甘露:百度愛番番拓客專業(yè)版與to B不同的點在于大數(shù)據(jù)和營銷整合。在原本to B系統(tǒng)里,大數(shù)據(jù)都是租戶隔離的,每個租戶管理的一些流程或是信息相對不多。但在私域營銷里,很多客戶可能是有上百萬的粉絲,這時做一個營銷活動,可能就會產(chǎn)生上百萬次的并發(fā)。

其次就是多渠道的整合營銷。一個用戶肯定是會在多渠道、多平臺活動,例如在百度平臺搜索問題,電商平臺購物等。在這些平臺用戶的身份是割裂的,我們要做的就是把用戶在不同平臺上的身份打通,這樣不僅能夠更好的知道我們要營銷對象的活動軌跡,同時也能避免對他一些額外的干擾。這可能就是在to C里面用的比較多的一些技術(shù),現(xiàn)在把它要移植到愛番番里來。

愛番番的技術(shù)做私域,有哪些優(yōu)勢?

百度愛番番:百度的技術(shù),對愛番番做私域營銷有哪些幫助?

甘露:第一:安全。在傳統(tǒng)廠商做安全的時候,可能更多的是找第三方機構(gòu)去做一些資質(zhì)認證跟審核。百度有20年的互聯(lián)網(wǎng)歷史,它有很規(guī)范的安全操作機制,這是愛番番在做業(yè)務(wù)的時候能夠無償享用的。所以我們在安全這塊一定是比很多的to B企業(yè)做得更好。

第二:百度對大數(shù)據(jù)的AI處理能力也是我們能夠共用的。比如我們在線索跟進里面原有的一些自動提醒、一些語音的播報,以及我們私域營銷可能會用到的多渠道的 IT打通跟關(guān)聯(lián)。這都需要一些機器學(xué)習(xí)跟大數(shù)據(jù)挖掘的算法,這一點建立在百度深厚的技術(shù)積淀上,愛番番能夠便利的使用。但對其他創(chuàng)業(yè)公司而言,可能要花很大的精力。

百度愛番番:哪些技術(shù)是愛番番具有優(yōu)勢的?
甘露:首先,就是我們系統(tǒng)更加穩(wěn)定,特別是在高并發(fā)的時候,很多產(chǎn)品可能會有延遲,但我們有技術(shù)的積累,可以做到毫秒無損。其次,我們的識別更加精準。一般的廠商可能會把張三跟李四合并為一個用戶,但是我們有多個數(shù)據(jù)幫助我們識別更的更精準。


活動資訊:

5月27日,百度愛番番拓客專業(yè)版發(fā)布會將在北京751前沿藝術(shù)展演中心舉行,通過沉浸式產(chǎn)品體驗與營銷大咖的圓桌探討,見證百度強大AI能力如何幫助企業(yè)玩轉(zhuǎn)公私域整合營銷?;顒泳唧w信息及報名信息,請查詢愛番番官網(wǎng),愛番番歡迎您的蒞臨。

消息來源:百度愛番番
China-PRNewsire-300-300.png
全球TMT
微信公眾號“全球TMT”發(fā)布全球互聯(lián)網(wǎng)、科技、媒體、通訊企業(yè)的經(jīng)營動態(tài)、財報信息、企業(yè)并購消息。掃描二維碼,立即訂閱!
collection